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Mikronis.hr: entrega na Croácia, BOX NOW, garantia e cashback

· 2026-10-05

A Mikronis é um retalhista croata de computadores, eletrónica, equipamento de jogos e pequenos eletrodomésticos, com lojas próprias e a loja online mikronis.hr. A loja é feita para clientes na Croácia, e a sua página de entregas é clara quanto a isso. Este guia trata do que paga, de quanto tempo demora e de como funcionam as reclamações de garantia.

Onde entrega a Mikronis

As encomendas da loja online e os serviços de entrega não se aplicam a outros países. A loja entrega em moradas na Croácia. Os volumes pequenos vão para todas as moradas, incluindo as ilhas, enquanto os volumes grandes vão para todo o lado na Croácia, exceto as ilhas. Se viver fora da Croácia, a loja online não é, portanto, o caminho certo. Os clientes empresariais podem escrever para [email protected].

Custos de entrega

OpçãoPreçoNota
Transporte, volume pequeno, encomenda de 66,36 EUR ou maisTransporte gratuitoapós descontos, IVA incluído
Transporte, volume pequeno, encomenda abaixo de 66,36 EUR6,50 EUR de transportepreço atual do estafeta por volume
Transporte para cacifo BOX NOW, encomenda de 66,36 a 400 EURTransporte gratuitovolume até 20 kg
Volume grande (mais de 30 kg, por exemplo grandes eletrodomésticos ou televisores grandes)26,41 EUR de transporteIVA incluído

Os volumes pequenos abrangem artigos até 30 kg, como pequenos eletrodomésticos e equipamento informático. Os volumes grandes abrangem coisas como máquinas de lavar e televisores grandes.

Quanto tempo demora

  • Cacifos BOX NOW: até 2 dias úteis para artigos em stock, até 5 dias úteis para artigos a encomendar.
  • Volumes pequenos por estafeta (a loja indica Hrvatska pošta, Overseas, GLS e City Express): 3 a 5 dias úteis para artigos em stock e até 4 dias úteis para Zagreb e arredores. A entrega mais comum é ao segundo dia depois de o pagamento ser visível.
  • Volumes grandes: podem demorar 10 dias ou mais, por isso peça ao pessoal de vendas uma data exata.

A mercadoria é entregue à entrada da casa ou do edifício, e o acesso tem de estar livre.

Cacifos BOX NOW

Os cacifos aceitam volumes até 20 kg em três tamanhos. Recebe um PIN por SMS, Viber e e-mail e pode levantar a qualquer hora. O volume fica 48 horas, e o sistema prolonga o prazo por mais 48 horas se não tiver sido levantado ao fim de 46 horas. Os volumes grandes não podem ser levantados numa loja, apenas no armazém central.

Pagamento

Pode pagar com cartão, KEKS Pay, transferência bancária, à cobrança ao estafeta ou em dinheiro numa loja. Prestações sem juros nem taxas de 2 a 12 pagamentos são oferecidas com os cartões Visa Premium, Diners, Mastercard ZABA e Visa ZABA, e existe uma opção de prestações separada, sem cartão de crédito, através da SAVJET KAPITAL. O pagamento à cobrança não é possível para volumes grandes.

Garantia e devoluções

A Mikronis certifica as folhas de garantia emitidas pelo fornecedor ou importador no momento da compra. A duração e os termos da garantia estão impressos na fatura, na declaração do produto ou nas páginas do importador. Um produto com defeito vai para um centro de assistência autorizado, com cópia da fatura, folha de garantia, descrição da avaria, documentação e embalagem. Pode também entregá-lo numa loja Mikronis, que o encaminha. A Mikronis é, ela própria, assistência autorizada apenas para computadores Avenio. Combine primeiro com um funcionário de vendas qualquer devolução para a morada da Mikronis, porque, caso contrário, a loja não cobre os custos de transporte.

Um produto devolvido tem de estar na embalagem original sem danos, com todos os documentos e acessórios, caso contrário a devolução não é aprovada. As reclamações sobre a qualidade do serviço vão por escrito para Mikronis, Nova cesta 166, 10000 Zagreb, ou para [email protected], e a loja responde em 15 dias. Perguntas: telefone 01 3033 100 ou [email protected].

Usar o cashback

Abra a página da Mikronis no daily cashback, onde constam a taxa atual (até 2,5 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja, encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Se um produto for devolvido, o cashback correspondente é deduzido.

Conclua a encomenda numa só visita e mantenha fechados outros sites de cashback ou de vales, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.

Situação em outubro de 2026

Perguntas frequentes

Quando é gratuita a entrega na Mikronis?
Nos volumes pequenos, o transporte é gratuito a partir de 66,36 EUR após descontos, IVA incluído. Abaixo disso, o transporte por estafeta custa atualmente 6,50 EUR por volume.
Quanto custam os volumes grandes?
Os volumes grandes acima de 30 kg, como grandes eletrodomésticos ou televisores grandes, custam 26,41 EUR de transporte com IVA incluído.
A Mikronis envia para o estrangeiro?
Não. A loja diz que as encomendas da loja online e os serviços de entrega não se aplicam a outros países.
Quanto tempo demora a entrega?
A BOX NOW demora até 2 dias úteis para artigos em stock. Os volumes por estafeta demoram normalmente 3 a 5 dias úteis.
É possível entregar nas ilhas?
Os volumes pequenos vão para todas as moradas croatas, incluindo as ilhas. Os volumes grandes vão para todo o lado, exceto as ilhas.
Como funciona a BOX NOW?
Escolhe um cacifo ao finalizar a compra, recebe um PIN por SMS, Viber e e-mail e levanta o volume a qualquer hora nas 48 horas seguintes.
Posso pagar na entrega?
Sim, em dinheiro ao estafeta. Não é possível para volumes grandes nem quando levanta numa loja.
Posso pagar em prestações?
Sim. Alguns cartões Visa, Diners e Mastercard permitem 2 a 12 pagamentos sem juros nem taxas. A SAVJET KAPITAL oferece prestações sem cartão.
Como funcionam as reclamações de garantia?
O produto com defeito vai para um centro de assistência autorizado com a fatura, a folha de garantia e a descrição da avaria. A Mikronis pode encaminhá-lo a partir de uma loja.
Como contacto a Mikronis?
Por telefone, no 01 3033 100, por e-mail, em [email protected], ou por correio, para Nova cesta 166, 10000 Zagreb.
Há cupões para a Mikronis?
As ofertas atuais estão na página da Mikronis no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na Mikronis?
Clique a partir do daily cashback e encomende. O cashback fica pendente e depois confirmado. Uma devolução diminui o valor, e um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.