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Compras na LolaLiza: países de entrega, devoluções e cashback

· 2026-09-26

A LolaLiza é uma retalhista belga de moda, com loja online e lojas próprias. A loja está organizada por país, o que é a primeira coisa a perceber antes de encomendar. Lemos a página de entrega e devoluções e o centro de ajuda em lolaliza.com em outubro de 2026 e retirámos o que importa se comprar fora da Bélgica. A loja pode alterar estes dados, por isso verifique-os de novo no checkout.

Países de entrega e moeda

Segundo o centro de ajuda, a lolaliza.com entrega atualmente na Bélgica, no Grão-Ducado do Luxemburgo, em França e nos Países Baixos. O seletor de país e idioma da loja permite alternar entre eles, com neerlandês, francês e inglês disponíveis na Bélgica e nos Países Baixos. Os preços estão em euros. Outros países, como o Reino Unido, os EUA, a Alemanha ou a Áustria, não constam da lista, pelo que precisaria de uma morada de entrega num dos quatro países.

Custos e prazo de entrega

A entrega ao domicílio com a DHL tem transporte gratuito em compras de 50 € ou mais. Abaixo desse montante, a taxa de transporte é de 3,95 €. A loja diz que entrega a sua encomenda em 3 a 4 dias úteis após a confirmação da encomenda, de segunda-feira a sábado, exceto em feriados. As encomendas feitas no fim da semana ou ao fim de semana, e as feitas em períodos de saldos, podem demorar mais. Pode mandar enviar a encomenda para uma morada de casa, do trabalho ou de recolha.

Se falhar a primeira entrega, encontra um aviso na caixa do correio. Pode pedir uma segunda entrega gratuita, levantar a encomenda no ponto de recolha bpost indicado no aviso ou mandá-la enviar para um GLS Parcel Shop. A opção GLS não está disponível nos Países Baixos. Depois de a encomenda ser confirmada, não pode alterar a morada de entrega, mas o e-mail da transportadora permite escolher uma nova opção de entrega.

Em resumoLolaLiza
Países de entregaBélgica, Luxemburgo, França, Países Baixos
TransporteTransporte 3,95 € abaixo de 50 €, gratuito a partir de 50 €
Prazo de entrega3 a 4 dias úteis
Prazo de devolução30 dias após a entrega
Custo da devoluçãoTransporte de devolução gratuito para membros, 2 € para os outros

Devoluções e reembolsos

Pode devolver os artigos no prazo de 30 dias após a entrega. Têm de estar no estado original, por usar e por lavar, com a etiqueta de preço colocada. Abra o portal de devoluções na loja, inicie sessão ou introduza o número da encomenda e o e-mail que usou, escolha os artigos e o motivo, e escolha como devolver. Com a DHL, recebe uma etiqueta de devolução por e-mail. Também pode levar os artigos a uma boutique LolaLiza, onde o reembolso segue em 3 dias úteis. As boutiques não reembolsam em dinheiro.

As devoluções são gratuitas para os membros da LolaLiza, exceto produtos de outlet. Os não membros pagam 2 € de transporte de devolução, deduzidos automaticamente do reembolso. O reembolso volta pelo meio de pagamento original. Os cartões-presente não podem ser devolvidos.

Pagamento

Os métodos dependem do país. Na Bélgica pode pagar com Bancontact, PayPal, Visa, MasterCard e Klarna. No Luxemburgo, a lista tem PayPal, Visa, MasterCard e Maestro, em França Visa, MasterCard e PayPal, e nos Países Baixos Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL e Klarna. A Klarna permite pagar após 21 dias sem custos adicionais, mas só para membros da LolaLiza.

Como usar o cashback

Abra a página da LolaLiza no daily cashback, onde estão indicadas a taxa atual (2,5 %) e as ofertas que encontrámos, com a data da última verificação. Prima aí o botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a LolaLiza comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.

Dicas práticas

  • Se o seu carrinho estiver em 45 €, pode fazer sentido juntar mais um artigo para chegar ao limite de transporte gratuito de 50 €, mas lembre-se de que um artigo devolvido não conta para o cashback.
  • Deixe as etiquetas de preço colocadas até ter a certeza, porque as devoluções exigem o estado original.
  • Torne-se membro se prevê devolver artigos, pois as devoluções dos membros são gratuitas.
  • Conclua a encomenda numa só visita e desative o bloqueador de anúncios na loja, pois ambos podem interromper o clique.

Perguntas frequentes

Para que países a LolaLiza entrega?
Segundo o centro de ajuda, para a Bélgica, o Grão-Ducado do Luxemburgo, a França e os Países Baixos.
Quanto custa a entrega na LolaLiza?
A entrega ao domicílio com a DHL tem transporte gratuito a partir de 50 €. Abaixo disso, o transporte custa 3,95 €.
Quanto tempo demora a entrega?
A loja diz que entrega em 3 a 4 dias úteis após a confirmação da encomenda, de segunda-feira a sábado, exceto feriados.
E se eu falhar a entrega?
Pode pedir uma segunda entrega gratuita, levantar no ponto de recolha bpost indicado no aviso ou usar um GLS Parcel Shop, que não está disponível nos Países Baixos.
Posso alterar a morada de entrega depois de encomendar?
Não, depois de a encomenda ser confirmada já não. O e-mail da transportadora permite escolher uma nova opção de entrega.
Quanto tempo tenho para devolver artigos?
30 dias após a entrega. Os artigos têm de estar por usar, por lavar e no estado original, com a etiqueta de preço colocada.
Uma devolução custa alguma coisa?
É gratuita para os membros da LolaLiza, exceto produtos de outlet. Os não membros pagam 2 € de transporte de devolução, deduzidos do reembolso.
Como devolvo uma encomenda?
Use o portal de devoluções na loja. Recebe uma etiqueta de devolução DHL por e-mail, ou pode devolver numa boutique LolaLiza.
Que meios de pagamento estão disponíveis?
Depende do país. Bancontact, PayPal, Visa, MasterCard e Klarna na Bélgica, além de iDEAL nos Países Baixos.
Como contacto a LolaLiza?
Ligue para o 02 548 79 19, escreva para [email protected] ou use o formulário de contacto da loja.
Como funciona o cashback na LolaLiza?
Abre a página da LolaLiza no daily cashback, prime o botão da loja e encomenda como habitualmente. O cashback aparece primeiro como aberto e passa a confirmado depois de a LolaLiza comunicar a encomenda. Uma devolução reduz esse valor.
Há cupões para a LolaLiza?
As ofertas e os cupões atuais estão listados na página da LolaLiza no daily cashback e verificamo-los todos os dias. Use apenas o que lá estiver, porque um código de outro site pode substituir o clique e fazê-lo perder o cashback.