Compras na Kleinmetall: transporte, devoluções e cashback
A Kleinmetall, com sede em Erlensee, na Hesse, fabrica acessórios para o automóvel e para o cão no automóvel: tapetes de bagageira por medida, jaulas para cães, grades traseiras e divisórias. Quem encomenda estes artigos quer saber como chegam as peças volumosas e o que acontece numa devolução. Lemos as páginas de entrega, desistência e pagamento em outubro de 2026. As lojas alteram as condições, por isso verifique os montantes no checkout.
Para onde a Kleinmetall entrega
Segundo as suas condições de entrega, os artigos da loja destinam-se a entrega apenas na Alemanha. A loja não indica envios para a Áustria, a Suíça ou o Reino Unido. Há uma exceção entre os artigos de carga: para as jaulas Alustar e as jaulas para o banco traseiro há uma tarifa para países da UE selecionados, com pormenores na página do produto. Nas entregas transfronteiriças podem aplicar-se impostos e direitos aduaneiros, que ficam a seu cargo.
Custo de envio e método de entrega
Consoante o tamanho, um artigo sai como encomenda postal ou como carga. A página do produto indica qual se aplica.
| Método de entrega | Custo de transporte |
|---|---|
| Encomenda DPD, consumidores na Alemanha | Transporte de 9,50 € por encomenda |
| Carga, por exemplo Vario Cage, grades traseiras, Masterline | Transporte de 65 € por entrega |
| Carga, jaulas Alustar e para o banco traseiro | Transporte de 120 € na Alemanha, 165 € para países da UE selecionados |
As ilhas estão excluídas dos preços de carga. Os clientes empresariais pagam tarifas diferentes. O número de encomendas depende dos artigos que pedir, e cada encomenda é cobrada em separado. As encomendas e a carga chegam de segunda a sexta-feira, a DPD entre as 8h00 e as 18h00. No máximo um dia após o envio, recebe uma ligação de seguimento. A página de entrega não dá um prazo fixo, porque é mostrado por artigo na página do produto. Para artigos da gama Exclusiv, feitos por encomenda, recebe primeiro uma proposta com o prazo de entrega atual.
Nas entregas de carga tem de indicar um número de telemóvel. Reserva a janela horária por mensagem de texto; caso contrário, a data é combinada por telefone. As mercadorias são entregues em mão e não são deixadas à porta. Se a entrega falhar, a loja cobra a segunda tentativa pelo mesmo montante da primeira. As alterações de data têm de ser feitas até às 15h00 do dia anterior.
Desistência e devoluções
Pode desistir no prazo de 14 dias após receber os produtos, por carta, fax, e-mail ou online através da função na página da loja. Os custos de devolução são por sua conta. Para mercadorias que não podem ser devolvidas pelo correio normal, a loja estima-os em no máximo cerca de 120 € na Alemanha e cerca de 200 € na UE fora da Alemanha. Para uma jaula de cão, vale por isso a pena verificar antes se serve mesmo. O dinheiro volta no prazo máximo de 14 dias após a sua desistência chegar à loja, e a loja pode retê-lo até as mercadorias chegarem ou até provar o envio. Os artigos feitos por medida estão excluídos da desistência.
Pagamento
A loja aceita pagamento antecipado, PayPal, cartão de crédito (Mastercard, Visa, Visa Electron), Klarna Sofort e Amazon Pay. A fatura é só para clientes empresariais registados. O seu cartão de crédito é debitado quando conclui a encomenda.
Como usar o cashback
Abra a página da Kleinmetall no daily cashback, onde encontra a taxa atual (3,5 %) e as ofertas que verificámos, com a data. Prima o botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a Kleinmetall comunicar a encomenda. As devoluções voltam a ser deduzidas.
Dicas práticas
- Meça a bagageira e verifique o modelo do automóvel na página do produto antes de encomendar.
- Indique um número de telemóvel em que possa ser contactado para os artigos de carga.
- Conclua a encomenda numa só visita e desative o bloqueador de anúncios, pois ambos podem interromper o clique.
- Mantenha fechados outros sites de cashback e de vales enquanto compra, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.