Kinship: envio mundial, direitos pagos, devoluções e cashback
A Kinship é um mercado sediado em Tóquio de moda de luxo e de autor japonesa: casacos, malhas, sapatos, relógios, malas e acessórios. As peças vêm de parceiros retalhistas estabelecidos, sobretudo no Japão. Cada encomenda é verificada e depois enviada a partir de um centro em Hong Kong, por isso as regras de entrega diferem de uma loja local normal. Os preços no site são mostrados em dólares americanos.
Para onde a Kinship envia
A política de envio diz que a Kinship envia para todo o mundo, exceto para uma pequena lista de países e regiões: Argentina, Ilha Bouvet, China, Ilha Christmas, Crimeia, Donetsk e Luhansk, Cuba, Ilha Heard, Hong Kong, Irão, Líbia, Macau, Ilhas McDonald, México, Coreia do Norte, Palestina, Somália, Sudão, Síria, Tailândia e Turquemenistão. Os apartados não são servidos. A loja trabalha com a FedEx, a DHL e a UPS Priority.
Custo de transporte e alfândega
O transporte de encomendas acima de 300 $ é gratuito para todo o mundo, com serviço expresso. Abaixo disso, o transporte custa 25 $. Os direitos e impostos são pagos previamente pela Kinship, o que significa que não há nada a pagar quando a encomenda chega. Consoante a transportadora, pode ser necessário assinar a receção.
Quanto tempo demora a entrega
As encomendas são normalmente processadas em dois dias úteis. Muitos artigos saem do centro de Hong Kong em 1 a 2 dias úteis. As peças mais raras são primeiro adquiridas a um parceiro retalhista depois de encomendar, verificadas por um especialista independente e pela própria equipa de qualidade da Kinship, o que pode atrasar a expedição. A loja indica um prazo total de entrega de 5 a 10 dias úteis, uma média de todas as encomendas, e promete atualizações se a sua precisar de mais tempo. Um e-mail com a etiqueta de envio chega normalmente em 3 a 4 dias úteis. Feriados e controlos alfandegários podem acrescentar tempo.
Antes da expedição pode cancelar qualquer encomenda não enviada com reembolso total. Se precisar de outra morada de entrega, escreva à loja nas 12 horas seguintes à encomenda, porque não pode ser alterada depois de a encomenda estar em trânsito.
Devoluções e reembolsos
Os clientes particulares podem pedir uma devolução em 14 dias, contados a partir do dia seguinte à entrega. O produto tem de estar por usar, no estado em que o recebeu e na embalagem original com todas as etiquetas e acessórios. Tem de pedir primeiro a devolução, porque artigos devolvidos sem aprovação não são aceites. As devoluções vão para o centro de Hong Kong. O cliente paga o transporte da devolução, e os custos de transporte originais e de devolução não são reembolsados. As exceções são artigos com defeito ou errados e peças enviadas para uma verificação de autenticidade, em que a loja fornece uma etiqueta pré-paga. Após a inspeção, o reembolso vai para o meio de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.
As compras feitas para revenda são de venda definitiva e não abrangidas pela devolução de 14 dias. As trocas por outro tamanho ou cor são possíveis, mas paga o transporte da devolução. Um produto que se estrague depois de usado não é trocado nem reembolsado. Comunique encomendas perdidas e danos de transporte nos cinco dias seguintes à confirmação da entrega, e uma reclamação verificada dá direito a uma substituição gratuita ou a um reembolso total.
| Em resumo | Kinship |
|---|---|
| Transporte | gratuito acima de 300 $, caso contrário transporte de 25 $ |
| Prazo de entrega | 5 a 10 dias úteis |
| Direitos e impostos | pagos previamente pela Kinship |
| Devoluções | 14 dias a partir do dia seguinte à entrega |
Usar o cashback
Abra a página da Kinship no daily cashback, onde constam a taxa atual (3,5 %) e as ofertas, com a data da última verificação. Prima o botão da loja e depois encomende e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como em aberto e passa a confirmado quando a Kinship comunica a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor correspondente a esse artigo.
Dicas práticas
- Se o seu carrinho estiver ligeiramente abaixo de 300 $, compare a taxa de transporte de 25 $ com mais uma peça que realmente queira.
- Verifique o seu país na lista de exclusões antes de se apaixonar por uma peça, pois o México, a Tailândia, a China e a Argentina constam dela.
- Conclua a encomenda numa única visita e desative o bloqueador de anúncios, pois qualquer dos dois pode interromper o clique.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar os seus termos, por isso consulte o checkout.