Compras na Kassis: envio da Alemanha, pagamento, resolução e cashback
A Kassis Geschenkartikel é uma loja alemã de presentes gerida pela Kassis Geschenkartikel GmbH em Hemau, na Baviera. Aceita encomendas da Alemanha e do estrangeiro, mas os dois casos têm preços diferentes. Este guia cobre os custos de envio, os prazos de entrega, os meios de pagamento e as regras de resolução do contrato, para que conheça os números antes de encher um carrinho.
Custos de transporte: Alemanha e estrangeiro
Na Alemanha, as encomendas seguem por DHL segurado, com número de seguimento. O transporte custa 3,99 EUR, e as encomendas a partir de 50 EUR (IVA incluído) têm transporte gratuito dentro do país. Nas encomendas internacionais a loja cobra uma tarifa fixa por peso, a partir de 7,99 EUR de transporte por encomenda, IVA incluído. A página de envio não lista os países de destino. O seu carrinho mostra se a morada é aceite e qual é o valor final do transporte.
Prazos de entrega
Salvo indicação em contrário numa oferta, a entrega na Alemanha demora 1 a 3 dias úteis. No estrangeiro a loja indica 5 a 7 dias úteis. Não há entregas aos domingos nem em feriados. Se o carrinho contiver artigos com prazos de entrega diferentes, seguem juntos e conta o prazo mais longo.
Resolução do contrato e devoluções
Os consumidores têm 14 dias para resolver o contrato sem indicar motivo. O prazo começa quando recebe o último artigo. Comunica-o à loja numa declaração clara, por exemplo por carta ou e-mail para [email protected], e existe um formulário modelo. Os custos diretos de devolução dos artigos ficam a seu cargo. Embale os artigos na embalagem original, com todos os acessórios, e não os devolva sem porte pago. A loja reembolsa os seus pagamentos, incluindo o custo de entrega standard, nos 14 dias seguintes à receção da sua resolução, através do meio de pagamento original.
Duas exceções importam para compradores internacionais. Os artigos feitos por medida não podem ser objeto de resolução. E o direito de resolução não se aplica a consumidores que não sejam cidadãos de um Estado-Membro da UE e tenham a única residência e morada de entrega fora da UE. Pergunte à loja antes de encomendar se for o seu caso.
| Em resumo | Kassis Geschenkartikel |
|---|---|
| Transporte na Alemanha | 3,99 EUR, transporte gratuito a partir de 50 EUR |
| Transporte internacional | Transporte com tarifa fixa por peso a partir de 7,99 EUR |
| Entrega | 1 a 3 dias úteis (DE), 5 a 7 no estrangeiro |
| Resolução | 14 dias |
| Transportadora na Alemanha | Encomenda DHL segurada |
Meios de pagamento
A loja aceita Visa, Mastercard, Maestro e American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay e fatura Klarna. Lista também Mobile Pay, UnionPay, Bancontact, BLIK, EPS e iDeal. A compra por fatura é possível a pedido, por exemplo para escolas, igrejas ou encomendas privadas maiores. Acima de um valor de encomenda de 2000 EUR é exigido um pagamento parcial de pelo menos 40 por cento.
Usar o cashback
Abra a página da Kassis no daily cashback, onde consta a taxa atual (5 %). Prima o botão da loja e depois encomende e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece primeiro como em aberto e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda, normalmente depois do prazo de resolução. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente. Um código de desconto de outro site pode anular o clique, por isso use as ofertas mostradas na página da loja.
Dicas práticas
- Acrescente pequenos artigos para chegar aos 50 EUR se estiver nos 46 ou 47 EUR, porque de outra forma seria adicionado o transporte de 3,99 EUR.
- Numa encomenda em quantidade ou para uma escola, peça por e-mail a compra por fatura antes de encomendar.
- Guarde a embalagem original até ter a certeza de que fica com a mercadoria.
Situação em outubro de 2026.