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IMALENT: transporte gratuito, distribuidores e 30 dias de devolução

· 2026-10-09

A IMALENT fabrica lanternas potentes, lanternas de cabeça e baterias, e a sua loja online funciona de forma um pouco diferente da loja habitual de um fabricante. Segundo a própria marca, vende sobretudo através de distribuidores, e o site destina-se a países onde não existe distribuidor ou onde o distribuidor não tem stock. Isto influencia a origem da sua encomenda, por isso vale a pena ler a página de envios antes de começar.

A IMALENT envia para o seu país?

As perguntas frequentes dizem que a empresa envia para países onde não tem distribuidor nem revendedor, ou onde o distribuidor não tem stock. O site tem uma página chamada Our Distributors, onde encontra o distribuidor local do seu país. Se não vir nenhum, ou se o artigo estiver esgotado aí, pode encomendar no site ou escrever para [email protected]. O cesto do site mostra os valores em USD.

Custo de transporte e prazo de entrega

O transporte é gratuito: a loja declara que todos os produtos comprados no site da IMALENT seguem sem custos. As encomendas são normalmente expedidas no próprio dia após o pagamento, em dias úteis, e o número de seguimento é atualizado na conta da encomenda e enviado por e-mail em 3 dias. Depois da expedição, uma lanterna deve chegar em 5 a 12 dias úteis.

A morada de entrega é a que indicar ao encomendar. Se uma encomenda regressar por morada insuficiente, a loja cobra-lhe o transporte para a voltar a enviar. Para alterar uma encomenda, ligue ou escreva rapidamente para o escritório, porque, caso contrário, a encomenda segue normalmente em 24 horas.

Em resumoIMALENT
TransporteGratuito em todos os produtos
ExpediçãoNormalmente no mesmo dia útil após o pagamento
Entrega5 a 12 dias úteis
Prazo de devolução30 dias após a receção, com número RMA
Contacto[email protected], [email protected]

Alfândega e impostos

Muitos países cobram taxas alfandegárias, direitos ou impostos antes de entregarem uma encomenda. A loja salienta que é você quem os paga, por isso pergunte à sua alfândega o que se aplica no seu país antes de encomendar uma lanterna cara.

Pagamento

Os clientes internacionais podem pagar com PayPal, que a loja prefere, com um cartão de crédito que exija 3D Secure, ou escrevendo à loja com o produto, a morada de entrega e o número de telefone para obter uma fatura eletrónica. Para reduzir tentativas de fraude, a loja reserva-se o direito de pedir o pagamento por fatura eletrónica e decide cada encomenda caso a caso. Se o pagamento com cartão falhar, verifique o saldo e a localização do IP, tente de novo noutro navegador ou dispositivo e pergunte ao banco se aceita cobranças internacionais.

Devoluções e garantia

Pode devolver um artigo no prazo de 30 dias a contar da data de receção, mas apenas com um número de Returned Merchandise Authorization (RMA) que a loja emite antecipadamente. Uma devolução sem número RMA não é reembolsada. Os artigos devolvidos têm de estar no estado em que os recebeu, por usar e na embalagem original. Se o artigo não tiver defeito, não estiver danificado nem for o errado, paga o envio da devolução, e a loja recomenda um método com seguimento, porque não se responsabiliza por devoluções perdidas no trajeto.

Quando a devolução chega, o reembolso ou a troca volta ao método de pagamento original, e um reembolso pode demorar 2 a 5 dias úteis a aparecer no extrato bancário. Se o artigo tiver um defeito de materiais ou de fabrico, a loja diz que resolve a situação. Pede o número de série, a data de compra e uma breve descrição do problema.

O apoio ao cliente trata apenas das encomendas feitas no site da IMALENT. Se comprou noutra plataforma, contacte primeiro esse vendedor.

Cashback na IMALENT

Abra a página da IMALENT no daily cashback. Mostra o cashback atual (5 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e depois compre e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a IMALENT comunica a encomenda. Um artigo devolvido diminui o cashback correspondente. Um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback, por isso conclua a encomenda na mesma visita.

Situação em outubro de 2026

Perguntas frequentes

A IMALENT envia para todo o mundo?
As perguntas frequentes dizem que a empresa envia para países onde não tem distribuidor nem revendedor, ou onde o distribuidor não tem stock. Veja primeiro a página Our Distributors.
O transporte é gratuito na IMALENT?
Sim. A loja declara que todos os produtos comprados no site da IMALENT seguem sem custos de transporte.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são normalmente expedidas no próprio dia após o pagamento, em dias úteis. A entrega demora depois 5 a 12 dias úteis.
Quando recebo o número de seguimento?
O número de seguimento é atualizado na conta da encomenda e enviado por e-mail em 3 dias.
Pago taxas alfandegárias?
Muitos países cobram taxas alfandegárias, direitos ou impostos antes de aceitarem uma encomenda. A loja diz que é você quem os paga, por isso pergunte à sua alfândega.
Que métodos de pagamento posso usar?
O PayPal é o preferido, e os cartões de crédito são aceites com 3D Secure. Pode também pedir uma fatura eletrónica por e-mail.
O que fazer se o pagamento com cartão falhar?
Verifique o saldo do cartão e a localização do IP, tente noutro navegador ou dispositivo e pergunte ao banco se aceita cobranças internacionais.
Quanto tempo tenho para devolver uma lanterna?
30 dias após a receção, e apenas com um número RMA que a loja emite antes de enviar o que quer que seja.
Quem paga a devolução?
Se o artigo não tiver defeito, não estiver danificado nem for o errado, paga o envio da devolução. A loja recomenda um método com seguimento.
Quanto tempo demora o reembolso?
Depois de a devolução chegar, o reembolso vai para o método de pagamento original e pode demorar 2 a 5 dias úteis a aparecer no extrato bancário.
E se a minha lanterna tiver defeito?
A loja diz que resolve quando o defeito resulta de materiais ou de fabrico. Tenha à mão o número de série, a data de compra e uma descrição.
Como contacto a IMALENT?
Escreva para [email protected], ou para [email protected] no caso de encomendas e alterações. O apoio abrange apenas encomendas feitas no site da IMALENT.
Há códigos de desconto?
As ofertas atuais estão na página da loja no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na IMALENT?
Abra a loja através da nossa página e encomende como de costume. O cashback fica pendente e é confirmado depois de a IMALENT comunicar a encomenda. As devoluções são deduzidas, e um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.