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Hug Your Life: entrega da Croácia para a UE, BOX NOW e devoluções

· 2026-10-11

A Hug Your Life é uma marca croata de suplementos alimentares, vendida em farmácias, lojas de produtos naturais e na sua própria loja online, hugyourlife.hr. A loja fica em Zagreb, mas também envia encomendas para outros países da UE, por isso convém saber como a entrega difere dentro e fora da Croácia.

Países de entrega

Na Croácia, a loja entrega em todo o país, exceto em algumas ilhas. Para encomendas internacionais utiliza a GLS. A página de entregas indica estes países da UE: Áustria, Bélgica, Bulgária, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Hungria, Países Baixos, Alemanha, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha e Suécia. A entrega nesses países tem um preço fixo por país, que aparece no cesto ao finalizar a compra. Não há levantamento no local.

Custos de entrega na Croácia

OpçãoPreçoPrazo de entrega
Cacifo BOX NOW1,49 EUR de transportenormalmente 1 a 2 dias úteis
GLS na morada, transporte para encomendas abaixo de 59 EUR5,99 EUR de transporte1 a 4 dias úteis
GLS na morada, transporte para encomendas a partir de 59 EURTransporte gratuito1 a 4 dias úteis
Cacifo GLSver ao finalizar a compranormalmente 1 a 4 dias úteis

A loja envia em dias úteis e manda por e-mail um número de seguimento quando a encomenda segue a caminho. A GLS entrega entre as 8 e as 16 horas e indica a hora prevista por e-mail. Se não estiver em casa, o estafeta pode tentar um vizinho ou deixa um aviso para que possa combinar nova data.

Cacifos BOX NOW

Com a BOX NOW escolhe um cacifo ao finalizar a compra e recebe um código por e-mail ou SMS quando a encomenda chega. Tem 72 horas para a levantar, e os cacifos estão abertos dia e noite. Se o volume for demasiado grande para o cacifo, a BOX NOW contacta-o para combinar outra solução.

Devoluções e reclamações

  • Pode desistir de uma compra à distância no prazo de 30 dias após a entrega, sem indicar o motivo.
  • Em caso de artigos danificados ou com defeito, avise a loja no prazo de 30 dias, de preferência com uma fotografia, para [email protected]. A loja afirma que resolve uma reclamação justificada em 7 dias.
  • A loja aceita, a seu cargo, a devolução de artigos danificados, com defeito ou entregues por engano.
  • Produtos abertos e usados, em bom estado, não podem ser devolvidos.

As reclamações escritas também podem ser enviadas por correio para Luminus Mod d.o.o., Dankovečka 12, 10000 Zagreb. Por telefone, a equipa responde a perguntas e aceita encomendas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 16:00.

Pagamento

Pode pagar à cobrança, com cartão de crédito, KEKS Pay ou PayPal. Os cartões aceites são Visa e Mastercard, processados através da Stripe.

Usar o cashback

Abra a página da Hug Your Life no daily cashback, onde constam a taxa atual (10 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e faça a encomenda como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja comunicar a encomenda. Se devolver um produto, o cashback correspondente é deduzido.

Faça a encomenda numa só visita e mantenha fechados outros separadores de cashback ou de vales, porque um clique posterior pode substituir o primeiro.

Situação em outubro de 2026

Perguntas frequentes

Quanto custa a entrega da Hug Your Life na Croácia?
Um cacifo BOX NOW custa 1,49 EUR de transporte. A GLS na morada custa 5,99 EUR, e as encomendas a partir de 59 EUR seguem sem custos de transporte.
A Hug Your Life entrega noutros países da UE?
Sim, através da GLS, nos países da UE indicados na página de entregas, por exemplo Alemanha e Áustria. O preço do transporte aparece ao finalizar a compra.
Quanto tempo demora a entrega?
A BOX NOW normalmente 1 a 2 dias úteis, a GLS na morada e nos cacifos GLS 1 a 4 dias úteis.
A loja envia para as ilhas?
A página de entregas diz que abrange toda a Croácia, exceto algumas ilhas. Ao finalizar a compra, veja se a sua morada é aceite.
Quanto tempo tenho para levantar uma encomenda BOX NOW?
72 horas após a chegada. Recebe um código por e-mail ou SMS, e os cacifos estão abertos de dia e de noite.
Posso levantar a encomenda pessoalmente?
Não. A loja não oferece levantamento pessoal.
Quanto tempo tenho para devolver uma encomenda?
Pode desistir de uma compra à distância no prazo de 30 dias após a entrega, sem indicar o motivo.
E se um produto chegar danificado?
Escreva para [email protected] no prazo de 30 dias, com uma fotografia. A loja afirma que as reclamações justificadas são resolvidas em 7 dias.
Que métodos de pagamento são aceites?
Pagamento à cobrança, cartão de crédito (Visa, Mastercard), KEKS Pay e PayPal.
Posso encomendar por telefone?
Sim, de segunda a sexta-feira, entre as 8:00 e as 16:00. A loja indica o número 01/2984-432 na sua página de perguntas frequentes.
Há cupões para a Hug Your Life?
As ofertas atuais estão na página da Hug Your Life no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona aqui o cashback?
Clique a partir do daily cashback e faça a encomenda. O cashback fica primeiro pendente e depois confirmado. Uma devolução diminui o valor e um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.