Compras na GlocalMe: transporte, alfândega, vouchers e cashback
A GlocalMe vende hotspots WiFi portáteis, cartões SIM e pacotes de dados para viagem, e é operada pela uCloudlink. Os dispositivos ligam-se a redes locais em muitos países, o que torna a página de transporte mais interessante do que o habitual: lista os países para onde a loja entrega, em cinco grupos de preços. Este guia resume as regras de transporte dos hotspots, os impostos, as devoluções e o voucher do pacote de dados.
Custos de transporte por país
Para o hotspot, a loja organiza os países em cinco grupos. O transporte terrestre é gratuito em encomendas a partir de 69 € nos dois primeiros grupos, e as encomendas costumam ser expedidas num dia útil após o pagamento.
| Países | Opções de entrega e custo de transporte |
|---|---|
| França, Alemanha, Singapura, Hong Kong, Estados Unidos | Transporte terrestre gratuito a partir de 69 € (5 a 8 dias úteis), expresso 19,90 € (3 a 5 dias), no dia seguinte 39,90 € (1 a 3 dias) |
| Itália, Espanha, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Polónia, Chéquia, Reino Unido, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Japão | Transporte terrestre gratuito a partir de 69 € (5 a 8 dias úteis), expresso 29,90 € (3 a 5 dias) |
| Áustria, Suíça, Dinamarca, Listenstaine, Andorra, México, Coreia do Sul, Taiwan, Tailândia e outros | Transporte internacional normal 9,90 € (5 a 10 dias), expresso 29,90 € (3 a 7 dias) |
| Portugal, Suécia, Noruega, Grécia, Hungria, Roménia, Bulgária, Turquia, Índia, Brasil e outros | Transporte internacional normal 19,90 € (5 a 10 dias) |
| Finlândia, Irlanda, Croácia, Lituânia, Chipre, Islândia e muitos mais | Transporte internacional normal 29,90 € (5 a 10 dias) |
Os dispositivos recondicionados têm a sua própria lista. Os Estados Unidos têm transporte terrestre gratuito, Hong Kong tem transporte expresso e todos os outros países pagam 29,90 € pelo transporte internacional normal em 7 a 10 dias. As zonas remotas demoram mais, e a data de entrega é a melhor estimativa da loja, não uma garantia.
Alfândega e impostos
Em encomendas da Alemanha, França, Itália e Espanha, não paga impostos adicionais na finalização da compra. Em encomendas para o Reino Unido acima de 135 £, o IVA e os direitos aduaneiros não são cobrados no momento da venda, e o cliente paga-os na receção. A loja acrescenta que pode reter ou deduzir parte de um reembolso quando uma encomenda regressa porque o cliente não pagou os direitos aduaneiros.
Pacotes de dados e aluguer
Um pacote de dados, com ou sem dispositivo, chega como código de voucher por e-mail em 24 horas após o processamento da encomenda. Resgata o voucher na sua conta GlocalMe, por isso indique um endereço de e-mail válido. A loja aluga também dispositivos. O transporte de aluguer é oferecido para os Estados Unidos e países europeus selecionados, e a encomenda é enviada 7 a 10 dias úteis antes da data de início.
Devoluções e reembolsos
Pode pedir um reembolso ou uma troca no prazo de 30 dias após a expedição, se não estiver satisfeito. O dispositivo tem de regressar em perfeito estado, na embalagem original e com uma cópia do recibo. Se um conjunto incluir um pacote de dados que já ativou e utilizou, o seu valor é deduzido do reembolso. A loja indica que o reembolso é creditado em 10 dias úteis após confirmar a receção, e o seu banco pode precisar de mais 3 a 10 dias.
O transporte de devolução fica por sua conta, a menos que o artigo seja diferente da descrição. Artigos com defeito, danificados ou enviados por engano são substituídos gratuitamente. Um pacote de dados pode ser reembolsado no prazo de 30 dias após o envio do voucher, desde que o voucher não tenha sido resgatado. Um voucher resgatado não é reembolsável. As encomendas podem ser canceladas antes da expedição.
Cashback nas encomendas da GlocalMe
Abra a página da GlocalMe no daily cashback, onde se mostra a taxa atual (até 10 %). Prima o botão, compre como de costume e pague. O cashback aparece na sua conta gratuita como pendente e passa a confirmado quando a loja comunicar a encomenda. Um reembolso reduz-no outra vez, por isso decida-se por um conjunto antes de ativar o pacote.
Dicas práticas
- Encomende o dispositivo alguns dias antes da viagem, porque o transporte internacional normal demora até dez dias úteis.
- Ative o pacote de dados só quando tiver a certeza de que fica com o conjunto, uma vez que um pacote utilizado é deduzido de um reembolso.
- Conclua a encomenda numa só visita e mantenha fechados outros sites de cashback ou vouchers, caso contrário o clique pode ser substituído.
Situação: outubro de 2026