Compras na EXG Pro: envio no Reino Unido, entrega na UE e devoluções
A EXG Pro faz artigos de coleção oficialmente licenciados: os Cable Guys, que seguram um telemóvel, um comando ou um tablet e arrumam o cabo, e as figuras Peekos vendidas em caixas surpresa. A loja do Reino Unido em uk.exgpro.com é onde está a maior parte do detalhe sobre a entrega. A sua página de entregas e a FAQ não dizem exatamente o mesmo em todos os pontos, por isso este guia indica onde convém confirmar no checkout.
Transporte no Reino Unido e prazo de entrega
O transporte padrão dentro do Reino Unido custa £1,99 e chega em 2 a 5 dias úteis. O transporte Priority custa £4,99 e chega em 1 a 3 dias úteis. Se uma encomenda misturar artigos em pré-venda e em stock, a loja envia-os em separado quando cada um fica disponível. Depois de a encomenda ser expedida, recebe um email de rastreio, e se nenhum chegar em 2 dias úteis após a encomenda, verifique a pasta de spam ou escreva à loja.
Fora do Reino Unido
A página de entregas diz que o transporte para os EUA chegará em breve, com uma tarifa padrão de $9,99 e 4 a 8 dias úteis indicados, e encaminha os clientes dos EUA para a loja da Amazon e para revendedores de confiança. Para a Europa, o Canadá, a América do Sul e o resto do mundo, diz também que o transporte chegará em breve. A FAQ, pelo contrário, diz que a loja entrega em moradas no Reino Unido e na UE, incluindo Alemanha e França, com as encomendas para a UE a chegar em 5 a 10 dias úteis consoante o país e a alfândega. Encaminha os clientes dos EUA para uma loja separada dos EUA. O seletor de países oferece o Reino Unido, a Alemanha e a França com as respetivas moedas. Verifique as opções de transporte para o seu país no checkout antes de pagar.
Devoluções e reembolsos
A página de entregas define este processo: avise a loja nos 14 dias seguintes à entrega de que quer devolver um artigo, e depois tem mais 14 dias para o enviar de volta. Uma devolução pré-paga é pedida através do formulário de devoluções. Os artigos têm de estar por usar, na embalagem original e em condições de revenda, ou regressam a si. As devoluções aplicam-se apenas a compras feitas diretamente à EXG Pro, não a artigos comprados a outros retalhistas. A FAQ descreve um prazo de 30 dias a partir da entrega, por isso tenha presente a data anterior e pergunte à loja se estiver perto do limite.
Os reembolsos vão para o meio de pagamento original, e recebe um email de confirmação. A página de entregas indica até 28 dias úteis depois de a loja receber a devolução, enquanto a FAQ diz 5 a 7 dias úteis após a inspeção. Os Peekos abertos não podem ser devolvidos, a menos que tenham defeito. Se um artigo chegar danificado ou faltar algo, escreva para [email protected] em 7 dias, com fotografias do artigo e da embalagem.
Pagamento
A FAQ lista Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay. A Klarna é oferecida onde for elegível. A loja diz que não guarda dados de cartões nos seus servidores.
| Resumo | EXG Pro UK |
|---|---|
| Padrão | Transporte £1,99, 2 a 5 dias úteis |
| Priority | Transporte £4,99, 1 a 3 dias úteis |
| Aviso de devolução | 14 dias, depois 14 dias para enviar |
| Comunicação de danos | Em 7 dias, com fotografias |
Utilizar o cashback
Abra a página da EXG Pro no daily cashback, onde estão listados a taxa atual (1,5 %) e as ofertas mais recentes, e carregue no botão da loja. Depois compre e pague como habitualmente. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a EXG Pro comunica a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.
Dicas práticas
- Escolha o transporte Priority apenas se precisar da encomenda em três dias, pois o transporte padrão é £3 mais barato.
- Os artigos em pré-venda são enviados à parte, por isso um cesto misto significa duas encomendas.
- Mantenha os Peekos selados até ter a certeza, porque as caixas abertas não podem ser devolvidas.
Situação em outubro de 2026.