Compras na DiamondSmile: países de envio, devoluções e cashback
A DiamondSmile vende kits de branqueamento dentário e tiras brancas. A loja DACH em diamondsmileteeth.com pertence à Limitless eCom GmbH, em Teltow, perto de Berlim, e envia para seis países europeus. Lemos a política de envio e a página de devoluções em outubro de 2026 e resumimos o que se aplica por país. A loja pode alterar as suas condições, por isso verifique o carrinho antes de pagar.
Países de entrega
A política de envio indica a Alemanha, a Áustria, a Suíça, a Finlândia, a Espanha e a Polónia. As encomendas são expedidas exclusivamente da Alemanha, e a loja entrega atualmente apenas em moradas de entrega nestes seis países. Se vive no Reino Unido, nos EUA ou noutro lugar, não pode encomendar aqui, a menos que tenha uma morada num deles.
Custos de transporte e prazo de entrega
O transporte normal com a DHL Paket é gratuito para os seis países. Os prazos de entrega contam a partir do dia de expedição e não da data da encomenda, e não se entrega aos domingos nem em feriados. Para uma entrega mais rápida, há um envio expresso opcional com seguimento e seguro.
| País | Normal (transporte gratuito) | Envio expresso |
|---|---|---|
| Alemanha | 3 a 4 dias úteis | 1 a 2 dias, transporte de 3,95 € |
| Áustria | 4 a 5 dias úteis | 2 a 3 dias, transporte de 4,95 € |
| Suíça | 4 a 5 dias úteis | 2 a 3 dias, transporte de 4,95 € |
| Polónia | 4 a 6 dias úteis | 2 a 4 dias, transporte de 4,95 € |
| Espanha | 5 a 6 dias úteis | 3 a 4 dias, transporte de 4,95 € |
| Finlândia | 3 a 4 dias úteis | 3 a 4 dias, transporte de 4,95 € |
Alfândega fora da UE
Em entregas fora da União Europeia, o que nesta lista significa a Suíça, podem aplicar-se direitos de importação, impostos e taxas de tratamento da transportadora ou da alfândega. Não estão incluídos no preço nem no transporte, e o cliente paga-os. A loja diz também que é você o responsável por verificar as regras de importação do seu país. Se recusar a encomenda ou não pagar as taxas, a loja pode deduzir os seus custos reais de um reembolso, na medida em que a lei o permita.
Devoluções e reembolsos
Pode devolver a totalidade ou parte de uma encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem indicar motivo. Os produtos têm de estar por usar, por abrir e na embalagem original. Para artigos de higiene abertos ou usados, como produtos de branqueamento que tocam no corpo, a devolução pode ser excluída depois de retirado o selo de higiene. Escreva primeiro para [email protected] para que a loja lhe dê a morada de devolução. A devolução é por sua conta e segue pelo correio para uma morada na Alemanha, porque a loja não fornece etiqueta pré-paga.
Depois de a loja receber e verificar a encomenda, o reembolso segue para o meio de pagamento original no prazo de 7 dias úteis. A loja não cobra taxa de devolução nem de tratamento. Uma troca no prazo de 14 dias é possível depois de contactar a loja.
Pagamento
A loja destaca o pagamento com Klarna, anunciado como pagar 30 dias depois. Os outros meios de pagamento vê no checkout.
Como usar o cashback
Abra a página da DiamondSmile no daily cashback, onde estão indicadas a taxa atual (7,5 %) e as ofertas que encontrámos, com a data da última verificação. Prima aí o botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a DiamondSmile comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.
Dicas práticas
- Se estiver na Suíça, conte com que a transportadora peça taxas de importação na entrega e some-as ao preço que compara.
- Não quebre o selo de higiene até ter a certeza, pois um produto de branqueamento aberto pode não ser devolvível. Nada do que devolver conta para o cashback.
- Planeie você mesmo o transporte de devolução, porque a loja não fornece etiqueta, e escreva primeiro ao apoio.
- Conclua a encomenda numa só visita e desative o bloqueador de anúncios na loja, pois ambos podem interromper o clique.