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Compras na Brasty.at: entrega só na Áustria, devoluções e cashback

· 2026-09-30

A Brasty.at é a loja online austríaca do BRASTY GROUP, uma empresa sediada em Olomouc, na República Checa. Vende perfumes, cuidados capilares, cuidados de rosto e corpo e maquilhagem de marcas como Hugo Boss, Dolce & Gabbana, La Roche-Posay e Wella Professionals. Se lê isto fora da Áustria, o ponto essencial é que a loja só entrega na Áustria.

Zona de entrega

Segundo a página de pagamento e envio, a GLS entrega exclusivamente na Áustria. Os clientes na Alemanha são encaminhados para brasty.de. Nem o Reino Unido, nem os EUA, nem outros países são servidos a partir de brasty.at, por isso é necessária uma morada de entrega austríaca. Como tudo fica dentro do país, não há formulários aduaneiros.

Custo de transporte e prazo de entrega

A Brasty cobra 4,50 euros fixos de transporte por encomenda, com IVA incluído. Não há escala por peso ou região. Salvo indicação em contrário num artigo, a entrega demora 2 a 4 dias úteis após a confirmação da encomenda, ou após a sua instrução de pagamento, se pagar antecipadamente. Aos domingos e feriados nada é entregue. Quando encomenda artigos com prazos de entrega diferentes, seguem juntos e aplica-se o prazo mais longo.

Pagamento

Pode pagar antecipadamente por transferência bancária, com cartão de crédito (Visa ou Mastercard), com PayPal ou com Sofortüberweisung. O cartão é debitado quando o contrato é celebrado. Em casos individuais, a Brasty reserva-se o direito de entregar apenas contra pagamento antecipado.

Livre resolução e devoluções voluntárias

Por lei tem 14 dias, a contar do dia em que recebe o último artigo, para exercer o direito de livre resolução. Informa a Brasty por carta ou e-mail, há um formulário-modelo disponível, e devolve a mercadoria em 14 dias, a expensas suas.

A loja oferece ainda um direito de devolução voluntária até 30 dias após a receção. A mercadoria tem de estar sem danos e pode estar desembalada, mas não usada. As mercadorias seladas, como cosméticos, e os produtos que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de saúde, ficam excluídos depois de retirado o selo. O pacote tem de incluir todos os documentos, brindes, embalagem original, películas e comprovativo de compra, e os portes de devolução são por sua conta. A morada de devolução é BRASTY GROUP s.r.o., Dolní Novosadská 92, 779 00 Olomouc, República Checa.

Em resumoBrasty.at
Entrega emSó Áustria (GLS)
TransporteFixo, 4,50 euros por encomenda
Prazo de entrega2 a 4 dias úteis
Devoluções14 dias, mais 30 dias voluntários
Telefone+43 720 775 237

Usar o cashback

Abra a página da Brasty no daily cashback para ver a taxa atual (até 0,5 %) e as ofertas com a data da nossa última verificação. Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece como aberto na sua conta gratuita e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor. Um código de outro site na mesma visita pode custar-lhe o cashback.

Dicas práticas

  • Junte vários perfumes numa só encomenda, para que o transporte fixo se aplique apenas uma vez.
  • Abra um perfume ou um produto de cuidado da pele só quando tiver a certeza, porque os cosméticos selados ficam fora da devolução voluntária.
  • Guarde a fatura e a embalagem original, ambas fazem parte do pacote de devolução.

Estado: outubro de 2026.

Perguntas frequentes

A Brasty.at envia para fora da Áustria?
Não. A GLS entrega apenas na Áustria. Para a Alemanha, a loja remete para brasty.de.
Quanto custa o transporte na Brasty.at?
4,50 euros fixos de transporte por encomenda, com IVA incluído.
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente 2 a 4 dias úteis após a confirmação da encomenda. Aos domingos e feriados nada é entregue.
Que meios de pagamento são aceites?
Pagamento antecipado por transferência bancária, cartão de crédito (Visa, Mastercard), PayPal e Sofortüberweisung.
Durante quanto tempo posso resolver uma encomenda?
14 dias a contar do dia em que recebe o último artigo. Informa a Brasty por carta ou e-mail.
Existe um prazo de devolução mais longo?
Sim, um direito de devolução voluntária até 30 dias. A mercadoria tem de estar sem danos e por usar, e os cosméticos selados ficam excluídos.
Quem paga os portes de devolução?
O cliente, tanto na livre resolução legal como na devolução voluntária.
Para onde envio as devoluções?
BRASTY GROUP s.r.o., Dolní Novosadská 92, 779 00 Olomouc, República Checa.
Como contacto o apoio ao cliente?
Telefone para o +43 720 775 237 ou escreva para [email protected], de segunda a sexta, das 9:00 às 17:00.
Como reclamo um artigo com defeito?
Contacte a loja por e-mail ou telefone, preencha o formulário de reclamação e envie-o com a mercadoria para a morada de devolução.
Há códigos de desconto para a Brasty.at?
As ofertas atuais estão indicadas na página da Brasty no daily cashback, e nós verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na Brasty.at?
Entre pela página do daily cashback e encomende como de costume. O cashback aparece como aberto, passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda, e as devoluções são deduzidas. Um código estrangeiro pode custar-lhe o cashback.