Compras na AURASSEL: envio nos EUA, direitos, substituições e cashback
A AURASSEL vende louça de mesa, como pratos e taças, muita dela feita e pintada à mão. A loja entrega apenas nos Estados Unidos, por isso este guia é para compradores com morada nos EUA. Abrange o envio, os custos de importação, as regras de substituição e reembolso e o funcionamento do cashback.
Envio dentro dos EUA
A política de envios diz que a loja envia neste momento exclusivamente para os Estados Unidos. As encomendas são processadas em 1 a 7 dias úteis após o e-mail de confirmação. Os produtos impressos por encomenda ou personalizados podem precisar de mais tempo de processamento, indicado na página do produto. O transporte standard é gratuito em encomendas de $120 ou mais. Abaixo desse valor, o custo de transporte é calculado no checkout.
| Item | Pormenor |
|---|---|
| Entrega em | Apenas Estados Unidos |
| Transporte gratuito | Transporte standard em encomendas de $120 ou mais |
| Processamento | 1 a 7 dias úteis |
| Tempo em trânsito | 4 a 14 dias úteis após a expedição |
| Substituição ou reembolso | em 30 dias em caso de defeitos |
Quanto tempo demora a entrega
O tempo estimado em trânsito é de 4 a 14 dias úteis, contados a partir do dia do envio e não do dia da encomenda. A loja acrescenta que 92% das suas encomendas nos EUA chegam em 4 a 9 dias segundo os dados anteriores, mas atrasos das transportadoras locais e mau tempo podem atrasar uma encomenda. Quando a encomenda é expedida, recebe um e-mail com o número de seguimento, e o seguimento pode demorar 48 horas a aparecer no sistema da transportadora. Se nada tiver chegado 12 dias depois desse e-mail de expedição, escreva para [email protected] com o seu nome e o número da encomenda.
Alfândega, direitos e impostos
A AURASSEL usa preços tudo incluído. A loja diz que o preço no checkout é o preço final e que trata da alfândega de importação, dos direitos e dos impostos locais para a entrada nos Estados Unidos, pelo que nada é cobrado quando a encomenda chega.
Devoluções, substituições e cancelamentos
Os artigos são expedidos diretamente de centros de distribuição no estrangeiro, e muitos são feitos ou impressos por encomenda. Por isso a loja não aceita devoluções físicas nem trocas por razões subjetivas, como mudar de ideias, encomendar por engano, escolher o tamanho errado ou não gostar do produto. Se um artigo chegar danificado, com defeito ou errado, tem 30 dias após a receção para pedir uma substituição ou um reembolso total. Escreva para [email protected] com o número da encomenda, fotografias nítidas do problema e uma fotografia da etiqueta de envio no pacote. Não precisa de devolver o artigo. Pequenas variações de cor e textura são normais em peças pintadas à mão e não contam como defeitos.
Os reembolsos vão para o meio de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após a aprovação, e o seu banco pode precisar de mais tempo. Os cancelamentos só são possíveis antes de a encomenda entrar em produção ou em preparação, por isso contacte a loja de imediato.
Cashback na AURASSEL
Abra a página da AURASSEL no daily cashback, onde indicamos a taxa atual (4 %) e as ofertas, que verificamos todos os dias. Clique no botão da loja e depois encomende como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como em aberto e passa a confirmado depois de a AURASSEL comunicar a encomenda. Um reembolso deduz o cashback correspondente.
Situação em outubro de 2026.