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Compras na Apodemia: envio mundial, alfândega, trocas e cashback

· 2026-10-07

A Apodemia é uma marca espanhola de joalharia com loja online própria em apodemia.com. As suas peças são desenhadas e fabricadas em Espanha, banhadas a ouro reciclado e vendidas nas lojas da marca e online. Se vive fora de Espanha, as perguntas que importam são quanto custa o transporte, quando é gratuito, quem paga a alfândega e como funciona uma troca. A página de envios e devoluções em inglês da loja responde à maioria delas.

Custos de transporte e limites para transporte gratuito

Os preços e o transporte dependem do destino. A loja indica estes valores, com o valor para transporte gratuito de cada zona:

DestinoCusto de transporte
Espanha continentaltransporte 4,95 €, gratuito a partir de 90 €
Baleares e Canáriastransporte 14,95 €, gratuito a partir de 149 €
Resto do mundotransporte 14,95 €, gratuito a partir de 129 €
Expresso, Espanha continentaltransporte 12,95 €, 24 horas úteis

A loja acrescenta que o transporte gratuito para o resto do mundo pode ser afetado em certas regiões, por isso a última palavra é do carrinho. O seletor de país no topo da página lista bem mais de 200 países e regiões, com preços em euros ou na moeda local onde esta é oferecida. A Alemanha e a Áustria constam em euros, a Suíça em francos e o Reino Unido em libras.

Prazos de entrega

As encomendas são preparadas em 24 a 48 horas úteis. Se comprar depois das 14h, a preparação pode passar para o dia seguinte. Depois da expedição, a entrega em Espanha continental demora 24 a 72 horas úteis e a entrega para o resto do mundo 10 a 15 dias. Saldos, Natal e outros períodos de maior movimento podem alargar estes prazos. Segue-se um e-mail de seguimento com o número da encomenda quando a encomenda sai do armazém. As peças gravadas ou bordadas demoram 5 a 10 dias úteis antes do envio, e o serviço de gravação custa 10 €.

Alfândega e impostos de importação

A Apodemia afirma que os direitos aduaneiros e os impostos locais são sempre da responsabilidade do cliente. Os atrasos alfandegários não estão incluídos nos prazos de entrega estimados. Se encomendar para a Suíça, o Reino Unido ou outro país fora da UE, pergunte à alfândega local o que se aplica antes de pagar. Um código postal ou uma morada incorretos que causem uma nova entrega também lhe são cobrados, por isso verifique os dados no checkout.

Pagamento

Pode pagar por cartão (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou seQura, que divide o pagamento. Não se aceita pagamento à cobrança. O débito é feito quando confirma a encomenda.

Trocas, devoluções e garantia

Há dois caminhos. As trocas são aceites nos 30 dias de calendário seguintes à entrega, desde que a peça esteja por usar e mantenha a embalagem original, a etiqueta e o selo de segurança. O direito legal de livre resolução dá aos clientes online 14 dias de calendário a partir da receção para pedir um reembolso. Ambos começam no portal de trocas e devoluções ou escrevendo para [email protected], e a peça tem de ser enviada de volta em 5 dias após o pedido. O cliente paga normalmente o transporte da devolução, e o custo do produto é reembolsado, sem os custos de entrega originais, para o mesmo meio de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis após a receção pela loja.

Algumas peças não podem ser devolvidas: acessórios de cabelo, a coleção Forever e artigos personalizados (gravação ou bordado), salvo defeito de fabrico. Os perfumes selados só podem ser devolvidos enquanto estiverem selados. A garantia cobre defeitos de fabrico durante 3 anos.

Cashback na Apodemia

Abra a página da Apodemia no daily cashback. A taxa atual (4 %) consta aí, juntamente com as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e encomende como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como em aberto e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Uma peça devolvida reduz o cashback correspondente a esse artigo. A nossa oferta está configurada para a loja espanhola, por isso verifique na página que destinos abrange.

Dicas práticas

  • Compare o seu carrinho com o valor para transporte gratuito da sua zona antes de acrescentar uma pequena peça extra.
  • Verifique primeiro os tamanhos dos anéis, porque as peças personalizadas não podem ser devolvidas.
  • Desative o bloqueador de anúncios e conclua a encomenda numa única visita.
  • Não use um código de outro site em cima da ligação do cashback.

Situação em outubro de 2026. Os preços e as condições podem mudar, por isso consulte o carrinho antes de pagar.

Perguntas frequentes

A Apodemia envia para todo o mundo?
Sim, a loja indica envio para o resto do mundo com um custo de transporte fixo de 14,95 €, gratuito a partir de 129 €. O transporte gratuito pode ser afetado em certas regiões.
Quanto custa o transporte dentro de Espanha?
O transporte para Espanha continental custa 4,95 € abaixo de 90 € e é gratuito a partir de 90 €. O transporte expresso com entrega em 24 horas úteis custa 12,95 €.
Quanto tempo demora a entrega fora de Espanha?
A loja indica 10 a 15 dias para o resto do mundo, após um tempo de preparação da encomenda de 24 a 48 horas úteis.
Quem paga os direitos aduaneiros?
O cliente. A Apodemia afirma que os direitos aduaneiros e os impostos locais são sempre da responsabilidade do cliente, e que os atrasos alfandegários não estão incluídos na estimativa de entrega.
Que meios de pagamento aceita a Apodemia?
Cartões Visa, Mastercard e American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal e seQura. Não se aceita pagamento à cobrança.
De quanto tempo dispõe para trocar ou devolver uma peça?
As trocas são aceites nos 30 dias de calendário seguintes à entrega. O direito de livre resolução dá aos clientes online 14 dias de calendário a partir da receção para um reembolso.
Quem paga a devolução?
O cliente paga o transporte da devolução, salvo se a loja oferecer algo diferente. As devoluções iniciam-se no portal de trocas e devoluções ou por e-mail para [email protected].
Posso devolver joias personalizadas?
Não, salvo defeitos de fabrico. O mesmo se aplica aos acessórios de cabelo e à coleção Forever.
Que garantia tenho?
3 anos, cobrindo defeitos de fabrico. Os danos de utilização não estão cobertos.
Como contacto a Apodemia?
Escreva para [email protected]. As trocas e devoluções podem também ser tratadas pelo portal para o qual a loja remete na sua página de envios e devoluções.
Existem cupões para a Apodemia?
As ofertas atuais constam da página da Apodemia no daily cashback, e verificamo-las todos os dias. Um código de outro site pode custar-lhe o cashback, por isso use apenas uma fonte por encomenda.
Como funciona o cashback?
Clique a partir do daily cashback e encomende. O cashback está primeiro em aberto e passa a confirmado depois de a loja comunicar a encomenda. Uma peça devolvida é deduzida.