Compras na Adagio Teas: transporte, devoluções e cashback
A Adagio Teas é uma empresa de chá norte-americana que vende no seu próprio site chá em folha e em saquetas, utensílios de chá, conjuntos de oferta e misturas personalizadas. Envia muito para lá dos Estados Unidos, por isso um cliente na Europa ou na Ásia pode encomendar diretamente. Eis o que a loja diz sobre custos de entrega, prazos de entrega no estrangeiro, devoluções e pagamento.
Transporte dentro dos Estados Unidos
A maioria das encomendas paga um valor fixo de transporte de 3,75 $, e as encomendas de 49 $ ou mais seguem com transporte gratuito para moradas físicas nos Estados Unidos continentais. O transporte gratuito usa um serviço Economy, em que a transportadora entrega a encomenda à estação de correios local para o último troço. O transporte mais rápido UPS ou FedEx Ground custa 5,75 $, 7,75 $ ou 9,75 $ consoante o seu código postal e exige uma encomenda de 49 $. As opções expresso têm o preço definido por peso e distância. Os códigos postais rurais acrescentam um suplemento de transporte de 2,00 $, e os remotos seguem por USPS por 9,75 $. Alasca, Havai, Porto Rico e moradas militares seguem por Priority Mail por 9,75 $ por encomenda. As encomendas feitas antes das 15:00 EST num dia útil saem no mesmo dia.
Entrega noutros países
Os envios para fora dos Estados Unidos viajam com uma transportadora internacional e são entregues pelo serviço postal local. A página de transporte indica 7 a 20 dias úteis, enquanto as FAQ falam de duas a quatro semanas, e ambas avisam que os feriados podem acrescentar tempo. O custo é calculado no carrinho com base no peso e na distância, por isso escolha o seu país na lista pendente da página de transporte para o ver no seu carrinho. A lista abrange muitos países, entre eles:
- Europa: Alemanha, Áustria, Suíça, Reino Unido, Irlanda, França, Itália, Espanha, Países Baixos, Suécia, Noruega e Polónia
- Américas: Canadá, Brasil, Argentina, Chile e Colômbia
- Ásia e Pacífico: Japão, Coreia do Sul, Singapura, Hong Kong, Taiwan, Austrália e Tailândia
- Médio Oriente e África: Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Catar e África do Sul
O Canadá tem uma regra própria: transporte gratuito a partir de 49 $, caso contrário 9,75 $, com entrega em 3 a 8 dias. Para todos os destinos fora dos EUA, a loja avisa que podem ser devidos impostos, tarifas ou direitos na entrega, e os correios locais retêm a encomenda se ninguém atender à porta.
Sites locais para o Reino Unido e a Europa
A Adagio tem também um site separado para o Reino Unido, com preços em euros ou libras e transporte a partir de Londres, e um aviso no site diz que está aberta uma loja online da UE. A loja dos EUA salienta que contas e encomendas dos EUA e do Reino Unido não podem ser combinadas e que a gama do Reino Unido é menor. Um produto só dos EUA encomendado pelo lado britânico viaja por DHL, geralmente em duas a três semanas.
Devoluções e pagamento
| Tema | O que diz a loja |
|---|---|
| Prazo de devolução | 30 dias desde a compra, na embalagem original |
| Etiqueta de devolução | Etiqueta de transporte de 6,99 $, ou use a sua própria transportadora |
| Chá aberto | Aplica-se uma taxa de eliminação de 35% ao chá aberto que não pode ser revendido, porque a loja tem de eliminar os alimentos devolvidos |
| Sem devolução | Conjuntos de amostras, porções, misturas personalizadas |
| Pagamento | Visa, Mastercard, Discover, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay |
Inicia uma devolução na página da sua conta, e as devoluções não autorizadas não são processadas. Escolhe um reembolso para o meio de pagamento original, um vale-oferta ou a substituição pelo mesmo artigo. Os reembolsos podem demorar até três dias úteis. Artigos danificados ou errados são substituídos se enviar o número da encomenda e fotografias. Cheques e vales postais não são aceites.
Cashback na Adagio
A página da Adagio no daily cashback mostra a taxa atual (2,5 %) e as ofertas com a data da última verificação. Prima o botão da loja e encomende como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback fica primeiro pendente e passa a confirmado depois de a Adagio comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor correspondente a esse artigo.
Dicas práticas
- Experimente um tamanho de amostra antes de comprar um saco grande, porque a loja cobra uma taxa de eliminação de 35% sobre o chá aberto que enviar, e os conjuntos de amostras não podem ser devolvidos de todo.
- Fora dos EUA, verifique no carrinho o total com transporte e possíveis direitos de importação antes de pagar.
- Conclua numa só visita e desative o bloqueador de anúncios, para que o clique não se perca.
Situação: outubro de 2026