4Elementos, loja de sneakers: transporte na UE, devolução em 15 dias
A 4Elementos é uma loja de sneakers e streetwear que se apresenta como distribuidora autorizada de marcas como Nike, Merrell, Saucony e Carhartt WIP. O site francês 4elementos.fr é gerido a partir de Espanha: os volumes saem de armazéns espanhóis com a Correos Express e as devoluções vão para Ourense. Isso molda tudo o que se segue, dos custos de transporte por zona à morada de devolução.
Custos de transporte por país
Para a Espanha e Portugal continentais, o transporte custa 4,95 € e é gratuito em encomendas acima de 200 €. As Ilhas Baleares custam 13,95 €, com transporte gratuito a partir de 250 €. Para os outros países da UE, o custo depende do peso, começa no preço abaixo e aparece no resumo do carrinho antes de pagar. Todos os preços incluem impostos.
- Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Itália, Luxemburgo, Países Baixos: transporte a partir de 9,95 €.
- Dinamarca, Hungria, Polónia, República Checa: transporte a partir de 10,95 €.
- Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Irlanda, Lituânia, Letónia, Roménia, Suécia: transporte a partir de 12,95 €.
- Bulgária, Croácia, Sérvia: transporte a partir de 14,95 €.
- Grécia: transporte a partir de 15,95 €.
O limite de transporte gratuito aplica-se a Espanha e Portugal, não às outras zonas. A recolha na loja física em Ourense é gratuita.
Prazo de entrega e seguimento
Em Espanha, o prazo de entrega é de 24 a 72 horas em dias úteis. As encomendas feitas depois das 15h00 são processadas no dia seguinte, e os fins de semana e feriados não contam. Para outros destinos o prazo pode ser mais longo, e o passo da transportadora no checkout mostra um prazo aproximado antes de encomendar. Perto do Natal, da Black Friday e dos saldos, a entrega pode demorar mais do que o habitual. Recebe uma confirmação da encomenda e depois uma ligação de seguimento quando o volume sair. A Correos Express envia um SMS 24 horas antes da entrega com uma ligação para reagendar ou recolher num ponto Correos Express. Se não estiver ninguém em casa, o estafeta tenta uma segunda vez e depois deixa o volume na agência mais próxima.
| Em resumo | 4Elementos |
|---|---|
| Espanha e Portugal | Transporte de 4,95 €, gratuito acima de 200 € |
| Alemanha, Áustria | Transporte a partir de 9,95 € |
| Entrega em Espanha | 24 a 72 horas, dias úteis |
| Devoluções | 15 dias de calendário a partir da receção |
| Reembolso | 7 a 10 dias úteis após a verificação |
Devoluções e reembolsos
Pode devolver um ou mais artigos sem indicar motivo, em 15 dias de calendário após receber a encomenda. Os produtos têm de estar por usar, em perfeito estado e na embalagem original. Envie o volume para a morada em Ourense, Espanha, com a fatura ou o formulário de devolução lá dentro. O transporte da devolução é pago por si, exceto se o artigo for defeituoso ou a loja tiver cometido um erro, e deve escolher um serviço com seguimento. Se a sua encomenda for internacional, use um método de envio que cubra os custos aduaneiros e de importação no destino.
Depois de a loja receber e verificar a mercadoria, o reembolso segue para o meio de pagamento original em 7 a 10 dias úteis. Numa devolução total, o custo de transporte original é deduzido se a loja não tiver culpa. As encomendas online não podem ser trocadas: devolva o artigo e faça uma nova encomenda. Em caso de defeitos, escreva para [email protected] com o assunto Défaut, fotografias e uma descrição clara. Aplica-se a garantia legal do seu país.
Pagamento
Pode pagar com Visa ou Mastercard, Bizum, PayPal e Klarna em três pagamentos sem juros. A loja oferece também a Sequra, dirigida a residentes em Espanha. A transferência bancária e o pagamento à cobrança não estão disponíveis.
Cashback na 4Elementos
Abra a página da 4Elementos no daily cashback, confira a taxa atual (2 %) e carregue no botão da loja. Depois encomende na mesma visita. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um par devolvido reduz o cashback.
Situação em outubro de 2026.