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365Rider: envio por país, alfândega, devoluções e cashback

· 2026-10-01

A 365Rider é uma loja de desporto online gerida a partir de Valência pela TRIGEASPORTS S.L. Vende equipamento de corrida, triatlo e ciclismo, desde sapatilhas e vestuário até relógios, nutrição e peças de bicicleta. Envia para uma longa lista de países, mas as regras de taxas, alfândega e devoluções mudam quando está fora de Espanha. Este guia percorre o que dizem as páginas de envio e devolução da própria loja.

Taxas de envio e prazos de entrega

Nas encomendas acima de 100 €, o transporte é normalmente gratuito, salvo o indicado na tabela de envio da loja. O transporte não faz parte do preço do produto e aparece no carrinho antes de confirmar. A tabela lista países fora do mercado de origem com dois métodos: standard e expresso. O expresso demora sempre 1 a 3 dias úteis.

Destino (exemplos da tabela)StandardExpresso
Suíça, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Grécia, Irlanda5 a 7 dias úteis, taxa de transporte 3,99 € a 9,99 €1 a 3 dias úteis, taxa de transporte 19,99 € a 29,99 €
Reino Unido, Noruega5 a 7 dias úteis, taxa de transporte 3,99 € a 9,99 €não indicado
Hungria3 a 5 dias úteis, taxa de transporte 3,99 € a 9,99 €1 a 3 dias úteis, taxa de transporte 25,99 €
Eslováquia, Eslovénia5 a 7 dias úteis, taxa de transporte 6,99 € a 9,99 €1 a 3 dias úteis, taxa de transporte 25,99 €
EUA, Canadá, Austrália, Japão, Singapura, Hong Kong, EAU e outros10 a 15 dias úteis, taxa de transporte 9,99 € a 15,99 €1 a 3 dias úteis, taxa de transporte 24,99 €

A tabela indica duas taxas de transporte para cada método, uma sob "from 100€" e outra sob "up to 100€", e a ordem das duas parece estranha ao lado da regra de que o transporte é gratuito acima de 100 €. O carrinho mostra o que realmente paga, por isso use a tabela para comparar destinos e rapidez, e não como orçamento. A Alemanha e a Áustria não têm linha própria, e o carrinho mostra o custo para a sua morada.

As encomendas feitas depois das 13:00 CET são processadas no dia útil seguinte. Se pagar por transferência bancária, o prazo de entrega começa quando o pagamento é confirmado. A encomenda inteira só é expedida quando todos os artigos estão disponíveis, por isso não escolha a opção de 24 horas se um artigo tiver um prazo de entrega mais longo.

IVA e alfândega

Na UE e no Reino Unido, o IVA está incluído nos preços apresentados. Nas encomendas enviadas para fora da UE a loja não cobra IVA nem imposto sobre vendas, mas a transportadora pode cobrar taxas alfandegárias e direitos de importação no país de destino. A loja recomenda perguntar à alfândega local. Se uma encomenda for devolvida porque os encargos aduaneiros não foram pagos, a responsabilidade é sua, e os portes, o transporte da devolução, os encargos aduaneiros e as taxas de manuseamento são deduzidos de qualquer reembolso.

Pagamento

Os principais meios de pagamento são cartões de crédito e débito, PayPal e Klarna, que divide o pagamento em três prestações. O Apple Pay e o Google Pay também são suportados. O que está disponível depende do país de destino.

Devoluções e trocas do estrangeiro

Tem 30 dias a partir da entrega para pedir uma devolução. Se devolver de fora de Espanha, organiza e paga você mesmo o envio para a loja em Valência. O artigo tem de estar por usar, em perfeito estado, com a caixa original, etiquetas e todos os componentes. Peça a devolução na sua conta de cliente, imprima o formulário de devolução (RMA) depois de aprovado e coloque-o, ou a fatura, dentro da encomenda. Não cole a etiqueta da transportadora diretamente na caixa original e use um serviço com seguimento. Depois de a encomenda chegar e passar a verificação, o reembolso demora 5 a 15 dias, consoante o banco.

Eletrónica por selar ou ativada, como relógios e dispositivos GPS, fatos de mergulho, e roupa interior ou fatos de banho não podem ser devolvidos. Para trocar um tamanho, cor ou modelo de fora de Espanha, faça uma nova encomenda e devolva o original por sua conta. Os clientes em Espanha usam um portal de devoluções, onde o serviço custa 6,99 € e é deduzido do valor devolvido, pelo que a Espanha não está abrangida aqui.

Cashback na 365Rider

Abra a página da 365Rider no daily cashback, onde a taxa atual (até 3 %) consta junto das ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e encomende como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como em aberto e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um reembolso por artigos devolvidos é deduzido. A nossa oferta está configurada para a loja alemã, por isso verifique na página que destinos abrange.

Dicas práticas

  • Junte nutrição e pequenos artigos com as sapatilhas numa só encomenda, para atingir uma só vez o valor de transporte gratuito.
  • Desative o bloqueador de anúncios, conclua a encomenda numa única visita e dispense códigos de outros sites de cupões.

Situação em outubro de 2026. As taxas e condições podem mudar, por isso consulte o carrinho antes de pagar.

Perguntas frequentes

Quanto custa o transporte na 365Rider?
Nas encomendas acima de 100 € o transporte é normalmente gratuito, salvo o indicado na tabela de envio. Abaixo disso, a taxa aparece no carrinho antes de confirmar.
Quanto tempo demora a entrega?
O envio standard demora 5 a 7 dias úteis na maior parte da Europa e 10 a 15 dias úteis no estrangeiro distante. O envio expresso demora 1 a 3 dias úteis.
A 365Rider envia para a Suíça e o Reino Unido?
Sim, ambos constam da tabela de envio com entrega standard em 5 a 7 dias úteis. A Suíça tem também entrega expresso em 1 a 3 dias úteis.
Quem paga os direitos aduaneiros fora da UE?
O cliente. A loja não cobra IVA fora da UE, mas a transportadora pode cobrar taxas alfandegárias e direitos de importação, e os encargos aduaneiros por pagar são deduzidos de qualquer reembolso.
Que meios de pagamento estão disponíveis?
Cartões de crédito e débito, PayPal e Klarna, além de Apple Pay e Google Pay. As opções dependem do país de destino.
De quanto tempo dispõe para devolver um artigo?
30 dias a partir da entrega. Peça a devolução na sua conta de cliente e envie o artigo na caixa original com o formulário de devolução ou a fatura.
Quem paga o transporte da devolução do estrangeiro?
O cliente. De fora de Espanha, organiza e paga você mesmo o envio para a loja em Valência, e a loja recomenda um serviço com seguimento.
Que artigos não podem ser devolvidos?
Eletrónica por selar ou ativada, como relógios e dispositivos GPS, fatos de mergulho, e roupa interior ou fatos de banho.
Como posso trocar um tamanho ou modelo?
De fora de Espanha, faça uma nova encomenda do artigo que quer e devolva o original por sua conta. A loja reembolsa o original depois de o verificar.
E se um artigo tiver defeito?
Contacte a loja antes de o devolver, com fotografias e uma breve descrição. Uma reclamação de garantia demora cerca de 14 dias, ou até 30 se o fornecedor tiver de o inspecionar.
Existem cupões para a 365Rider?
As ofertas atuais constam da página da 365Rider no daily cashback, e verificamo-las todos os dias. Um código de outro site pode custar-lhe o cashback, por isso use apenas uma fonte por encomenda.
Como funciona o cashback?
Clique a partir do daily cashback e encomende. O cashback está primeiro em aberto e passa a confirmado depois de a loja comunicar a encomenda. Um reembolso é deduzido.