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0815.eu: entrega na Alemanha, grandes eletrodomésticos e 30 dias

· 2026-10-16

A 0815 é uma loja online de eletrónica e eletrodomésticos, de impressoras e iluminação a frigoríficos e televisores. As páginas de entrega e devoluções em 0815.eu respondem à maior parte das perguntas antes de encomendar. Eis o que importa, sobretudo se vir a loja de fora da Alemanha.

Zona de entrega

A loja entrega numa morada à sua escolha na Alemanha, e os seus termos indicam que os preços se aplicam apenas na Alemanha. Se a sua morada de entrega for noutro sítio, pergunte ao apoio ao cliente antes de encomendar. As encomendas não são entregues em cacifos Packstation.

Custo e rapidez da entrega

  • O transporte é gratuito a partir de um valor de encomenda de 50 EUR, tanto para volumes como para artigos grandes, como máquinas de lavar ou frigoríficos.
  • O transporte especial ou de carga custa 69,90 EUR de transporte.
  • A pedido, a loja envia pelo correio, e essa opção de transporte tem um acréscimo de 0,99 EUR.
  • Os aparelhos em stock saem normalmente 24 a 48 horas depois de o pagamento ser recebido.
  • Na Alemanha, o transporte demora normalmente três a seis dias úteis e, no máximo, 14 dias.

Se uma alteração à encomenda fizer o total descer abaixo de 50 EUR, os custos de transporte são cobrados depois. Para valores de cesto abaixo do limite, o custo é mostrado na loja.

Grandes eletrodomésticos

Frigoríficos, máquinas de lavar loiça, televisores a partir de 49 polegadas e outros artigos volumosos seguem como carga. A transportadora telefona-lhe para combinar a data de entrega, de modo que haja alguém em casa. A entrega é apenas até ao passeio. A loja não oferece atualmente recolha de aparelhos antigos, transporte para o interior nem instalação, por isso planeie como vai levar um artigo pesado para dentro.

Danos no transporte

Os volumes com danos visíveis têm de ser comunicados em 1 dia, e os danos ocultos em 7 dias. Ligue para a linha de apoio +49 611 76034006 (segunda a sexta-feira, das 10:00 às 16:00) ou escreva para [email protected].

Devoluções de 30 dias

Além do direito legal de livre resolução, a 0815 oferece uma garantia de reembolso até 30 dias depois de receber a encomenda. A mercadoria não pode mostrar sinais de uso, além de verificar o funcionamento, e a embalagem original tem de estar presente. Escreva para [email protected] ou ligue para +43 1 890 05 31-0, indique o número da encomenda, e recebe uma etiqueta de devolução por e-mail. Leve o volume a uma agência DHL, e a loja paga o porte. Depois de uma verificação bem-sucedida, o preço de compra é devolvido à sua conta.

A oferta é só para clientes particulares. Não se aplica a artigos feitos por medida, bens perecíveis, artigos impróprios para devolução por razões de saúde ou higiene (os artigos de higiene com selo do fabricante intacto são uma exceção), suportes ou software selados com o selo quebrado, nem a jornais e revistas.

Pagamento

A página de pagamento indica pagamento antecipado, cartão de crédito e Maestro, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, eps, cashpresso, Klarna e compra por fatura. Quem paga antecipadamente recebe logo uma redução de 0,5 por cento e tem sete dias para transferir o dinheiro.

Usar o cashback

Comece na página da 0815 no daily cashback, onde constam a taxa atual (1,15 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e encomende como de costume. O cashback aparece na sua conta gratuita como pendente e passa a confirmado depois de a loja comunicar a encomenda, normalmente depois do prazo de devolução. Um aparelho devolvido volta a diminuí-lo.

Como os grandes eletrodomésticos podem demorar dias a chegar, guarde a confirmação da encomenda e não clique entretanto por outros sites de cashback ou de vales.

Situação em outubro de 2026

Perguntas frequentes

Quando é gratuito o transporte na 0815?
As encomendas a partir de 50 EUR seguem sem custos de transporte para uma morada na Alemanha. O transporte especial ou de carga custa 69,90 EUR.
Quanto tempo demora a entrega?
Os artigos em stock saem normalmente em 24 a 48 horas. Na Alemanha, o transporte demora três a seis dias úteis e, no máximo, 14 dias.
A 0815 entrega fora da Alemanha?
A loja indica a Alemanha como zona de entrega. Para outro país, pergunte ao apoio ao cliente antes de encomendar.
Posso enviar encomendas para uma Packstation?
Não. A loja não entrega em cacifos Packstation.
Como são entregues os grandes eletrodomésticos?
Como carga. A transportadora telefona para combinar a data, e a entrega é apenas até ao passeio, sem recolha do aparelho antigo nem instalação.
Durante quanto tempo posso devolver uma encomenda?
Até 30 dias depois de a receber. A mercadoria tem de estar por usar, além do teste, e na embalagem original.
Quem paga o porte de devolução?
Na oferta de 30 dias, paga a loja. Recebe uma etiqueta de devolução por e-mail e leva o volume a uma agência DHL.
E se a encomenda chegar danificada?
Comunique os danos visíveis em 1 dia e os ocultos em 7 dias, por telefone ou em [email protected].
Que métodos de pagamento existem?
Pagamento antecipado, cartão de crédito, Maestro, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, eps, cashpresso, Klarna e compra por fatura.
A 0815 oferece garantia alargada?
Sim. A loja vende extensões da garantia do fabricante para 36 ou 60 meses no total. O preço depende do preço do aparelho e é pago uma só vez.
Há cupões para a 0815?
As ofertas atuais estão na página da 0815 no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na 0815?
Clique a partir do daily cashback e encomende. O cashback fica pendente e depois confirmado. Uma devolução diminui o valor, e um código de outro site pode fazer-lhe perder o cashback.