Comprar na VerticalExtreme: transporte por país, devoluções e cashback
A VerticalExtreme é uma loja de escalada e alpinismo de Holzkirchen, perto de Munique, com loja online e uma loja física. Envia para uma longa lista de países europeus, e a taxa de entrega depende muito de onde vive. Lemos a página de envios, a página de pagamento, as informações sobre livre resolução e a página do serviço de devoluções em verticalextreme.de em outubro de 2026. Este guia é para clientes fora da Alemanha, por isso começa pelas taxas no estrangeiro.
Custo de entrega por país
A tabela de envios do site lista taxas fixas para a DHL Paket:
- Alemanha: transporte de 4,95 euros abaixo de 60 euros, grátis a partir de 60 euros
- Áustria: transporte de 6,95 euros abaixo de 100 euros, grátis a partir de 100 euros
- Suíça, Listenstaine, Noruega: transporte de 19,95 euros fixo, indicado como preço líquido sem IVA alemão
- Bélgica, Luxemburgo, Países Baixos, Dinamarca: transporte de 12,95 euros fixo
- França, República Checa, Hungria, Itália, Polónia, Eslováquia, Eslovénia: transporte de 16,95 euros
- Lituânia, Roménia, Chipre, Espanha, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Malta, Portugal, Suécia, Bulgária, Croácia: transporte de 21,95 euros
O Reino Unido não consta da lista, por isso a loja não indica um preço de entrega para esse país. Para a Alemanha existe também a DHL Express por 19,95 euros até 3 kg e 27,95 euros até 31,5 kg, e o levantamento na loja em Holzkirchen é grátis. As Packstations são servidas pela DHL, e as entregas em apartados não são possíveis. O prazo de entrega aparece em cada página de produto, e a loja avisa-o assim que souber de um atraso. Para a Suíça e o Listenstaine, a página remete para informação aduaneira separada.
Devoluções
Tem 14 dias a partir da receção da mercadoria para exercer a livre resolução da compra. Nas encomendas feitas entre 5 e 24 de dezembro, a loja alarga voluntariamente o prazo até 6 de janeiro do ano seguinte. Pode declarar a livre resolução por escrito ou através do botão "Vertrag widerrufen" no site. Segundo a página do serviço de devoluções, está disponível a pedido uma etiqueta de devolução DHL, e uma devolução com reembolso custa 8,95 euros dentro da Alemanha e 16,95 euros a partir da Áustria e dos Países Baixos com a etiqueta da loja. O próprio aviso de livre resolução diz que suporta os custos diretos da devolução. A troca por outro tamanho, cor ou comprimento é gratuita.
Os reembolsos regressam pelo meio de pagamento da compra original, o mais tardar 14 dias após a loja receber o seu aviso de livre resolução. A loja pode reter o reembolso até ter a mercadoria de volta ou uma prova de que a enviou. A página não diz o que acontece nos países que não a Alemanha, a Áustria e os Países Baixos, por isso peça à loja o preço da etiqueta antes de encomendar de outro lugar.
Pagamento
A loja lista PayPal, cartão de crédito via PayPal, Apple Pay e Google Pay via PayPal, débito direto SEPA via PayPal e compra por fatura via PayPal. As duas últimas limitam-se a entregas na Alemanha; a opção de fatura aplica-se a encomendas entre 5 e 2500 euros e depende de uma verificação de crédito da Ratepay. Não há suplemento em nenhum dos métodos.
| Em resumo | VerticalExtreme |
|---|---|
| Alemanha | transporte de 4,95 euros, grátis a partir de 60 euros |
| Áustria | transporte de 6,95 euros, grátis a partir de 100 euros |
| Suíça / Noruega | transporte de 19,95 euros fixo |
| Benelux / Dinamarca | transporte de 12,95 euros fixo |
| Livre resolução | 14 dias, até 6 de janeiro para encomendas de 5 a 24 de dezembro |
Como usar o cashback
A página da VerticalExtreme no daily cashback mostra a taxa atual (até 2,5 %), as ofertas que encontrámos e a data da última verificação. A página está em alemão. Prima o botão da loja e encomende como faria normalmente. O cashback aparece como pendente na sua conta gratuita e é confirmado depois de a loja comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.
Dicas
- Um único pacote para a Áustria é grátis a partir de 100 euros, por isso junte os artigos numa só encomenda.
- Os preços para a Suíça e a Noruega são líquidos de IVA alemão, por isso verifique o preço final no carrinho, incluindo os impostos locais.
- Se tiver dúvidas sobre o tamanho, use a troca gratuita, mas tenha presente que uma devolução com reembolso a partir de fora da Alemanha pode ser cara.