Comprar na Reolink: regiões de entrega, alfândega e devoluções
A Reolink vende câmaras de segurança, campainhas com vídeo e gravadores de rede através da sua própria loja online e, ao contrário de muitas marcas de eletrónica, envia para uma longa lista de países a partir de armazéns locais. Lemos as páginas de envio e de garantia e devoluções em reolink.com em outubro de 2026. Segue-se o que dizem sobre regiões de entrega, prazos, alfândega e reembolsos, para saber o que esperar antes de encomendar a partir de fora da Alemanha. Os termos podem mudar, por isso consulte também a página de checkout.
Onde a Reolink entrega
A página de envios agrupa os destinos por regiões. Para a América do Norte indica os EUA e o Canadá, para a Ásia-Pacífico a Austrália e o Japão, e para o Reino Unido uma linha própria. A Europa abrange Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Polónia, Países Baixos, Áustria, República Checa, França, Hungria, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Suíça, Croácia, Estónia, Itália, Letónia, Lituânia, Portugal, Roménia, Espanha, Finlândia, Irlanda, Noruega, Bulgária, Grécia e Malta.
Prazos de entrega por região
A loja indica prazos de entrega estimados em dias úteis. Dependem da morada, e a Reolink chama a cada data a sua melhor estimativa e não uma promessa. As zonas remotas demoram um pouco mais.
| Destino | Entrega estimada |
|---|---|
| EUA, Canadá | 3 a 6 dias úteis |
| Reino Unido | 3 a 5 dias úteis |
| Alemanha | 2 a 4 dias úteis |
| Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Polónia, Países Baixos | 3 a 6 dias úteis |
| Áustria, República Checa, França, Hungria, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Suíça | 4 a 7 dias úteis |
| Croácia, Estónia, Itália, Letónia, Lituânia, Portugal, Roménia, Espanha | 5 a 8 dias úteis |
| Finlândia, Irlanda, Noruega | 6 a 9 dias úteis |
| Bulgária, Grécia, Malta | 7 a 10 dias úteis |
| Austrália, Japão | 2 a 5 dias úteis |
As encomendas, exceto as pré-encomendas, são expedidas em dois dias úteis. É necessária uma assinatura na entrega, e a loja pede que não use um apartado.
Custos de transporte e alfândega
As encomendas para a maioria dos países listados têm transporte grátis. As exceções são o Havai e uma lista de territórios remotos, entre eles Gibraltar, as Ilhas Caimão, a Gronelândia, as Ilhas Faroé, a Madeira e os Açores. Nesses casos, o comprador paga os direitos aduaneiros. De resto, os pacotes para países da UE e para o Reino Unido são enviados com os encargos aduaneiros tratados pela Reolink. Para mercadorias que não saem de um armazém local na sua região, ou quando a Reolink não declarou entrega isenta de direitos, os direitos de importação, os impostos e as taxas de despachante ficam a seu cargo. O total no checkout é o que paga.
Devoluções, reembolsos e garantia
Um pedido de reembolso tem de ser feito no prazo de 30 dias após a entrega, e só vale para compras feitas diretamente na loja oficial da Reolink. Os artigos comprados a um revendedor voltam a esse revendedor. Se devolver por razões pessoais, paga os portes da devolução; se o produto chegar avariado ou tiver um problema de qualidade, a Reolink paga. Todos os produtos e acessórios têm de voltar num pacote com seguimento, e o reembolso é processado depois de a mercadoria chegar. A garantia é de dois anos na maioria dos produtos, com seis meses extra após o registo, três anos na Professional Series e um ano nos artigos recondicionados certificados.
A loja aceita os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club) e PayPal.
Como usar o cashback
Abra a página da Reolink no daily cashback, onde é mostrada a taxa atual (2 %). Prima o botão da loja, depois navegue e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a Reolink comunicar a encomenda, o que normalmente acontece depois do prazo de devolução. Se devolver um artigo, o cashback desse artigo é deduzido.
Dicas práticas
- Se encomendar a partir do Reino Unido ou dos EUA: as datas de entrega acima são estimativas da loja, por isso deixe alguns dias de margem se precisar da câmara para uma data fixa.
- Guarde a fatura original. A Reolink pede comprovativo de compra em cada caso de garantia ou devolução.
- Conclua a encomenda numa só visita e não clique entretanto noutros sites de cashback ou de vouchers, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.