Comprar na Ysabel Mora na UE: envio, países, devoluções e cashback
A Ysabel Mora é uma marca espanhola de lingerie, roupa de dormir, meias, roupa desportiva e básicos infantis. Além da loja espanhola, gere uma loja da UE em inglês em eu.ysabelmora.com, que é a página que este guia acompanha. A loja tem limites claros quanto aos locais onde entrega e aos artigos íntimos que podem ser devolvidos, por isso compensa lê-los antes de encher um carrinho.
Para onde envia e quanto demora
Os preços e os métodos de envio dependem do país de destino. A página de envio da loja da UE agrupa os seus mercados assim:
| Destino | Prazo de entrega | Custo de transporte |
|---|---|---|
| Espanha continental, Baleares, Portugal continental | cerca de 24 a 48 horas úteis | transporte 3,95 €, gratuito a partir de uma compra mínima |
| Itália | 3 a 5 dias úteis | transporte 5,95 €, gratuito a partir de uma compra mínima |
| Resto da Europa (22 países) | 3 a 5 dias úteis | transporte gratuito a partir de uma compra mínima |
O grupo do resto da Europa abrange Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Suécia. A compra mínima para transporte gratuito é mostrada na barra no topo da loja e pode mudar com as promoções. O custo para o grupo do resto da Europa é mostrado no carrinho.
A loja não entrega no Reino Unido nem na Suíça. Exclui também as ilhas portuguesas, as Canárias, Ceuta, Melilla, Andorra e as ilhas italianas. Os prazos de entrega contam-se em dias úteis. As encomendas feitas às sextas-feiras, ao fim de semana e em feriados saem no dia útil seguinte. Durante saldos, Black Friday, 11/11 e dezembro, preparar uma encomenda pode demorar até 48 horas úteis adicionais.
Encomendas, alterações e disponibilidade
Uma encomenda não pode ser modificada depois de paga, mas pode ser cancelada enquanto o armazém ainda não a tiver preparado. Para isso contacte o apoio ao cliente. Se um artigo se revelar indisponível, a loja envia-lhe um e-mail sobre o reembolso ou o cancelamento e reembolsa sempre o valor do artigo em falta.
Devoluções
A página de envios e devoluções da loja da UE indica um prazo de devolução de 15 dias de calendário a partir da receção, dentro do qual pede a devolução e envia a encomenda de volta. A página em espanhol da loja principal indica 30 dias, por isso consulte o e-mail da encomenda ou o formulário de devolução antes de confiar num único número. Em campanhas festivas, a loja por vezes alarga o prazo. A primeira devolução por encomenda é gratuita, e a loja fornece a etiqueta. Nas devoluções seguintes da mesma encomenda paga você e escolhe a transportadora.
Inicia a devolução num formulário online com o endereço de e-mail da encomenda, o número da encomenda e a data. A partir de Itália e do resto da Europa gera os documentos, descarrega a etiqueta e entrega a encomenda num UPS Access Point. Quando a encomenda chega ao armazém, passa por um controlo de qualidade. O reembolso pode demorar cerca de 14 dias de calendário a partir do momento em que envia a devolução.
Regras de higiene limitam o que pode ser devolvido. Cuecas, tangas, bodies, partes de baixo da gama modeladora, conjuntos completos de sutiã e cuecas e roupa de amamentação estão excluídos ou só são aceites na embalagem original intacta, e collants e meias só com o cartão. Os fatos de banho têm de ter ainda o autocolante de higiene. Perfumes e velas têm de estar por usar e na embalagem original.
Cashback na Ysabel Mora
Abra a página da Ysabel Mora no daily cashback, onde a taxa atual (4 %) consta junto das ofertas que verificamos todos os dias. Prima o botão da loja e encomende como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece primeiro como em aberto e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente. A nossa oferta está configurada para a loja da UE, por isso certifique-se de que encomenda nessa loja e não na espanhola.
Dicas práticas
- Compare o seu carrinho com a compra mínima para transporte gratuito da barra superior antes de adicionar um único artigo.
- Consulte primeiro a tabela de tamanhos, porque muitos artigos de lingerie não podem ser devolvidos.
- Desative o bloqueador de anúncios e conclua a encomenda numa única visita, sem códigos de outros sites.
Situação em outubro de 2026. As condições podem mudar, por isso consulte o carrinho antes de pagar.