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Ração Wildfang: envio mundial, alfândega, devoluções e cashback

· 2026-09-28

A Wildfang é uma marca alemã de alimentos para animais de Hamburgo. Vende ração seca para cães, petiscos e mastigáveis, e também envia para o estrangeiro. A loja está em alemão, por isso este guia reúne o que dizem as páginas de envio e devoluções para clientes do Reino Unido, dos EUA e do resto do mundo.

Onde entrega a Wildfang

A política de envio diz que a entrega é mundial. No checkout escolhe o seu país numa longa lista. Os meios de pagamento podem variar consoante o país, por isso veja o cesto antes de se comprometer.

Custos de transporte por região

A política distingue três casos. Os preços incluem IVA.

DestinoCusto de transporte
AlemanhaTransporte 4,90 €, gratuito a partir de 75 €
Estrangeiro na EuropaTransporte 4,90 €, gratuito a partir de 99 €
Resto do mundoTransporte 49 €

A taxa de transporte de 4,90 € nas entregas no estrangeiro aplica-se também a países fora da UE. Para o resto do mundo, a loja cobra uma taxa fixa de transporte de 49 €, o que convém saber antes de encher um cesto com um único saco de ração.

Prazo de entrega e alfândega

Salvo se uma oferta disser outra coisa, a entrega na Alemanha demora 1 a 3 dias úteis e a entrega no estrangeiro 5 a 10 dias úteis depois da celebração do contrato. A loja processa as encomendas em 24 horas nos dias úteis e envia uma confirmação com seguimento. Nada é entregue aos domingos e feriados. Se o seu cesto tiver artigos com prazos de entrega diferentes, viajam juntos e conta o prazo mais longo.

Fora da UE podem aplicar-se direitos aduaneiros, IVA de importação ou outros encargos locais. A Wildfang não os paga, e o destinatário acerta-os com as autoridades ou com a transportadora. Informe-se sobre as regras do seu país antes de encomendar.

Devoluções

Tem 30 dias depois de receber a mercadoria para decidir se a fica. Escreva o motivo na nota de entrega, devolva o artigo por usar e na embalagem original, e contacte primeiro o apoio ao cliente, de preferência por e-mail. A morada de devolução é Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow. O processamento demora cerca de 7 a 10 dias, e recebe uma mensagem quando estiver concluído.

A ração para cães, os petiscos, os mastigáveis, os snacks e os vales-presente não podem ser devolvidos. Artigos usados, sujos, danificados ou sem embalagem podem ser recusados ou reembolsados em parte. Se algo chegar danificado, envie um e-mail com o número da encomenda e da fatura, uma descrição, o número do artigo e os seus dados de contacto.

Pagamento

Consoante o país, a loja oferece Klarna (prestações, débito direto, cartão, fatura), PayPal, débito direto SEPA, pagar depois e Sofort. A lista muda com o país de entrega.

Usar o cashback

Abra a página da Wildfang no daily cashback, onde a taxa atual é mostrada como 6 %. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja aprova a encomenda. Se devolver algo, o cashback correspondente é descontado.

Dicas práticas

  • As subscrições podem ser pausadas, alteradas ou canceladas a qualquer momento na conta de cliente.
  • Fora da Europa, compare o transporte de 49 € com o valor do cesto antes de encomendar.
  • Use um só site de cashback ou de cupões por encomenda, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.

Estado em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

A Wildfang envia para todo o mundo?
A política de envio afirma que a entrega é mundial. Escolhe o seu país no checkout.
Quanto custa o transporte para a Europa?
O transporte para o estrangeiro na Europa custa 4,90 €, e é gratuito a partir de um valor de encomenda de 99 €.
Quanto custa o transporte para fora da Europa?
Para o resto do mundo, a loja cobra 49 € de transporte.
Quanto custa o transporte dentro da Alemanha?
O transporte custa 4,90 € e é gratuito a partir de 75 € dentro da Alemanha.
Quanto demora a entrega?
A Alemanha demora 1 a 3 dias úteis e as entregas no estrangeiro 5 a 10 dias úteis. As encomendas são processadas em 24 horas nos dias úteis.
Pago alfândega em encomendas de fora da UE?
Sim, onde se aplique. A Wildfang não cobre direitos aduaneiros nem IVA de importação, por isso verifique primeiro as regras do seu país.
Quanto tempo tenho para devolver um artigo?
Tem 30 dias depois de receber a mercadoria. Devolva-a por usar e na embalagem original, depois de contactar o apoio ao cliente.
Que produtos não podem ser devolvidos?
A ração para cães, os petiscos, os mastigáveis, os snacks e os vales-presente estão excluídos das devoluções.
Que meios de pagamento estão disponíveis?
Klarna, PayPal, débito direto SEPA, pagar depois e Sofort, consoante o país de entrega.
Como contacto a Wildfang?
Use a página de contacto da loja ou escreva para [email protected].
Há códigos de desconto?
As ofertas atuais estão na página da loja no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na Wildfang?
Abra a loja através do daily cashback e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente, passa a confirmado após a aprovação, e uma devolução é descontada. Um código de outro site pode custar-lhe o cashback.