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WeightWorld: transporte para Alemanha, Áustria e Suíça, devoluções

· 2026-09-19

A WeightWorld vende vitaminas, minerais e outros suplementos alimentares. A sua loja em língua alemã, weightworld.de, é gerida pela empresa britânica Comfort Click Ltd. Se planeia encomendar a partir da Alemanha, da Áustria ou da Suíça, o que importa é o custo de entrega por país, o prazo de entrega e o que acontece se quiser devolver alguma coisa.

Onde entrega e quanto custa o transporte

Na página de entregas, escolhe a Alemanha, a Áustria ou a Suíça como país de entrega. As condições diferem bastante:

PaísTransportePrazo
AlemanhaTransporte 3,99 EUR1-2 dias úteis
ÁustriaTransporte 4,99 EUR1-3 dias úteis
SuíçaTransporte 9,99 EUR (Swiss Post)5-7 dias úteis

A entrega gratuita aplica-se à Alemanha e à Áustria a partir de um valor de encomenda de 45 EUR. A linha da Suíça não tem limite de transporte grátis, por isso os 9,99 EUR mantêm-se. As encomendas para a Suíça vêm com rastreio e notificações por mensagem. Para a Suíça, conte com possíveis encargos aduaneiros e de importação e pergunte ao apoio ao cliente antes de encomendar.

As perguntas frequentes acrescentam que, graças aos seus parceiros de entrega, a loja pode enviar para quase qualquer país e pedem que a contacte se o seu faltar. Fora da Europa indica 5 a 10 dias e diz que entrega apenas em dias úteis.

Embalagem

As encomendas são enviadas em embalagem neutra, que não mostra o que está dentro. Se for necessário um nome de remetente, é Comfort Click Ltd, o mesmo nome de empresa que aparece no extrato do seu cartão ou banco.

Devoluções e o prazo de reembolso

Os consumidores alemães têm primeiro o direito legal de livre resolução de 14 dias. Declara-o através do formulário online, por correio ou por email. Ficam excluídos os artigos selados que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de saúde depois de o selo ser rompido, o que abrange os suplementos abertos. Paga o envio da devolução quando resolve o contrato, e o reembolso volta ao meio de pagamento original.

Além disso, a loja aceita devoluções pedidas em 30 dias após a entrega confirmada. O produto tem de estar por abrir, por usar e na embalagem original, precisa de comprovativo de compra e de um número de autorização de devolução emitido previamente. Os artigos promocionais e de venda final ficam excluídos. Se algo chegar com defeito ou errado, contacte logo a loja.

O cabeçalho do site anuncia também uma garantia de reembolso de 90 dias. As suas condições exatas não estão aí explicitadas, por isso pergunte ao apoio ao cliente antes de uma encomenda maior.

Pagamento

A página de pagamento lista cartão de crédito, débito direto e PayPal. As perguntas frequentes mencionam outras opções, como transferência bancária, transferência bancária imediata e Klarna. O seu checkout mostra quais estão disponíveis para si.

Cashback através do daily cashback

Vá à página da WeightWorld no daily cashback, prima o botão para a loja e encomende como de costume. O seu cashback (5 %) aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a loja ter comunicado a encomenda. Se devolver artigos, o valor correspondente é novamente deduzido. As ofertas atuais estão na página da loja e verificamo-las diariamente.

Contacto

O apoio ao cliente responde de segunda a sexta-feira das 9 às 17 horas em [email protected], por chat em direto ou por WhatsApp. Estado em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto custa o transporte na WeightWorld?
O transporte custa 3,99 EUR para a Alemanha, 4,99 EUR para a Áustria e 9,99 EUR para a Suíça. O transporte para a Alemanha e a Áustria é gratuito a partir de 45 EUR.
Quanto tempo demora a entrega?
A loja indica 1-2 dias úteis para a Alemanha, 1-3 para a Áustria e 5-7 para a Suíça.
A WeightWorld envia para a Suíça?
Sim, a Suíça é um país de entrega na página de entregas. As encomendas seguem pela Swiss Post com rastreio e notificação por mensagem.
Posso encomendar para outros países?
Segundo as perguntas frequentes, a loja entrega em quase qualquer país. Se o seu não estiver listado, pergunte primeiro ao apoio ao cliente.
De quanto tempo disponho para devolver alguma coisa?
Tem o prazo legal de livre resolução de 14 dias. Além disso, a loja aceita devoluções pedidas em 30 dias após a entrega.
Posso devolver suplementos abertos?
Não, os suplementos abertos ou sem selo estão excluídos da livre resolução e das devoluções.
Quem paga o envio da devolução?
O cliente, quando resolve o contrato. Para mercadoria com defeito ou entregue por engano, a loja assume o custo de resolver a situação.
Que formas de pagamento são aceites?
A página de pagamento lista cartão de crédito, débito direto e PayPal. As perguntas frequentes mencionam também transferência bancária, transferência imediata e Klarna, e o checkout mostra o que está disponível.
O que é a garantia de reembolso de 90 dias?
A loja anuncia-a no cabeçalho do site. As suas condições exatas não estão explicitadas, por isso pergunte ao apoio ao cliente antes de uma encomenda maior.
Como contacto o apoio ao cliente?
Por email para [email protected], chat em direto ou WhatsApp, de segunda a sexta-feira das 9 às 17 horas.
Há vouchers ou ofertas?
As ofertas atuais e os vouchers estão listados na página da loja no daily cashback, e verificamo-los diariamente.
Como funciona o cashback?
Use o botão na página da loja e depois encomende. O cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja o comunicar. Uma devolução reduz-o, e um código externo pode custar-lhe o cashback.