Comprar na Voghion: envio por país, transporte grátis e cashback
A Voghion é um marketplace de roupa, artigos para casa e gadgets que envia de vários armazéns para cerca de 30 países. As suas regras de envio e devolução são invulgarmente detalhadas e diferem consoante o país, o tipo de produto e se já encomendou antes. Lemos a política de envio, a política de devoluções e a página de pagamento em voghion.com em outubro de 2026 (as páginas estão datadas de 8 de agosto de 2026). Os vendedores e os armazéns variam, por isso o número em que se deve confiar é a data de entrega mostrada no pagamento.
Países e custos de transporte
O transporte padrão tem preço em euros. Se pagar noutra moeda, o pagamento mostra o valor convertido antes de pagar. Aplicam-se duas faixas de preço a produtos padrão:
- Transporte de 1,99 €: Chéquia, Estónia, França, Alemanha, Itália, Polónia, Espanha, Suíça e Reino Unido.
- Transporte de 2,99 €: Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Croácia, Dinamarca, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Suécia e Estados Unidos.
Os produtos por grosso são diferentes: o transporte segue o peso real da mercadoria. Existem duas opções mais rápidas em alguns mercados. A Entrega em 7 Dias custa 3,99 € de transporte e só é oferecida no Reino Unido. A Entrega em 10 Dias custa 2,99 € de transporte e é oferecida na Alemanha, na Bélgica e nos Países Baixos. Os artigos enviados com estas duas opções não se qualificam para a oferta de transporte grátis. Os artigos elegíveis de armazém local seguem sempre com transporte grátis, seja qual for o valor do cesto.
Quando o transporte é grátis
O limite depende do seu historial na loja. Um cliente novo, ou seja, alguém que nunca concluiu um pagamento na Voghion, tem transporte grátis quando os produtos padrão elegíveis atingem 20 € depois de descontos. Um cliente existente precisa de 59 € em mercadoria para ter transporte grátis. Os artigos por grosso, a Entrega em 7 Dias e a Entrega em 10 Dias estão excluídos desta oferta.
Processamento, prazo de entrega e alfândega
A Voghion diz que processa as encomendas padrão em 3 a 5 dias úteis antes de seguirem, o que pode alargar-se em torno de grandes promoções e feriados. Depois disso, a chegada estimada é mostrada no pagamento e na sua encomenda, com base no método e no seu país. A loja salienta que atrasos das transportadoras e o desalfandegamento podem alterar a data. Não indica uma regra geral de direitos para destinos fora da UE, como o Reino Unido, a Suíça ou os EUA, por isso confira no resumo do pagamento se há algo adicional. Recebe um e-mail de expedição com rastreio, quando disponível. Se não chegar nenhum aviso de expedição em 5 dias úteis, contacte [email protected].
| Em resumo | Voghion |
|---|---|
| Transporte padrão | Transporte de 1,99 € ou 2,99 €, consoante o país |
| Transporte grátis a partir de | Transporte grátis a partir de 20 € para clientes novos, 59 € para clientes existentes |
| Prazo de processamento | 3 a 5 dias úteis |
| Prazo de devolução | 30 dias após a receção |
| Reembolso após aprovação | 5 a 14 dias úteis |
Devoluções e reembolsos
Pode pedir para devolver um artigo nos 30 dias seguintes à receção. O artigo tem de ser novo, por utilizar ou por usar e vir com a embalagem original, o conteúdo e os acessórios. Abra a encomenda, escolha Reembolso, selecione um motivo, indique o valor e carregue fotografias nítidas. Não envie nada de volta até o apoio ao cliente aprovar o pedido e lhe dar a morada de devolução, porque as devoluções não autorizadas não são aceites.
Num artigo sem defeito, o transporte da devolução fica a seu cargo. Se o produto estiver com defeito, danificado ou errado, a Voghion assume-o depois de o pedido ser aprovado. É exigido um número de rastreio em todas as devoluções. Depois de o pacote chegar, o processamento demora 2 a 3 dias úteis, e o reembolso chega então ao meio de pagamento original em 5 a 14 dias úteis. Alguns bancos precisam de até 30 dias para o mostrar.
Pagamento
A Voghion aceita cartões Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover e Diners Club, PayPal, PayPal Pay Later, Apple Pay e Google Pay. Os que aparecem dependem do seu mercado e da encomenda.
Usar o cashback
Abra a página da Voghion no daily cashback, onde constam a taxa atual (5 %) e as ofertas que encontrámos, com a data da última verificação. Prima aí o botão da loja, compre e pague como faria normalmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado depois de a Voghion comunicar a encomenda, normalmente após o prazo de devolução. Um produto devolvido reduz o valor correspondente a esse artigo.
Dicas práticas
- Faça as contas ao limite de transporte grátis: o limite de 20 € para clientes novos passa para 59 € depois da primeira encomenda paga.
- Escolha primeiro o país de entrega, porque a faixa de preço e as opções de entrega dependem dele.
- Guarde as fotografias que carrega num pedido de devolução, pois a loja pede-as.
- Conclua a encomenda numa só visita e mantenha fechados outros separadores de cashback ou de vales, já que um clique posterior pode substituir o primeiro.