Comprar na Ulanzi: países, portes, alfândega e devoluções
A Ulanzi fabrica acessórios para câmaras e vídeo, como tripés, luzes, microfones e gaiolas. A loja alemã ulanzi.de está escrita em alemão, mas envia encomendas para vários países europeus, com armazém em Frankfurt. Se comprar fora da Alemanha, as regras de envio, as possíveis taxas alfandegárias e as condições de devolução são o primeiro ponto a verificar.
Países de entrega
A página de envio indica os países para onde a loja envia atualmente: Alemanha, Áustria, Bélgica, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia, Suíça e Croácia. Países como o Reino Unido ou os Estados Unidos não constam dessa lista, pelo que não é oferecida entrega para lá nesta loja.
Custos e prazos de envio
O envio normal custa 8,00 € e as encomendas a partir de 99 € seguem com transporte gratuito. A tabela da página de envio dá dois prazos consoante o stock: 3 a 4 dias úteis quando o artigo está no armazém alemão e 10 a 12 dias úteis quando tem de vir do armazém na China. A loja processa normalmente uma encomenda em 1 a 2 dias úteis, mais em períodos de maior procura. As transportadoras indicadas são DHL, Wanb e EMS, YunExpress e Yanwen, e recebe um número de seguimento por e-mail quando a encomenda estiver a caminho.
Outras páginas da loja dão valores diferentes. A política de envio fala de 3 a 7 dias de preparação mais 2 a 7 dias em trânsito, e o FAQ diz 1 a 2 dias dentro da Alemanha, 4 a 6 dias para outros países europeus e cerca de 6 a 10 dias se a encomenda vier da China. Trate os valores mais longos como o valor seguro para planear.
Alfândega e IVA
Segundo o FAQ, a maioria das encomendas é enviada do armazém alemão e não está sujeita a direitos adicionais. Se surgirem taxas alfandegárias, contacta-se a loja, que diz assumir o imposto. Os artigos que não estão disponíveis na Alemanha seguem da China, por isso pergunte ao apoio ao cliente sobre a alfândega antes de encomendar um destes artigos para um país fora da UE, como a Suíça ou a Noruega.
Devoluções, cancelamento e reembolsos
Pode cancelar uma encomenda antes de ser enviada ou produzida e receber o reembolso total. Depois de enviada, já não é possível cancelar. Quanto a devoluções, a política de devoluções dá 14 dias após a entrega. A página inicial anuncia um direito de devolução de 30 dias, por isso, se quiser ter certeza, conte com os 14 dias ou pergunte primeiro à equipa de apoio. Os artigos têm de estar por usar, no mesmo estado em que foram recebidos e na embalagem original, e é preciso o talão ou comprovativo de compra. Contacte o apoio ao cliente antes de enviar o que quer que seja, com uma fotografia ou vídeo do produto, e dar-lhe-ão a morada de devolução, que fica na Chéquia. Os artigos personalizados estão excluídos.
Os portes de devolução ficam por sua conta, a não ser que a mercadoria estivesse danificada ou errada por culpa da loja. Se uma encomenda chegar danificada, escreva para [email protected] nos 3 dias úteis seguintes, com uma fotografia. Os reembolsos voltam para o cartão ou o método de pagamento original depois de a devolução ser verificada. A página inicial menciona ainda até 4 anos de garantia, e a equipa de apoio pode dizer quais os produtos abrangidos.
| Em resumo | Ulanzi (ulanzi.de) |
|---|---|
| Envio normal | 8,00 €, transporte gratuito a partir de 99 € |
| Prazo de entrega | 3 a 4 dias úteis desde a Alemanha, 10 a 12 desde a China |
| Países | 24 países europeus, incluindo Suíça e Noruega |
| Prazo de devolução | 14 dias segundo a política de devoluções |
| Portes de devolução | Por sua conta, salvo culpa da loja |
Cashback com o daily cashback
Abra a página da Ulanzi no daily cashback, onde constam as ofertas atuais, promoções de desconto e ofertas de transporte, verificadas diariamente. A taxa aparece aí como até 7,5 %. Carregue no botão e conclua a encomenda na mesma sessão. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a Ulanzi comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor. Um código de outro site pode substituir o seguimento e fazê-lo perder o cashback.
Estado: outubro de 2026.