Comprar na Tennis-Point Áustria: transporte, devoluções, cashback
A Tennis-Point é uma especialista em ténis, padel e equipamento de corrida, gerida pela Tennis-Point Europe GmbH, de Herzebrock-Clarholz, na Alemanha. A loja austríaca tennis-point.at está escrita em alemão, e as suas regras de entrega são curtas e claras. Eis o que um comprador deve saber antes de encomendar.
| Em resumo | tennis-point.at |
|---|---|
| Países de entrega nesta loja | Áustria e Alemanha |
| Transporte | Transporte de 5,99 €, gratuito a partir de 99 € de valor da encomenda |
| Prazo de entrega | 3 a 4 dias úteis para a Áustria, 2 a 3 para a Alemanha |
| Devoluções | Etiqueta de devolução gratuita online, promessa de reembolso de 30 dias |
Países de entrega e custo de transporte
A tabela de entrega da loja austríaca indica dois países. A Áustria demora em média 3 a 4 dias úteis e a Alemanha 2 a 3. Em ambos, o transporte custa 5,99 € com IVA e embalagem incluídos, e as encomendas a partir de 99 € seguem com transporte gratuito. As encomendas podem também ir para Packstations DHL e pontos de recolha. Para uma Packstation precisa do seu número de cliente DHL, a Postnummer. Sem ele, a loja não pode enviar para uma Packstation.
O grupo gere lojas separadas para outros países. As ligações da página levam a sites para a Bélgica, a Suíça, a Chéquia, a Dinamarca, Espanha, França, Itália, os Países Baixos, a Polónia, a Suécia, a Eslováquia, o Reino Unido e um site .com. Se viver fora da Áustria e da Alemanha, use a loja do seu país, porque os custos de transporte e as opções de pagamento podem diferir aí.
O prazo de entrega de um artigo isolado depende da sua disponibilidade. A loja está ligada ao seu sistema de stock, por isso a página do produto mostra se o artigo está em stock e quando chega.
Devoluções e a promessa de 30 dias
O seu direito legal de livre resolução é de 14 dias desde a receção do último artigo. Além disso, a loja dá uma promessa de reembolso de 30 dias: nesses 30 dias pode resolver por escrito, por carta ou e-mail. A mercadoria tem de estar na embalagem original, se veio numa, completa, por usar, se era nova, e sem danos. A promessa não abrange produtos personalizados nem serviços já prestados. Mandar encordoar uma raquete, por exemplo, só lhe devolve o preço da raquete.
Devolver é gratuito: na página Retouren Service indica o número da encomenda e o endereço de e-mail, imprime a etiqueta, cola-a na encomenda e entrega-a a uma transportadora. A Tennis-Point suporta o custo da devolução segundo a sua política de resolução. Os reembolsos voltam ao método de pagamento original depois de a mercadoria ser verificada, normalmente em 2 a 3 dias úteis para cartões e Klarna e 2 a 5 para PayPal e Google Pay. Em casos excecionais pode demorar até 14 dias.
Se um artigo tiver defeito, envie-o como reclamação. Nos 30 dias pode usar o processo normal de devolução. Depois disso, preenche o formulário de reclamação e coloca-o na encomenda. Escolhe então entre um vale pelo valor e uma substituição.
Pagamento
A loja aceita Visa, American Express e Mastercard, PayPal, Apple Pay e Google Pay, fatura Klarna, prestações e Pay Now por transferência bancária, débito direto ou cartão. A Klarna não está disponível em todos os países e exige uma verificação de identidade e de crédito.
Usar o cashback
Abra a página da Tennis-Point no daily cashback para ver a taxa atual (até 4,5 %) e as ofertas, que verificamos diariamente. Carregue no botão da loja, depois encomende e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a Tennis-Point comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.
Dicas práticas
- Um cesto de 90 € a 98 € chega ao transporte gratuito com um par de peúgas ou um tubo de bolas, em vez de pagar 5,99 € de transporte. Os artigos que devolver não contam para o cashback.
- Encomende sapatos em dois tamanhos só se aceitar que o par devolvido reduz o cashback.
- Mantenha fechados outros sites de vales e de cashback enquanto compra, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.
Estado: outubro de 2026.