Stoneline: entrega no estrangeiro, pagamento, devolução e cashback
A Stoneline é uma marca alemã de utensílios de cozinha, conhecida pelas suas frigideiras, panelas e ajudantes de cozinha com revestimento de pedra. A loja está em alemão e envia sobretudo dentro da Alemanha, mas também entrega no estrangeiro sob certas condições de pagamento. Este guia resume as regras de envio, pagamento e livre resolução para compradores fora da Alemanha.
Entrega na Alemanha
Dentro da Alemanha, a loja entrega com a DHL, e os artigos estão prontos a enviar de imediato, salvo se a descrição do produto disser outra coisa. O transporte custa 5,95 €, e a partir de um valor de mercadoria de 50 € o transporte é gratuito. Quantidades maiores seguem por transitário em vez de correio de encomendas.
Entrega no estrangeiro
A Stoneline também entrega no estrangeiro, mas apenas mediante pagamento antecipado, PayPal ou cartão de crédito. Os encargos que surgirem ficam por sua conta. O custo de transporte para o seu país aparece no cesto depois de escolher o país de entrega, tanto para países europeus como para destinos fora da Europa, por isso não há tabela fixa a citar.
Nas entregas para países fora da UE, tem de tratar você mesmo das questões fiscais. Os custos aduaneiros e as declarações de exportação que surgirem não são cobertos pela loja. Pergunte à sua alfândega local o que se aplica a encomendas vindas da Alemanha.
Expedição e prazo de entrega
A loja processa a sua encomenda logo depois de esta chegar. Pretende expedir no mesmo dia a mercadoria encomendada em dias úteis até às 13:30, para que chegue no dia seguinte dentro da Alemanha. O prazo depende sempre também da transportadora. As remessas para o estrangeiro demoram mais, consoante o país de destino. Os danos em trânsito têm de ser comunicados à transportadora logo que a mercadoria chega e depois à Stoneline. Os artigos danificados são reembolsados sem custos.
Pagamento
A loja oferece cartão de crédito com 3D Secure, débito direto, PayPal, compra por fatura e Sofortüberweisung. A fatura passa pela Klarna com 14 dias para pagar, e há pagamento a prestações até 24 meses. Um cartão de crédito é debitado quando a mercadoria é expedida, e o PayPal é debitado quando conclui o pagamento. Nas encomendas para o estrangeiro aplicam-se apenas pagamento antecipado, PayPal e cartão de crédito.
| Num relance | Stoneline |
|---|---|
| Transporte na Alemanha | Transporte 5,95 €, gratuito a partir de 50 € |
| Transportadora | DHL, transitário para encomendas grandes |
| Estrangeiro | Pagamento antecipado, PayPal ou cartão de crédito |
| Livre resolução | 14 dias a contar da receção |
Livre resolução e devoluções
O prazo de livre resolução é de 14 dias a contar do dia em que você ou uma pessoa por si indicada toma posse da mercadoria. Informa o vendedor, a WARIMEX GmbH em Neuried, através de uma declaração inequívoca, como uma carta, fax ou e-mail, e há um formulário de livre resolução disponível, mas não obrigatório. O reembolso, incluindo o custo da entrega padrão, chega sem demora e em 14 dias após o aviso, pelo meio de pagamento que usou. Envia a mercadoria de volta em 14 dias após o seu aviso e paga os custos diretos da devolução. A loja pode reter o reembolso até a mercadoria estar de volta ou ser apresentada prova de expedição.
Usar o cashback
Abra a página da Stoneline no daily cashback, onde a taxa atual é mostrada como 2,5 %. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja aprova a encomenda. Um produto devolvido reduz o cashback desse artigo.
Dicas práticas
- Escolha primeiro o país de entrega no cesto, porque o custo de transporte só aparece aí.
- Fora da UE, pergunte à alfândega que encargos de importação se aplicam antes de pagar.
- Use um só site de cashback ou de cupões por encomenda, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.
Estado em outubro de 2026.