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Comprar na Norma24: envio para Alemanha e Áustria e cashback

· 2026-09-28

A Norma24 é a loja online do grupo de descontos Norma, gerida pela NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG, em Fürth, na Alemanha. Vende ferramentas de bricolage, artigos de jardim, mobiliário, artigos para casa, eletrónica, roupa, vinho e alimentos. A entrega destina-se à Alemanha, com a Áustria como segundo mercado para produtos selecionados. Lemos a página de envio, os termos e a informação sobre revogação em outubro de 2026. Os preços são em euros com IVA incluído.

Onde a Norma24 entrega

Segundo os seus termos, as ofertas dirigem-se a clientes com morada de faturação e de entrega na Alemanha e, para produtos selecionados, na Áustria. As encomendas para a Áustria não podem ir para moradas de empresas, e uma morada de empresa austríaca também não pode ser guardada como morada de faturação. O envio é só para quantidades domésticas. Se vive no Reino Unido, nos EUA ou noutro país da UE, pergunte antes ao apoio ao cliente se entregam na sua morada.

Custos de transporte

O transporte para uma morada alemã custa uma taxa fixa de 5,95 EUR por encomenda, mesmo que a encomenda seja dividida em vários pacotes. O transporte para a Áustria é uma taxa fixa de 9,95 EUR por encomenda. Alguns artigos volumosos têm um suplemento por peça, indicado sob o preço na página do artigo; para a Áustria esse valor é duplicado. Os artigos enviados por transitário são entregues à porta depois de combinada consigo uma data de entrega.

Em resumoNorma24
Entrega na AlemanhaTaxa fixa de transporte de 5,95 EUR
Entrega na ÁustriaTaxa fixa de transporte de 9,95 EUR, produtos selecionados, sem empresas
Prazo de entregaIndicado em cada página de artigo
Revogação30 dias, transporte da devolução grátis
PagamentoCartão, PayPal, pagamento antecipado, Klarna

Prazo de entrega

O prazo de entrega não é um número fixo. Vem impresso em cada página de artigo, e quando encomenda vários artigos conta o prazo mais longo indicado para todo o cesto. Uma página de produto que consultámos mostrava 5 a 8 dias úteis. O prazo começa a contar quando a ordem de pagamento chega ao seu banco (pagamento antecipado) ou quando o contrato é celebrado (cartão ou pagamento online). Se algo não estiver disponível, a loja escreve-lhe por e-mail e reembolsa qualquer pagamento já feito.

Revogação e devoluções

Os consumidores têm 30 dias para revogar um contrato sem indicar motivo, contados a partir do dia em que recebem o último artigo. A declaração pode ser feita por e-mail para [email protected], por carta, com o formulário-modelo ou através do formulário de revogação online no site. Depois tem 30 dias para enviar a mercadoria de volta, e a loja suporta os custos diretos da devolução. O dinheiro regressa em 14 dias após a revogação, pelo mesmo meio de pagamento que usou. A loja não tem filiais, por isso a mercadoria não pode ser entregue em lojas Norma. Os artigos que se estragam depressa e os produtos de higiene selados que tenham sido abertos estão excluídos.

Pagamento e garantia

A Norma24 aceita Mastercard e Visa, PayPal, pagamento antecipado por transferência bancária e Klarna para clientes particulares. O pagamento antecipado tem de chegar em sete dias de calendário, e a loja reserva a mercadoria durante dez. Para além dos direitos legais de garantia por defeitos, que duram dois anos para consumidores, a loja não dá garantias próprias. Verifique se os pacotes têm danos de transporte quando chegam e comunique danos ocultos em cinco dias.

Usar o cashback

Abra a página da Norma24 no daily cashback, onde constam a taxa atual (até 3 %) e as ofertas que encontrámos, com a data da última verificação. Prima o botão da loja e encomende na mesma sessão do navegador. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado depois de a Norma24 comunicar a encomenda. Um artigo revogado reduz o cashback correspondente a esse artigo.

Dicas práticas

  • Some o transporte nas encomendas pequenas: uma taxa fixa pesa mais num artigo barato do que num cesto grande.
  • Para mercadoria pesada, mantenha o telemóvel livre para a data de entrega combinada.
  • Use o formulário de revogação no site para receber uma confirmação por e-mail.

Perguntas frequentes

A Norma24 envia para a Áustria?
Sim, para produtos selecionados e apenas para moradas particulares. O transporte para a Áustria é uma taxa fixa de 9,95 EUR por encomenda, e as moradas de empresas não são possíveis.
Quanto custa o transporte dentro da Alemanha?
Uma taxa fixa de transporte de 5,95 EUR por encomenda, mesmo que a loja tenha de dividir a encomenda em vários pacotes. Os artigos volumosos podem ter um suplemento.
Quanto tempo demora a entrega?
Depende do artigo. Cada página de artigo indica o seu prazo de entrega, e com vários artigos conta o prazo mais longo. Um produto que consultámos indicava 5 a 8 dias úteis.
Posso enviar uma encomenda de volta?
Sim. Os consumidores podem revogar nos 30 dias seguintes à receção do último artigo, e a loja paga o transporte direto da devolução.
Como inicio uma revogação?
Use o formulário de revogação no site ou escreva para [email protected]. A loja confirma por e-mail quando se usa a função online.
Quando é pago o reembolso?
Em 14 dias depois de a loja ter conhecimento da sua revogação, pelo mesmo meio de pagamento que usou no pagamento.
Que meios de pagamento são aceites?
Mastercard, Visa, PayPal, pagamento antecipado por transferência bancária e Klarna para clientes particulares.
A Norma24 oferece garantia?
Em regra, a loja não dá garantias próprias. Aplica-se a garantia legal por defeitos, de dois anos para consumidores.
Posso usar a Norma24 a partir do Reino Unido ou dos EUA?
Os termos dirigem-se a clientes na Alemanha e, para artigos selecionados, na Áustria. Se vive noutro país, pergunte antes ao apoio ao cliente.
Onde encontro vales ou descontos atuais?
As ofertas atuais constam na página da Norma24 no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na Norma24?
Abra a loja através do botão na nossa página e encomende como habitualmente. O cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Uma revogação deduz o valor, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.