Compras na Jennov: envio mundial, impostos, devolução em 30 dias
A Jennov vende câmaras de segurança para casa e empresas: câmaras Wi-Fi de interior e exterior, modelos 4G e de energia solar, câmaras e gravadores PoE, câmaras PTZ e acessórios. A loja tem preços em dólares americanos e, segundo a sua política de envio, entrega na maioria dos países do mundo. Este guia reúne o que dizem as páginas de envio, devolução e perguntas frequentes, a pensar em compradores fora dos Estados Unidos.
Países de envio e custo
A Jennov diz que pode enviar para a maioria dos países. Para saber se o seu está abrangido, junte um produto ao cesto e abra a página de pagamento, onde os destinos disponíveis e o custo de transporte são calculados e apresentados. Nas encomendas acima de 59,99 $ o transporte para todo o mundo é gratuito. Nas encomendas menores, o custo de transporte aparece no pagamento. A loja não publica uma tabela de preços por país, por isso é no pagamento que vê o valor real.
Tempo de processamento e de entrega
O processamento da encomenda começa em 1 a 2 dias úteis, por isso verifique o cesto antes de o submeter. Um número de seguimento chega por e-mail quando a encomenda é enviada. O transporte padrão demora normalmente 1 a 16 dias úteis para a maioria dos países, consoante o destino. Se ocorrer um atraso logístico ou tiver problemas em receber o pacote, escreva para [email protected] ou [email protected]. O localizador de encomendas no menu de apoio mostra o estado.
Impostos de importação e alfândega
Os preços não incluem as tarifas aplicáveis quando o pacote entra no país de destino. As tarifas variam consoante o país, e esses encargos paga-os o próprio. Em encomendas fora dos EUA, vale a pena perguntar à alfândega ou à loja o que esperar antes de pagar.
| Tema | Jennov |
|---|---|
| Destinos de envio | A maioria dos países, confirmados no pagamento |
| Transporte gratuito | Transporte gratuito em todo o mundo quando a encomenda ultrapassa 59,99 $ |
| Processamento | Começa em 1 a 2 dias úteis |
| Prazo de entrega | Normalmente 1 a 16 dias úteis |
| Prazo de devolução | 30 dias após receber o artigo |
Pagamento e encomendas
Pode pagar com PayPal ou com Mastercard, Visa e American Express. A compra como convidado funciona, a conta é opcional. Depois de encomendar chega um e-mail de confirmação; a loja envia quando o pagamento é aprovado e as moradas de faturação e de entrega são verificadas. As encomendas não podem ser canceladas depois de feitas, porque a loja as embala depressa.
Devoluções, trocas e reembolsos
Tem 30 dias depois de receber o artigo para pedir uma devolução. O artigo tem de estar no estado em que o recebeu, por usar, com etiquetas e na embalagem original, e é preciso comprovativo de compra. Quando a devolução se deve a um problema de qualidade, como defeito, dano ou artigo errado, a Jennov paga os portes da devolução e faz o reembolso total. Por outros motivos, como uma mudança de ideias, paga os portes da devolução e a loja decide como tratar o caso, por exemplo com reembolso parcial, troca ou crédito de loja. Comece por escrever para [email protected]. Se a devolução for aceite, recebe uma etiqueta e instruções, e os pacotes enviados sem pedido não são aceites. Bens perecíveis e personalizados, artigos de cuidado pessoal, artigos em saldo e cartões-presente não podem ser devolvidos. Para uma troca, devolva o artigo e faça uma nova encomenda. Os reembolsos aprovados voltam ao método de pagamento original.
As questões de garantia podem ser enviadas através do formulário na página Warranty da loja.
Usar o cashback
Abra a página da Jennov no daily cashback e prima o botão da loja. A taxa atual (6 %) aparece aí com as ofertas que verificamos todos os dias. Depois compre como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a Jennov comunicar a encomenda. Uma devolução reduz o cashback desses artigos, e um código de outro site pode custar-lhe o cashback.
Dados de outubro de 2026.