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isinwheel.FR: área de entrega, devoluções, garantia e cashback

· 2026-10-10

A isinwheel.FR é a loja francesa de uma marca de trotinetes elétricas e bicicletas elétricas. Vende também peças sobresselentes e acessórios. As suas páginas de política estão em francês, por isso eis o que dizem sobre entrega, devoluções e garantia antes de encomendar, e como o cashback se encaixa.

Onde entrega e quanto custa

A loja entrega em toda a França, exceto na Córsega. Pede-se aos clientes fora de França que contactem o apoio ao cliente antes de comprar. A entrega é gratuita em todas as encomendas e não paga nem transporte nem IVA adicionais, com exceção de produtos especialmente pesados e zonas remotas.

As trotinetes e bicicletas elétricas são enviadas com a DPD, a DHL ou a GLS a partir de um armazém em França ou na Alemanha. Alguns acessórios vêm de outros armazéns da UE, pelo que uma trotinete e o respetivo capacete ou selim podem chegar em encomendas separadas. O sistema só transmite o número de seguimento da encomenda principal, por isso peça ao apoio os números das outras.

Quanto demora a entrega

As encomendas são tratadas de segunda a sexta. A loja organiza a expedição em 24 horas úteis após a encomenda, e as encomendas de sexta à noite a domingo são processadas na segunda-feira. A tabela de entregas na página de envio dá estas estimativas:

  • Trotinetes e bicicletas elétricas: de 24 horas úteis a 4 dias úteis, consoante a coluna da transportadora.
  • Acessórios: 1 a 10 dias úteis.
  • Encomendas acima de 30 kg em época alta: 3 a 7 dias úteis após a expedição.

Recebe primeiro uma confirmação da encomenda e um e-mail de envio com a transportadora e os números de seguimento quando a encomenda está a caminho.

Devoluções e reembolsos

A página de devoluções fala de uma garantia de reembolso de 30 dias contada a partir da data de compra e de um serviço de reparação de 12 meses. Comunique danos ou defeitos em 48 horas. O que recebe de volta depende do estado do produto:

  • Os produtos por usar podem ser devolvidos em 14 dias após a entrega, com uma taxa de reposição de até quinze por cento.
  • Os produtos usados podem ser devolvidos em 30 dias se o aparelho tiver menos de 5 km. Após inspeção, pode aplicar-se uma taxa de quinze por cento mais um desconto por depreciação entre quinze e quarenta por cento.
  • As trotinetes e bicicletas grandes, como a M60 e a H7pro, têm um encargo de transporte adicional de 100 euros, seja qual for o motivo da devolução.

Contacte o apoio em [email protected] com o motivo, o número da encomenda e, em problemas de qualidade, uma foto ou vídeo antes de enviar o que quer que seja. Uma encomenda devolvida sem esse acordo e perdida em trânsito não pode ser totalmente reembolsada. As encomendas podem ser canceladas sem custos antes da expedição se escrever em 24 horas. Uma encomenda já enviada e recusada custa uma taxa de interceção de dez por cento.

Garantia e pagamento

A garantia cobre defeitos de material e de fabrico durante 12 meses a partir do dia em que recebe a trotinete. As peças consumíveis estão cobertas durante 6 meses, e os acessórios comprados em separado não estão cobertos. Chuva fraca não faz mal, mas a imersão em água ou chuva forte prolongada anula-a.

Como pagamento, a loja lista PayPal, cartões como Visa, MasterCard e Maestro, e Klarna.

Num relanceisinwheel.FR
Área de entregaFrança exceto Córsega
TransporteGratuito em todas as encomendas
ExpediçãoEm 24 horas úteis
Garantia12 meses
E-mail de apoio[email protected]

Usar o cashback

Abra a página da isinwheel.FR no daily cashback, onde a taxa atual é mostrada como até 4 %. Clique no botão da loja e depois encomende e pague como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja aprovar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente.

Dicas práticas

  • Guarde a caixa e todas as peças até ter a certeza de que fica com a trotinete, porque uma devolução exige o produto completo.
  • Verifique a regra do conta-quilómetros antes de andar num aparelho que possa devolver.
  • Feche outros sites de cashback ou de cupões enquanto compra, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.

Estado em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

A isinwheel.FR entrega fora de França?
A loja entrega em toda a França, exceto na Córsega. Pede-se aos clientes fora de França que contactem o apoio ao cliente antes de comprar.
O transporte é gratuito?
A página de envio diz que a entrega é gratuita em todas as encomendas, sem taxa de transporte nem IVA adicionais. As exceções são produtos especialmente pesados e zonas remotas.
Com que rapidez chega uma encomenda?
A expedição é organizada em 24 horas úteis. A tabela de entregas indica até 4 dias úteis para trotinetes e até 10 para acessórios.
Porque recebi o meu acessório numa encomenda separada?
Os acessórios podem vir de outros armazéns da UE, por isso são enviados em separado. O apoio pode dar-lhe os números de seguimento das encomendas adicionais.
Quanto tempo posso devolver um produto?
A loja oferece uma garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de compra. Os produtos por usar voltam em 14 dias após a entrega, os usados em 30 dias.
As devoluções são gratuitas?
Aplica-se uma taxa de reposição de até quinze por cento, mais descontos por depreciação nos aparelhos usados. As trotinetes e bicicletas grandes têm um encargo de transporte adicional de 100 euros.
Como inicio uma devolução?
Escreva para [email protected] com o motivo, o número da encomenda e fotos em problemas de qualidade. Não envie nada de volta antes de o apoio concordar.
Quanto dura a garantia?
A garantia dura 12 meses a partir da receção e cobre defeitos de material e de fabrico. As peças consumíveis têm 6 meses.
Que meios de pagamento são aceites?
PayPal, cartões como Visa, MasterCard e Maestro, e Klarna.
Há códigos de desconto?
As ofertas atuais estão na página da loja no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback?
Abra a loja através do daily cashback e encomende como de costume. O cashback aparece como pendente, passa a confirmado após a aprovação, e uma devolução é descontada. Um código de outro site pode custar-lhe o cashback.