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Comprar na iScooter.fr: envio, devoluções e cashback

· 2026-10-14

A iScooter.fr é a loja online francesa da marca iScooter e vende trotinetes elétricas, bicicletas elétricas, trotinetes infantis, passadeiras de caminhada e acessórios. Nas suas próprias páginas, a loja apresenta-se como o único site oficial da iScooter em França, pelo que a garantia e o serviço pós-venda se aplicam a encomendas feitas aí. Os pormenores abaixo vêm das páginas da loja sobre envio, devoluções e pagamento.

Onde a iScooter.fr entrega e quanto custa o envio

A política de envio é escrita para França. As encomendas saem de armazéns da iScooter em França, na Alemanha ou em Espanha. Os acessórios e as trotinetes infantis são enviados gratuitamente "em toda a Europa", segundo a loja. Nas trotinetes elétricas para adultos, aplica-se uma taxa de entrega em alguns modelos, e o valor depende do modelo. Vê o valor final no checkout antes de confirmar.

Se a sua morada for fora de França, a política não lista outros países nem preços. O cesto é o teste mais rápido, e o [email protected] pode responder ao resto antes de encomendar.

Prazos de entrega

As encomendas feitas antes das 14:00 (UTC+2) saem no mesmo dia, as posteriores no dia seguinte, e as de sexta-feira depois das 13:00 saem na segunda-feira. A loja dá estas estimativas:

  • Do armazém francês com a GLS: 2 a 4 dias úteis no total, sem custos. A GLS envia-lhe por mensagem uma janela de entrega de uma hora no próprio dia.
  • Dos armazéns alemão ou espanhol com a DHL ou a GLS: 4 a 7 dias úteis no total.
  • Acessórios: cerca de 3 a 10 dias úteis, e podem chegar separados da trotinete.

Se um artigo estiver esgotado em França, a loja envia de outro armazém pela DHL, o que demora aproximadamente 4 a 9 dias úteis. Um número de rastreio chega por email quando a encomenda está a caminho.

Em resumoiScooter.fr
ArmazénsFrança, Alemanha, Espanha
Entrega a partir de França2 a 4 dias úteis, transporte grátis
AcessóriosTransporte grátis, 3 a 10 dias úteis
Prazo de devolução30 dias após a entrega
Garantia24 meses (faixa da loja)

Devoluções e reembolsos

Pode devolver um produto novo e por usar em 30 dias após a entrega. A trotinete tem de mostrar menos de dez quilómetros no ecrã e vir com tudo o que estava na caixa. Escreva para [email protected] em 7 dias após receber a encomenda. A loja envia então uma etiqueta de devolução, e as encomendas sem essa etiqueta são recusadas.

Devolver uma trotinete elétrica por abrir custa uma taxa de reposição em stock de quinze por cento mais a taxa da plataforma de pagamento, e o envio e os direitos ficam por sua conta. Acessórios e peças sobresselentes não podem ser devolvidos de todo. Se um produto tiver defeito, uma devolução em 30 dias é gratuita e as peças em falta ou com defeito são substituídas sem custos. Passados 30 dias, só é oferecida reparação paga ao abrigo da garantia. Um código de desconto usado na encomenda é deduzido ao reembolso.

Em caso de dano no transporte, contacte a loja em 48 horas com fotografias ou vídeo da caixa e da trotinete, e não ande nela antes de os fazer.

Pagamento

A iScooter.fr aceita Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club e PayPal. A Klarna permite pagar em prestações. A loja não guarda o número do seu cartão.

Cashback na iScooter.fr

Abra a página da iScooter FR no daily cashback, onde se vê a taxa atual (até 3 %). Prima aí o botão e depois compre como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a loja aprovar a encomenda. Se devolver um artigo, o cashback correspondente é deduzido. Um código de desconto de outro site pode custar-lhe o cashback, por isso use as ofertas listadas na página da loja.

Dicas práticas

  • Verifique a regra do conta-quilómetros antes de andar numa trotinete nova que possa vir a devolver.
  • Encomende os acessórios de que precisa no primeiro dia juntamente com a trotinete, pois são enviados em separado e não podem ser devolvidos.
  • Guarde a caixa até o prazo de devolução terminar.

Estado em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto custa o envio na iScooter.fr?
Os acessórios e as trotinetes infantis são enviados gratuitamente. Em alguns modelos de trotinetes elétricas para adultos aplica-se uma taxa de envio, e o valor depende do modelo. É mostrada no checkout.
Quanto tempo demora a entrega?
Do armazém francês com a GLS, 2 a 4 dias úteis no total. Da Alemanha ou de Espanha com a DHL ou a GLS, 4 a 7 dias úteis.
A iScooter.fr entrega fora de França?
A política de envio descreve a entrega em França e o envio gratuito de acessórios e de trotinetes infantis em toda a Europa. Para outras moradas, veja o cesto ou pergunte ao [email protected].
Qual é o prazo de devolução?
30 dias após a entrega para produtos novos e por usar. Tem de escrever para [email protected] em 7 dias após receber a encomenda.
Há custos ao devolver uma trotinete?
O envio da devolução e os direitos ficam por sua conta, e uma trotinete elétrica por abrir tem ainda uma taxa de reposição em stock de 15 por cento mais a taxa da plataforma de pagamento.
Posso devolver acessórios?
Não. A loja indica os acessórios e as peças sobresselentes como não devolvíveis e não reembolsáveis.
E se a minha trotinete chegar danificada?
Contacte a loja em 48 horas com fotografias ou vídeo da embalagem e da trotinete. Não a use antes de documentar o dano.
Que formas de pagamento são aceites?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club, PayPal e prestações Klarna.
Que garantia acompanha uma compra?
A faixa da loja indica uma garantia de 24 meses. Os termos estão na respetiva página de garantia, e a garantia aplica-se a encomendas feitas na iScooter.fr.
Como contacto o apoio ao cliente?
Por email para [email protected] ou por telefone através do +33 159132562.
Há códigos de desconto?
As ofertas atuais estão listadas na página da iScooter FR no daily cashback, e verificamo-las diariamente. Tenha em conta que um código usado numa encomenda é deduzido ao reembolso.
Como funciona aqui o cashback?
Clique a partir da página da loja no daily cashback e encomende. O cashback aparece como pendente e depois como confirmado após a aprovação. As devoluções são deduzidas, e um código de outro site pode custar-lhe o cashback.