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Compras na hm-sat: zonas de transporte, devoluções e cashback

· 2026-09-26

A hm-sat, de Vohenstrauss, na Baviera, vende tecnologia de satélite: recetores VU+ e Dreambox, antenas SELFSAT para caravanas e campismo, cabos e acessórios. A loja promete entrega em 24 horas na Alemanha e envia também para o estrangeiro. Este guia trata do custo da entrega para o Reino Unido, os EUA e outros países, do tempo que demora e de como funcionam as devoluções para clientes de fora da UE.

Entrega na Alemanha

As encomendas nacionais seguem com a DHL. Abaixo de um valor de cesto de 190 EUR, o transporte custa 6 EUR, e a partir de 190 EUR é gratuito. A entrega demora 1 a 3 dias úteis. Os artigos volumosos seguem como carga por 25 EUR de transporte na Alemanha e demoram 2 a 5 dias úteis. O cesto mostra o valor exato, porque alguns produtos têm os seus próprios custos de transporte.

Envio para o Reino Unido, os EUA e outros países

Os custos no estrangeiro dependem de uma zona DHL. A loja lista estes preços:

  • Zona 1 (Áustria, Suíça, Bélgica, Dinamarca, França, Luxemburgo, Mónaco, Países Baixos, Polónia, Chéquia, Listenstaine): transporte 11 EUR, 2 a 5 dias úteis.
  • Zona 2 (incluindo Reino Unido, Itália, Suécia, Espanha): transporte 20 EUR, 2 a 5 dias úteis.
  • Zona 3 (incluindo Finlândia, Grécia, Irlanda, Portugal, Noruega): transporte 22,50 EUR, 2 a 5 dias úteis.
  • Zona 4 (incluindo Turquia, Israel, Egito, Marrocos): transporte 40 EUR, 1 a 2 semanas.
  • Zona 5 (incluindo EUA, Canadá, Japão, Índia, China): transporte 50 EUR, 3 a 4 semanas.
  • Zona 6 (resto do mundo): transporte 75 EUR, 3 a 4 semanas.

O limite de transporte gratuito de 190 EUR é indicado apenas para a Alemanha. A UPS Standard é oferecida para alguns países europeus por 11 a 30 EUR de transporte. Os artigos de carga no estrangeiro custam 40 EUR de transporte nos países da zona 1 e 45 EUR na zona 2. Pergunte ao apoio ao cliente por direitos e encargos de importação antes de encomendar para o Reino Unido ou os EUA.

Devoluções e desistência

Pode desistir do contrato no prazo de 14 dias sem indicar motivo, contados a partir do dia em que recebe o último artigo. Escreva para [email protected] ou use o formulário-modelo de desistência. Os portes da devolução ficam por sua conta, e deve enviar os artigos na embalagem original com todos os acessórios, não como envio por pagar. A loja reembolsa o pagamento, incluindo os custos de entrega padrão, nos 14 dias seguintes à receção da sua comunicação de desistência.

Um ponto importa para o Reino Unido, os EUA e outros países fora da UE: segundo a loja, o direito de desistência não se aplica a consumidores que não sejam cidadãos de um Estado-Membro da UE e cuja única residência e morada de entrega fiquem fora da UE. Acerte com a loja qualquer devolução antes de encomendar. Para defeitos aplicam-se as regras legais de garantia.

Resumohm-sat
Alemanha (DHL)Transporte 6 EUR, gratuito a partir de 190 EUR
Áustria, Suíça (DHL)Transporte 11 EUR, 2 a 5 dias úteis
Reino Unido (DHL)Transporte 20 EUR, 2 a 5 dias úteis
EUA (DHL)Transporte 50 EUR, 3 a 4 semanas
Desistência14 dias, portes de devolução por sua conta
PagamentoPayPal, Amazon Pay, easyCredit, pré-pagamento

Pagamento e contacto

Pode pagar com PayPal (os cartões também passam por ele, sem precisar de conta PayPal), Amazon Pay, ratenkauf by easyCredit para montantes entre duzentos e dez mil euros em 6 a 60 meses, ou por transferência bancária antecipada sem encargos. Contacte a equipa em [email protected] ou pelo +49 9651 92408 50. A linha de apoio funciona de segunda a sábado das 10 às 12 e de segunda a quinta-feira das 14 às 17, sexta-feira das 14 às 16, hora alemã.

Cashback

Abra a página da hm-sat no daily cashback para ver a taxa atual (até 2,8 $). Prima o botão da loja e encomende como habitualmente. O cashback aparece na sua conta gratuita como pendente e passa a confirmado depois de a hm-sat comunicar a encomenda. Um artigo devolvido volta a reduzir o cashback. As ofertas de desconto atuais estão na mesma página e verificamo-las diariamente. Um código de outro site pode anular o cashback, por isso use apenas as ofertas aí apresentadas.

Dados de outubro de 2026.

Perguntas frequentes

A hm-sat envia para o Reino Unido e os EUA?
Sim. A DHL cobra 20 EUR de transporte para o Reino Unido (zona 2, 2 a 5 dias úteis) e 50 EUR para os EUA (zona 5, 3 a 4 semanas).
Quando é gratuito o transporte na hm-sat?
O transporte é gratuito dentro da Alemanha a partir de um valor de cesto de 190 EUR. A loja não indica limite de transporte gratuito para outros países.
Quanto custa o transporte para a Áustria e a Suíça?
O transporte pela DHL custa 11 EUR para ambos, com 2 a 5 dias úteis. A Áustria tem também a UPS Standard com transporte de 11 EUR em 1 a 3 dias úteis.
Quanto tempo demora a entrega?
1 a 3 dias úteis na Alemanha, 2 a 5 dias úteis para os países das zonas 1 a 3 e 3 a 4 semanas para os EUA.
Para que países entrega a hm-sat?
Alemanha e muitos países europeus e do mundo, agrupados em seis zonas DHL. A página de transporte da loja lista-os.
Qual é o prazo de desistência?
14 dias a contar da receção do último artigo. Escreva para [email protected] e devolva os artigos na embalagem original.
Quem paga o transporte da devolução?
O custo de devolver os artigos fica por sua conta. Não envie o pacote por pagar.
Os clientes de fora da UE podem desistir?
A loja diz que o direito de desistência não se aplica a consumidores que residem e recebem a entrega fora da UE. Pergunte antes de encomendar.
Que métodos de pagamento aceita a hm-sat?
PayPal incluindo cartões, Amazon Pay, ratenkauf by easyCredit e transferência bancária antecipada sem encargos.
Como contacto a hm-sat?
Escreva para [email protected] ou ligue para +49 9651 92408 50. O horário da linha de apoio consta das páginas da loja.
Há códigos de desconto para a hm-sat?
As ofertas atuais estão na página da hm-sat no daily cashback e verificamo-las todos os dias. Um código de outro site pode custar-lhe o cashback.
Como funciona o cashback na hm-sat?
Clique a partir da página da hm-sat e encomende. O cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a encomenda ser comunicada. Uma devolução deduz-o.