Giraffe Tools: envio gratuito nos EUA, devolução em 30 dias, garantia
A Giraffe Tools vende lavadoras de alta pressão, aspiradores, enroladores de mangueira de jardim, enroladores de extensões elétricas e enroladores de mangueiras de ar. A loja é feita para clientes norte-americanos: a política de envio fala de armazéns nos EUA, transportadoras dos EUA e estados dos EUA. Este guia reúne o que deve saber sobre entrega, devoluções e garantia antes de encomendar uma máquina volumosa.
Envio dentro dos EUA
O envio é gratuito nos EUA para todos os produtos. As encomendas são aceites a toda a hora e começam a ser enviadas em 3 dias úteis. Tudo o que for feito depois da meia-noite, hora do Leste (Eastern Time), é processado no dia útil seguinte, e fins de semana e feriados não contam. Os produtos em stock são normalmente entregues em 3 dias úteis depois de enviados, a menos que a página do produto diga outra coisa. Se quiser mais depressa, escolha Express Shipping no checkout.
As encomendas para os 48 estados seguem com a USPS, a UPS ou a FedEx. O Havai e o Alasca não são atualmente servidos, e a loja não pode entregar em caixas postais nem em moradas APO/FPO. As encomendas saem de um armazém na Califórnia para o Oeste dos EUA e de Nova Jérsia, Pensilvânia ou Carolina do Norte para o Leste. Artigos em pré-venda e brindes são enviados separadamente quando chegam ao armazém local, e os acessórios também podem chegar numa encomenda separada, por vezes ao fim de 2 a 3 semanas, como está escrito na página do produto.
Viver fora dos EUA
A política de envio abrange apenas moradas nos EUA. Se vive no Reino Unido, no Canadá ou noutro sítio, pergunte ao apoio ao cliente antes de encomendar se a entrega na sua morada é possível. O rodapé da loja dos EUA liga também a sites regionais da Giraffe Tools para CA, AU, UK, DE e JP, que pode abrir se algum corresponder ao seu país.
Proteção do envio e seguimento
No checkout pode adicionar o serviço opcional Worry-Free Delivery. Cobre perda, dano ou roubo em trânsito, e as reclamações passam pelo Seel Resolution Center. Sem ele, a loja não é responsável por encomendas perdidas, roubadas ou danificadas depois de a transportadora as ter aceitado. O seguimento chega por e-mail quando a encomenda é enviada. Também pode iniciar sessão e usar Order Tracking no menu Support. Verifique a morada guardada no seu perfil PayPal antes de pagar com PayPal, porque não pode ser editada depois da encomenda.
Devoluções e reembolsos
Pode cancelar nas 24 horas a seguir à compra, se a encomenda ainda não tiver sido enviada. Depois da entrega, os produtos por usar podem voltar em 30 dias. Se devolver um artigo por motivos não relacionados com a qualidade, paga o envio da devolução. Para começar, escreva para [email protected] com o motivo, o número da encomenda e o seu nome. Artigos danificados ou errados têm de ser comunicados em 7 dias após a entrega, com prova em foto ou vídeo, e um defeito de fabrico verificado dá direito a substituição com transporte gratuito. Os reembolsos são processados às sextas-feiras, e o banco pode precisar de até 48 horas adicionais. Artigos comprados noutros retalhistas não são reembolsados pela Giraffe Tools.
Garantia
Os produtos de gama doméstica têm 24 meses de garantia em utilização residencial, os produtos de gama comercial 36 meses. Em utilização comercial, os prazos descem para 90 dias e 12 meses. As peças de desgaste, como mangueiras, bicos, pistolas de pulverização e filtros, têm uma garantia limitada de 120 dias. Unidades de revendedores não autorizados não estão cobertas.
| Tema | Giraffe Tools EUA |
|---|---|
| Envio | Envio gratuito em todos os produtos |
| Processamento | Em 3 dias úteis |
| Não servido | Havai, Alasca, caixas postais, APO/FPO |
| Prazo de devolução | 30 dias, produtos por usar |
| Garantia | 24 ou 36 meses, uso residencial |
Cashback na sua encomenda
Abra a página da Giraffe Tools no daily cashback, onde é indicado o cashback atual (até 2,5 %). Clique no botão da loja e depois encomende como de costume. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. As devoluções são descontadas. Feche outros sites de cupões e de cashback enquanto compra, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.
Estado em outubro de 2026.