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Comprar na ELV: envio para Alemanha, Áustria, Suíça e cashback

· 2026-09-17

A ELV Elektronik AG, de Leer, na Alemanha, vende tecnologia para casas inteligentes, componentes e ferramentas para projetos de eletrónica e publica a ELVjournal. Gere uma loja alemã em de.elv.com e uma loja suíça em ch.elv.com. Lemos as páginas sobre custos de transporte, devoluções e pagamento em outubro de 2026. A loja pode alterar os seus termos, por isso confirme os valores no pagamento.

Países de entrega

A página de envio nomeia três países: Alemanha, Áustria e Suíça. Os clientes da Alemanha e da Áustria encomendam na loja em euros. Os clientes suíços têm uma loja própria, onde as faturas são emitidas em francos suíços com IVA suíço incluído, e a página alemã remete para ela. Se vive noutro ponto da UE, no Reino Unido ou nos EUA, pergunte antes ao apoio ao cliente se entregam na sua morada.

Nem todos os produtos podem seguir para a Áustria ou a Suíça. Devido a normas nacionais, alguns aparelhos não são entregues aí, em parte equipamento que se liga à rede telefónica e emissores e recetores de rádio. Os produtos aprovados em toda a Europa ao abrigo da CEPT-LPD podem ser enviados. A loja escreve-lhe se um artigo da sua encomenda for afetado.

Custos de transporte por país

DestinoEnvio padrãoTransporte grátis a partir de
AlemanhaTaxa fixa de transporte de 3,99 EURValor da encomenda de 39 EUR, depois transporte grátis
ÁustriaTaxa fixa de transporte de 3,99 EURValor da encomenda de 39 EUR, depois transporte grátis
SuíçaTaxa fixa de transporte de 5,99 CHFValor da encomenda de 69 CHF, depois transporte grátis

Nas encomendas mais pequenas, a loja cobra a taxa fixa, e a partir do limite paga ela própria o envio padrão. A página alemã indica isto para entregas padrão dentro da Alemanha. Consulte o prazo de entrega na página do artigo antes de encomendar.

Devoluções e revogação

A loja aceita de volta artigos que não correspondam às suas expectativas durante o prazo de revogação de 14 dias. O caminho mais simples é a sua conta: abra Mein ELV, escolha a encomenda, prima o botão para devolver artigos, escolha a quantidade e o motivo, e decida entre reembolso ou reparação. Imprime-se a guia de devolução, junta-se ao pacote e usa-se a etiqueta DHL em PDF ou como código QR num ponto de recolha, numa agência ou numa Packstation. Os convidados podem iniciar uma devolução individual online com o endereço de e-mail e o número da encomenda.

Retire primeiro do aparelho os seus cartões de memória, discos, cabos e pilhas. O reembolso é feito na forma de pagamento que usou ao encomendar.

Meios de pagamento

A ELV aceita Mastercard e Visa, débito direto SEPA, PayPal e pagamento antecipado. Os pagamentos com cartão estão limitados a um total de 1000 EUR por encomenda, incluindo o transporte. No débito direto, a primeira encomenda tem de ser feita com os seus dados bancários, e o valor é debitado no dia da entrega. O PayPal só é oferecido para artigos em stock e prontos a enviar, e um reembolso chega à sua conta PayPal, não diretamente ao banco. A loja cobra os pagamentos com cartão logo após a encomenda.

Usar o cashback

Abra a página da ELV no daily cashback, onde constam a taxa atual (até 3 %) e as ofertas que encontrámos, com a data da última verificação. Os leitores suíços usam a página para a Suíça em ELV para a Suíça. Prima o botão da loja e encomende na mesma sessão do navegador. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como aberto e passa a confirmado depois de a ELV comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente a esse artigo.

Dicas práticas

  • Para a Suíça, compare o limite em CHF da loja suíça com os preços em euros.
  • Confira as notas de homologação dos aparelhos de rádio antes de encomendar para a Áustria ou a Suíça.
  • Se subscrever a newsletter da loja pelo vale, lembre-se de que um código de outra origem pode fazer perder o cashback.

Perguntas frequentes

Para que países entrega a ELV?
Alemanha, Áustria e Suíça. A loja tem uma loja em euros e uma loja suíça separada, com preços em CHF.
Quanto custa o transporte na Alemanha?
As encomendas abaixo de 39 EUR pagam uma taxa fixa de transporte de 3,99 EUR. A partir de 39 EUR, a loja paga o transporte padrão.
Quanto custa o transporte para a Suíça?
As encomendas abaixo de 69 CHF têm uma taxa fixa de transporte de 5,99 CHF, e a partir de 69 CHF o envio padrão é grátis.
A Áustria é tratada como a Alemanha?
Nos custos de transporte sim: 3,99 EUR abaixo de 39 EUR e transporte grátis a partir de 39 EUR. Alguns produtos não podem ser entregues na Áustria por causa de normas locais.
Quanto dura o prazo de revogação?
14 dias. O modo mais simples de começar é a função de devolução na sua conta Mein ELV, ou uma devolução individual online como convidado.
Como envio um artigo de volta?
Imprima a guia de devolução, embale a mercadoria com os acessórios e use a etiqueta DHL em PDF ou como código QR numa agência, num ponto de recolha ou numa Packstation.
Que meios de pagamento são aceites?
Mastercard, Visa, débito direto SEPA, PayPal e pagamento antecipado. Os pagamentos com cartão têm um limite de 1000 EUR por encomenda, tenha o transporte custo ou não.
Posso escolher a reparação em vez do reembolso?
Sim, ao iniciar a devolução a loja pergunta se pretende reembolso ou reparação.
Como se contacta a ELV?
Por telefone, através do 0491/6008-245, ou por e-mail, para [email protected]. O site tem também uma página de contacto e apoio.
Onde estão os vales e as ofertas atuais?
As ofertas atuais constam na página da ELV no daily cashback, e verificamo-las todos os dias.
Como funciona o cashback na ELV?
Abra a loja através do botão na nossa página e encomende como habitualmente. O cashback aparece como aberto e passa a confirmado quando a loja comunica a encomenda. Uma devolução deduz o valor, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.