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Comprar na eHome.hr: entrega na Croácia, instalação e cashback

· 2026-10-03

A eHome é uma loja online croata de eletrodomésticos, desde máquinas de lavar e frigoríficos a aparelhos de ar condicionado e telemóveis. É gerida pela Froh d.o.o., em Zagreb, e as regras de entrega estão escritas para a Croácia. Eis como funcionam o envio, a instalação e as devoluções.

Em resumoeHome.hr
Zona de entregaCroácia, em três zonas de entrega
Transporte para cacifoTransporte 0,99 € com BOX NOW, 2,50 € com GLS, gratuito acima de 100 €
Encomenda pequena à portaTransporte de 5,00 €
Livre resolução14 dias para consumidores
Garantia legalPelo menos 2 anos

Opções de entrega e custos de transporte

A eHome oferece cinco formas de receber uma encomenda: entrega à entrada, entrega Klasik com transporte até à porta do seu apartamento, entrega Premium com instalação e entrega num cacifo BOX NOW ou GLS. O custo de transporte é calculado no cesto.

  • Encomendas pequenas à entrada: transporte de 5,00 €.
  • Cacifo BOX NOW: transporte de 0,99 €. O tamanho máximo da encomenda é 60 x 45 x 36 cm.
  • Cacifo GLS: transporte de 2,50 €, para encomendas pequenas que caibam nos compartimentos.
  • As encomendas acima de 100 € para um cacifo seguem com transporte gratuito.
  • Encomendas grandes: o preço depende do tamanho, do peso e do código postal. No primeiro aparelho paga o preço total de transporte e, em cada aparelho seguinte, a loja dá 50% de desconto no transporte.

Os preços da página são de 10 de setembro de 2026; o cesto mostra o valor atual. A entrega por estafeta na opção à entrada não inclui o transporte para dentro do apartamento nem a instalação.

Entrega Klasik e Premium

A entrega Klasik leva o aparelho até à sua porta, normalmente em 2 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 8h e as 16h. É avisado na véspera, com uma janela de cerca de três horas. A entrega é possível até ao quarto andar sem elevador, se as escadas e os corredores estiverem livres, e acima disso se um elevador comportar o aparelho na embalagem original.

A entrega Premium com instalação só está disponível na cidade de Zagreb, no condado de Zagreb e no condado de Krapina-Zagorje, normalmente em 2 a 4 dias úteis. Os preços dependem do aparelho. Uma máquina de lavar roupa, de lavar loiça ou um frigorífico de instalação livre custa 80 € de entrega e instalação, um forno encastrável 100 € e uma máquina de lavar loiça encastrável 125 €. Os trabalhos de carpintaria, eletricidade, gás e canalização não estão incluídos. Comprar vários aparelhos dá um desconto de 10% a 25% neste serviço.

Prazos de entrega

Para as três zonas de entrega, a loja indica 24 a 48 horas para a maior parte da Croácia, 48 a 72 horas para locais como Makarska, Krk e Pag e 72 a 96 horas para Dubrovnik, Brač, Hvar e Korčula. O tempo que um artigo demora depende também da indicação de stock: 3 a 7 dias úteis para artigos marcados como em stock, 7 a 14 dias úteis quando o fornecedor o tem e 2 a 4 semanas para artigos encomendados à fábrica. A entrega em ilhas sem ponte demora 7 a 21 dias úteis.

Pagamento

Pode pagar à cobrança, por transferência bancária contra fatura pró-forma com código QR, por cartão num único pagamento ou em até 36 prestações sem juros, com KEKS Pay, PayPal, Aircash, Google Pay e Apple Pay, ou com criptomoedas através do sistema PAYCEK. O preço para o método escolhido é mostrado na pré-oferta.

Livre resolução, devoluções e reclamações

Os consumidores podem resolver o contrato em 14 dias sem indicar motivo. Pode usar o formulário online, um formulário PDF ou um e-mail claro. A mercadoria tem de ser devolvida nos 14 dias seguintes ao seu aviso, para Froh d.o.o., Vrbanjska ulica 1, 10000 Zagreb. Paga o custo direto da devolução, salvo indicação em contrário na página do produto, e para mercadoria que não pode ir pelo correio a loja estima-o em até 200 €. O reembolso inclui o transporte normal mais barato e volta pelo método de pagamento que usou. Toda a mercadoria vendida na UE tem uma garantia legal de pelo menos dois anos. Uma reclamação escrita é respondida em 15 dias.

Contacto

A linha telefónica é +385 1 35 35 982, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Se vive fora da Croácia, pergunte ao apoio ao cliente se a sua morada pode ser servida antes de pagar.

Usar o cashback

Abra a página da eHome no daily cashback para ver a taxa atual (até 1,5 %) e as ofertas, que verificamos diariamente. Carregue no botão da loja, depois encomende e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a eHome comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o valor desse artigo.

Dicas práticas

  • Um único artigo pequeno para um cacifo é o caminho mais barato: 0,99 € com BOX NOW, transporte gratuito acima de 100 €.
  • Mantenha fechados outros sites de vales e de cashback enquanto compra, pois um clique posterior pode substituir o primeiro.

Estado: outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto custa o transporte na eHome?
As encomendas pequenas à entrada custam 5,00 € de transporte. Os cacifos BOX NOW custam 0,99 €, os cacifos GLS 2,50 €, e as encomendas acima de 100 € para um cacifo seguem com transporte gratuito. As encomendas grandes são calculadas no cesto.
A que zona entrega a eHome?
A página de entrega descreve a entrega na Croácia, em três zonas. Se a sua morada for noutro local, pergunte ao apoio ao cliente antes de encomendar.
Quanto tempo demora a entrega?
A entrega Klasik demora 2 a 3 dias úteis depois de concluída a encomenda. A tabela de zonas indica 24 a 96 horas, e as indicações de stock acrescentam de 3 dias a 4 semanas.
A eHome instala eletrodomésticos?
Sim, a entrega Premium inclui instalação em Zagreb, no condado de Zagreb e no condado de Krapina-Zagorje. O transporte com instalação de uma máquina de lavar roupa de instalação livre custa 80 €, e os preços variam consoante o aparelho.
Que métodos de pagamento são aceites?
Pagamento à cobrança, transferência bancária, cartões num único pagamento ou em até 36 prestações sem juros, KEKS Pay, PayPal, Aircash, Google Pay, Apple Pay e criptomoedas através do PAYCEK.
Durante quanto tempo posso resolver uma encomenda?
14 dias para consumidores. Use o formulário online, o formulário PDF ou um e-mail e devolva a mercadoria nos 14 dias seguintes ao seu aviso.
Quem paga a devolução?
Paga o custo direto da devolução, salvo se a loja indicar o contrário para um produto ou promoção. Para mercadoria que não pode ir pelo correio, estima até 200 € de transporte de devolução.
Existe garantia?
A mercadoria vendida na UE tem uma garantia legal de pelo menos dois anos, e as reclamações são respondidas por escrito em 15 dias.
Para onde envio as devoluções?
Para Froh d.o.o., Vrbanjska ulica 1, 10000 Zagreb, salvo se o produto ou a encomenda indicar outra morada.
Como contacto a eHome?
Por telefone, através do +385 1 35 35 982, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Há vales ou descontos?
As ofertas e os vales atuais estão na página da eHome no daily cashback e verificamo-los diariamente.
Como funciona o cashback na eHome?
Use o botão da loja na nossa página e encomende como habitualmente. O cashback aparece primeiro como pendente e é confirmado depois de a eHome comunicar a encomenda. Uma devolução reduz-o, e um código de outro site pode fazer perder o cashback.