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Direct-Running: transporte por país, entrega, devoluções, cashback

· 2026-09-23

A Direct-Running é uma loja online neerlandesa de sapatilhas de corrida, equipamento de trail e caminhada, roupa desportiva e nutrição. Pertence ao grupo francês em torno da Spacefoot, e o apoio ao cliente está sediado em França. Envia para uma longa lista de países europeus, e a taxa de entrega depende muito de onde vive.

Países de entrega e taxas de transporte

A página Prijzen en leveringsopties lista a transportadora e o preço de cada país de entrega. Uma seleção:

PaísTransportadoraTransporte
Países BaixosPostNL até à portaTransporte 8,49 EUR
BélgicaPostNL até à portaTransporte 7,99 EUR
AlemanhaHermes até à portaTransporte 7,99 EUR
FrançaColissimoTransporte 7,99 EUR
ItáliaPoste ItalianeTransporte 8,99 EUR
EspanhaCTT ExpressTransporte 8,99 EUR
Reino UnidoFedExTransporte 21,07 EUR
SuíçaFedExTransporte 19,06 EUR

Os pontos de recolha são mais baratos em vários países, por exemplo 6,99 EUR de transporte para um ponto Mondial Relay nos Países Baixos e 7,49 EUR de transporte para um ponto bpost na Bélgica. Outros destinos incluem a Áustria, Portugal, a Dinamarca, a Suécia, a Polónia, a Chéquia, a Hungria, a Irlanda e o Luxemburgo. Um grupo de países nos Balcãs e nos países bálticos, mais a Islândia, Gibraltar e a Turquia, estão listados com um transporte fixo de 25,99 EUR. A página não indica nenhum limite para transporte grátis, por isso conta o total do cesto antes do pagamento. Os preços são apresentados em euros.

Processamento e prazo de entrega

A hora limite das encomendas é às 15:00 hora da Europa Central. O processamento demora 1 a 2 dias úteis e a entrega demora depois 2 a 6 dias úteis. A página de cada produto mostra a sua própria estimativa de entrega mesmo por baixo do botão de adicionar ao cesto, e ela muda quando escolhe outro tamanho. Artigos pesados ou volumosos podem ter custos de entrega adicionais. Em França há também entrega Chronopost no dia seguinte para encomendas feitas de segunda a quinta-feira antes das 15:00.

Devoluções em 30 dias

Tem 30 dias a contar da receção para iniciar uma devolução, a partir da sua conta ou através da ligação de devolução da encomenda. Os artigos têm de voltar na embalagem original com a etiqueta intacta e sem sujidade. Os produtos personalizados, como camisolas de futebol estampadas ou esquis com fixações montadas, não podem ser devolvidos nem trocados. Depois de o pedido ser aceite, tem 15 dias para enviar a encomenda para a morada de devolução em França. Paga o envio da devolução, a menos que o artigo tenha defeito ou não seja o encomendado, caso em que o apoio ao cliente envia uma etiqueta pré-paga depois de verificar. Se lhe for oferecida uma etiqueta de devolução, o seu preço é mostrado antes e pode ser deduzido ao seu reembolso.

Os reembolsos seguem em 14 dias. Pode escolher o meio de pagamento original ou um crédito da loja válido por 12 meses. Para trocar de tamanho ou de cor, devolva o artigo e faça uma nova encomenda.

Pagamento

A página de pagamento lista iDEAL, cartão bancário, Apple Pay, PayPal e transferência bancária (encomenda mínima de trezentos euros). Alguns métodos dependem do seu país de faturação, e o checkout mostra o que pode usar.

Cashback através do daily cashback

A Direct-Running tem páginas de loja no daily cashback para vários mercados. Prima o botão para a loja e encomende como de costume. O seu cashback (até 2,5 %) aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a loja ter comunicado a encomenda. Um artigo devolvido volta a reduzi-lo. As ofertas atuais estão na página da loja e verificamo-las diariamente.

Contacto

O apoio ao cliente fica em Montlouis-sur-Loire, em França, telefone +33 1 86 47 62 58. Estado em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto custa o transporte na Direct-Running?
Depende do país. A Alemanha custa 7,99 EUR de transporte até à porta, a Bélgica 7,99 EUR, a França 7,99 EUR e o Reino Unido 21,07 EUR.
Há transporte grátis?
A página de preços não indica nenhum limite para transporte grátis. O cesto mostra o total antes de pagar.
Quanto tempo demora a entrega?
O processamento demora 1 a 2 dias úteis, e a entrega demora depois 2 a 6 dias úteis. A página de cada produto dá a sua própria estimativa.
Para que países entrega?
A página de preços lista muitos países europeus, incluindo os Países Baixos, a Bélgica, a Alemanha, a França, a Itália, a Espanha, a Suíça e o Reino Unido.
Posso pedir a entrega num ponto de recolha?
Sim, em vários países. Nos Países Baixos, um ponto Mondial Relay custa 6,99 EUR de transporte.
De quanto tempo disponho para devolver um artigo?
30 dias a contar da receção. Tem de voltar na embalagem original com a etiqueta intacta.
Quem paga o envio da devolução?
O cliente, a menos que o artigo tenha defeito ou não seja o encomendado. Nesse caso é fornecida uma etiqueta pré-paga depois de o apoio ao cliente verificar.
Que artigos não podem ser devolvidos?
Produtos personalizados, por exemplo camisolas de futebol estampadas ou esquis com fixações montadas.
Que formas de pagamento são aceites?
iDEAL, cartão bancário, Apple Pay, PayPal e transferência bancária (mínimo trezentos euros). O checkout mostra o que se aplica ao seu país de faturação.
Como contacto o apoio ao cliente?
Através do formulário de contacto ou por telefone através do +33 1 86 47 62 58. O apoio ao cliente fica sediado em França.
Há cupões ou ofertas?
As ofertas atuais e os cupões estão na página da loja no daily cashback, e verificamo-los diariamente.
Como funciona o cashback?
Use o botão na página da loja e encomende. O cashback fica primeiro pendente e depois confirmado. Uma devolução deduz-o, e um código externo pode custar-lhe o cashback.