Camper Nation: entrega no Reino Unido, orçamentos, devolução 100 dias
A Camper Nation (campernation.co.uk) é uma pequena empresa de Londres que vende equipamento de caravanismo, campismo e glamping, em que os avançados de tenda são uma grande parte da gama. Os artigos são grandes e pesados, o que explica o modo como funcionam as regras de entrega e de devolução. Este guia cobre a política de envio, a política de reembolso e a página de perguntas frequentes.
Entrega no Reino Unido e fora dele
A entrega é gratuita em todas as encomendas de clientes no continente britânico. O continente exclui a Irlanda do Norte, a Ilha de Man, as Ilhas do Canal e as ilhas escocesas. Se vive numa dessas zonas, a loja pede que a contacte para um orçamento de entrega. As encomendas internacionais também são possíveis, mas não há tabela de preços: como os tamanhos dos produtos variam muito, a loja prepara um orçamento de envio a pedido e, se o aceitar, uma encomenda e um pagamento através da sua plataforma segura.
Um aviso prático antes de pedir um orçamento: os produtos são feitos para o mercado britânico e precisam de um sistema elétrico de 240V. Estão certificados segundo as normas do Reino Unido, mas em geral não segundo as normas de segurança elétrica de outros países.
Quanto tempo demora
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Hora limite da encomenda | 17:00 GMT, Londres |
| Preparação | 1 a 3 dias úteis |
| Trânsito | 1 a 2 dias úteis |
| Entrega total | 2 a 5 dias úteis, de segunda a sexta-feira |
Depois da encomenda, recebe um email de confirmação e o seu cartão é pré-autorizado. Se o artigo estiver em stock e pronto a sair em três dias úteis, o pagamento é processado. Se estiver em reserva, a loja anula a pré-autorização e escreve-lhe sobre alternativas. Uma confirmação de envio com um número de rastreio e uma ligação para a transportadora segue nas 24 horas após a saída da encomenda do armazém. Se nada tiver chegado em cinco dias úteis, escreva à loja.
Danos e artigos em falta
Inspecione a embalagem na entrega. Se vir danos, registe-os ao assinar ou recuse a entrega, e tire fotografias da embalagem e do conteúdo de imediato. Envie as fotografias para [email protected] e siga a política de reembolso. Se faltar um artigo, verifique a guia de remessa e depois contacte a loja com o número da encomenda, uma descrição e fotografias.
Devoluções em 100 dias
Pode devolver um artigo por qualquer motivo em 100 dias após o receber. Escreva para [email protected] com o número da encomenda e a loja envia as instruções. Todas as devoluções têm de ser autorizadas primeiro. O artigo tem de voltar em estado "Like New", com a embalagem e os acessórios originais e sem sinais visíveis de uso. Os artigos que tenham sido montados ou instalados não são elegíveis, e ficam também excluídos os artigos usados certificados, os produtos feitos por medida ou por encomenda e as encomendas para uso único.
Não há taxa de reposição em stock. A entrega da devolução fica por sua conta, a menos que o artigo tenha defeito, esteja danificado ou tenha sido enviado por engano, e nos artigos grandes esse custo pode ser significativo, por isso fale com a equipa antes de combinar uma recolha. Os reembolsos são pagos ao meio de pagamento original em 7 dias após a inspeção. As trocas são possíveis nos 100 dias, por um produto de valor igual ou inferior, ou paga a diferença.
Pagamento e garantia
O checkout oferece Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Shop Pay e UnionPay. Muitos produtos têm garantia do fabricante, e a página do produto indica quais.
Cashback na Camper Nation
Abra a página da Camper Nation no daily cashback, onde está listada a taxa atual (até 1,75 %). Prima aí o botão e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja aprovar a encomenda. Um artigo devolvido volta a reduzi-lo. Um código de outro site pode custar-lhe o cashback, por isso use as ofertas da página da loja.
Dicas práticas
- Fotografe a entrega antes de assinar, pois uma nota omitida pode enfraquecer uma reclamação de danos.
- Não monte um avançado de que não tenha a certeza, porque os artigos montados não podem ser devolvidos.
- Ligue antes de devolver artigos grandes, pois a equipa pode aconselhar uma recolha mais barata.
Estado em outubro de 2026.