Lentiamo: transporte por país, devolução de 30 dias e pagamento
A Lentiamo vende lentes de contacto, óculos, óculos de sol e produtos de cuidado para lentes. A loja em lentiamo.at é gerida pela Lentiamo s.r.o., na República Checa, e entrega numa longa lista de países europeus. Lemos a página de envios, a página de devoluções e a página de pagamento em outubro de 2026. Isto é o que dizem sobre preços por país, prazos de entrega, devoluções e pagamento.
Custos de transporte por país
Dentro da Áustria, o transporte com a Österreichische Post custa 3,90 € (mais 3,50 € de contra reembolso) e com a GLS também 3,90 €. O transporte para uma GLS PaketShop ou GLS Locker custa 3,40 €. A loja diz que o transporte é grátis a partir de 74 € de valor da encomenda nestas opções austríacas. Para os outros países, o preço aparece quando introduz a morada de entrega, e a página de envios lista estes preços:
| Destino | Transporte | Prazo de entrega (dias úteis) |
|---|---|---|
| Áustria | 3,90 € de transporte (Post ou GLS), 3,40 € para uma GLS PaketShop | 1 a 2 dias úteis (Post), 2 (GLS) |
| Alemanha | 3,90 € de transporte | 3 |
| República Checa, Eslováquia, Roménia, Espanha, Itália, Irlanda, França, Países Baixos, Reino Unido | 4,90 € de transporte | 1 a 4 (República Checa e Irlanda 1, Roménia 2, Espanha, Itália, Eslováquia, Países Baixos e Reino Unido 3, França 4) |
| Bélgica, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Grécia, Croácia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Polónia, Portugal, Suécia, Eslovénia, Hungria | 9,90 € de transporte | 2 a 7 (Portugal 7) |
| Chipre | 12,90 € de transporte | 2 |
| Suíça | 14,90 € de transporte | 2 |
| Malta | 16,90 € de transporte | 1 |
A tabela não indica um limite de transporte grátis para os outros países, por isso confira o carrinho. As encomendas feitas depois das 13:00 são processadas no dia útil seguinte, e a entrega ao sábado não é garantida. Uma opção de embalagem ecológica substitui o plástico bolha por papel, e escolhe-a no carrinho.
Devoluções
Como cliente particular, tem um direito de devolução de 30 dias, embora a lei exija apenas 14. Pode devolver lentes de contacto ou óculos sem indicar um motivo. Use o formulário de livre resolução no site; pede uma fotografia atual da mercadoria para mostrar que os óculos não estão danificados e que as lentes, os produtos de cuidado e as gotas para os olhos estão por abrir. Depois escolhe uma etiqueta de devolução: a GLS custa 3,70 € e a Österreichische Post 4,20 €, pagos antes de a etiqueta ser enviada por email. Os artigos têm de voltar na embalagem original, sem danos e limpos. As lentes de contacto só são aceites se a embalagem estiver selada e sem escrita à mão. As reclamações por defeito são tratadas em separado.
Pagamento
A loja aceita fatura para clientes habituais a partir da segunda encomenda, Klarna, cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, pagamento antecipado por transferência bancária, PayPal e pagamento contra reembolso. Os óculos com lentes graduadas têm sempre de ser pagos antecipadamente. A Klarna exige que a morada de entrega, a de residência e a de faturação sejam a mesma.
Como usar o cashback
Abra a página da Lentiamo no daily cashback, onde está indicada a taxa atual (até 3 %). Prima o botão da loja e encomende como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback fica primeiro pendente e passa a confirmado quando a Lentiamo comunicar a encomenda, normalmente depois do prazo de devolução. Se devolver algo, o cashback desse artigo é deduzido.
Dicas práticas
- A entrega para Portugal está indicada em 7 dias úteis, e Chipre e Malta custam muito mais do que a Alemanha, por isso compare o preço antes de encher o cesto.
- Não abra nem escreva numa caixa de lentes até ter a certeza de que servem, porque as caixas abertas ou com escrita não podem ser devolvidas.
- Conclua a encomenda numa só visita e evite clicar entretanto noutros sites de cashback ou de vouchers.