Comprar numa loja de outro país pode abrir melhor escolha e por vezes preços mais baixos. Também pode trazer custos extra que só aparecem depois da encomenda: direitos de importação, imposto sobre vendas ou IVA, taxas de manuseamento e entrega mais lenta. Este guia explica como estimar o preço real antes de comprares, o que ver no pagamento e como costumam funcionar as encomendas internacionais com o cashback. As regras diferem consoante o país e mudam com o tempo, por isso consulta a informação aduaneira oficial do teu país.

O que pode somar-se ao preço

Quatro coisas surgem com frequência numa encomenda internacional. O envio é a mais óbvia. Os direitos de importação são um imposto que alguns países cobram sobre mercadorias que entram do estrangeiro, conforme o tipo de artigo e o seu valor. O imposto sobre vendas ou o IVA pode ser cobrado na fronteira ou recolhido pela loja no pagamento. Por fim, as transportadoras e os serviços postais acrescentam por vezes uma taxa de manuseamento quando cobram estes montantes em teu nome. Pequenas isoladamente, em conjunto podem mudar qual a loja mais barata.

Direitos e limiares

Muitos países têm um limite de valor abaixo do qual os pacotes pequenos não pagam direitos, mas os limites e as regras à sua volta mudam e diferem de sítio para sítio. Alguns países aplicam impostos a toda a importação, seja qual for o valor. Não assumas que existe uma isenção para valores baixos. Consulta o site da tua autoridade aduaneira ou do serviço postal, e trata com cautela qualquer valor lido num fórum, porque pode estar desatualizado.

DDP e DAP: quem paga à porta

Procura a formulação nas páginas de envio ou de pagamento da loja. "Duties paid" ou "DDP" costuma significar que a loja cobra os impostos antecipadamente, por isso não há mais nada a pagar na entrega. "Duties not included" ou "DAP" significa que a transportadora pode pedir-te um pagamento quando o pacote chegar, e o pacote pode ficar retido até pagares. Saber isto antes de pagar ajuda-te a comparar com justiça uma loja estrangeira com uma nacional.

Moeda e comissões do cartão

Se a loja cobrar numa moeda estrangeira, o teu banco pode acrescentar uma margem de conversão ou uma comissão por transação no estrangeiro. Algumas lojas oferecem cobrar na tua própria moeda à sua taxa, o que pode sair mais caro do que a taxa do teu cartão. Verifica as condições do teu cartão. Uma pequena percentagem numa encomenda maior é um custo real e pertence ao teu cálculo.

Prazo de entrega, devoluções e garantia

A entrega transfronteiriça pode demorar mais, e o rastreio pode ser limitado. As devoluções são a grande diferença: podes pagar o porte internacional, esperar semanas pelo reembolso ou ter de tratar de papelada aduaneira. A garantia é outra questão, porque uma reparação local pode não ser possível. Para artigos que podes devolver, uma loja próxima acaba muitas vezes por ser mais barata. Os direitos do consumidor nas importações diferem muito, por isso lê as condições da loja e a informação ao consumidor do teu país. Isto é uma orientação geral e não aconselhamento jurídico.

Cashback em encomendas do estrangeiro

Muitas lojas trabalham com cashback em vários países, mas nem todos os programas aceitam encomendas de todas as regiões. Uma loja pode rastrear apenas certos países de entrega, certas moedas ou a sua loja específica de cada país. Se uma loja tem sites separados por país, usa a versão que corresponde à tua morada de entrega e consulta a nossa página da loja para veres os países abrangidos. A recompensa costuma seguir o valor da mercadoria depois dos descontos, e direitos, impostos e envio ficam sobretudo de fora, como explicamos em como funciona o cashback passo a passo.

Uma forma rápida de estimar o preço real

1. Escreve o preço do artigo e o custo de envio.
2. Verifica se a loja mostra direitos ou impostos no pagamento, ou diz que são cobrados na entrega.
3. Junta uma reserva para impostos se não forem mostrados, com base na informação da tua autoridade aduaneira.
4. Junta as comissões do cartão se a moeda for estrangeira.
5. Compara com uma opção nacional do mesmo artigo, incluindo devoluções.
6. Subtrai o cashback que esperas, como pequeno ajuste final.

Quando compensa o estrangeiro

Costuma funcionar bem em artigos difíceis de encontrar localmente, em produtos de nicho e em mercadoria sem risco de devolução. Costuma funcionar mal em roupa que tem de servir, em artigos pesados e em eletrónica quando o apoio local conta. Se tens dúvidas, começa com uma encomenda pequena à loja para veres como funcionam a entrega, os impostos e o rastreio.

Roupa, calçado e problemas de tamanho

Os tamanhos diferem de país para país, e a tabela de tamanhos da loja merece ser lida duas vezes. Um tamanho errado numa encomenda estrangeira significa uma devolução que pode custar mais do que o artigo. Se uma loja oferece devoluções internacionais gratuitas, é um forte ponto a seu favor. Se não oferece, compra só quando tiveres a certeza do ajuste, ou escolhe uma loja nacional. Lembra-te também de que uma encomenda devolvida perde a recompensa, por isso o esforço acumula-se depressa.

O que fazemos

Consultamos todos os dias a informação das lojas e anotamos países de entrega, condições de envio e de devolução quando as encontramos, para que o total possa ser comparado. Não vendemos nada e não tratamos de alfândegas. O cashback vai para a tua conta gratuita depois de a loja confirmar a venda, com pagamento por PayPal a partir de 20 USD. Os detalhes estão nos nossos termos de utilização.