ClearanceXL: zonas de entrega, prazos, reembolsos e cashback
A ClearanceXL é uma loja online britânica de excedentes e stock de liquidação: alimentos e bebidas, comida para animais, produtos de higiene, produtos de limpeza, brinquedos, roupa e mais. Os preços são baixos, por isso o custo de entrega pesa mais do que o habitual. Eis como a página de entrega e os termos da própria loja descrevem o envio, os prazos de entrega, o pagamento e os reembolsos.
Custos de entrega por zona
A ClearanceXL usa um sistema de entrega no Reino Unido baseado no peso. O que paga depende do peso da encomenda e da zona do seu código postal, que verifica num mapa na página de entrega. Depois escolhe com que rapidez o pacote deve chegar. Os artigos marcados como Free Delivery Items são a exceção.
| Zonas A e B | Custo por pacote |
|---|---|
| Serviço no dia seguinte | Transporte £9.99 |
| Serviço de 1 a 5 dias | Transporte £7.99 |
| Serviço de 7 a 30 dias | Transporte £5.99 |
Estes preços aplicam-se a pacotes até 60 kg e também a pacotes acima disso. Para as zonas C, D e E a página de entrega indica £13.75 (C), £15.50 (D) e £14.75 (E) para pacotes até 30 kg, e £10.50, £13.75 e £12.75 por pacote acima de 30 kg. A página mostra uma última atualização de janeiro de 2023, por isso considere válido o preço de transporte final do checkout.
Quanto tempo demora a entrega
O FAQ indica a entrega normal como 1 a 5 dias úteis, ou 1 a 30 dias consoante o serviço escolhido. A entrega premium é no dia seguinte se encomendar antes das 15h00 do dia anterior. A entrega ao sábado não é garantida, por isso uma encomenda premium feita à sexta-feira chega no dia útil seguinte. Fins de semana e feriados bancários não contam. Os termos acrescentam que a entrega é feita sem demora injustificada e no máximo em 30 dias. As entregas são feitas por uma transportadora terceira, e é preciso ter mais de 18 anos para a receber.
Onde entrega
A página de entrega descreve um sistema de pacotes do Reino Unido, e a loja destina-se a clientes britânicos. Se vive noutro local, por exemplo na Alemanha ou na Irlanda, pergunte à loja por telefone ou e-mail antes de encomendar, porque a página de entrega só lista zonas do Reino Unido.
Pagamento
Paga online com cartão de crédito ou débito. Os termos dizem que os pagamentos são processados pela Sage Pay, por isso a loja não vê os dados do seu cartão. Não há um mínimo de compra, por isso um carrinho pequeno é possível, embora o custo de entrega pese então muito.
Reembolsos, crédito e cancelamentos
Tem 30 dias a partir da data da fatura para obter um reembolso e 60 dias para receber crédito na conta. DVD, CD, jogos de computador e outros suportes graváveis não podem ser devolvidos. Se mudar de ideias, pode cancelar segundo o processo de cancelamento da loja e devolver a encomenda por sua conta, por abrir e sem danos.
A loja vende stock com prazo curto e fora de prazo, com as datas escritas na descrição do produto. Diz que não pode reembolsar um artigo por causa da sua data, por isso leia as datas antes de pagar. Não vende alimentos nem bebidas depois do prazo de validade ou da data limite de venda.
Se faltar alguma coisa, ou algo estiver danificado ou aberto no transporte, contacte a loja em 24 horas após receber a encomenda, com fotografias. Se uma encomenda regressar por entregar, a loja pode enviá-la de novo mediante novo porte postal, ou reembolsar os bens sem o custo do porte.
Contacto
Os termos indicam o número de telefone 01302 714495 e a morada Unit 1 and 4, Misson Mill, Bawtry Road, Misson, Doncaster, DN10 6DP.
Como usar o cashback
Abra a página da ClearanceXL no daily cashback, onde está indicada a taxa atual (2,5 %). Carregue no botão da loja e depois encha o carrinho e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a ClearanceXL comunicar a encomenda. Se devolver um artigo, o cashback correspondente é deduzido. Um clique noutro site de cashback ou de vales durante a mesma visita pode substituir o primeiro.
Dicas práticas
- Escolha o serviço de entrega no carrinho e compare o preço do dia seguinte, de 1 a 5 dias e de 7 a 30 dias.
- Confira as datas de validade em cada descrição.
- Abra o pacote pouco depois de chegar, porque os problemas têm de ser comunicados em 24 horas.
- Junte artigos numa só encomenda para partilhar o custo do pacote.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar os seus termos, por isso confira o carrinho antes de pagar.