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Alugar um carro com a TUI Cars: cancelamento, caução, cashback

· 2026-10-06

A TUI Cars é a intermediária de aluguer de automóveis da TUI Deutschland GmbH em Hanôver. Reserva um carro de aluguer para um destino no estrangeiro, e o parceiro de aluguer local entrega as chaves. Como é um serviço e não uma loja, o envio não conta aqui. O que importa é onde pode alugar, o que está incluído, a caução, o cancelamento e o pagamento. Lemos as perguntas frequentes e a página inicial em tuicars.com em outubro de 2026.

Onde pode alugar

A TUI Cars oferece carros de aluguer em muitos países, e as perguntas frequentes referem Cuba, Israel, Chipre, Áustria, Austrália, EUA, Canadá e Alemanha, entre outros. Use a pesquisa de destinos no site para ver onde pode alugar. O site está disponível em alemão, inglês, neerlandês, polaco e francês. O seguro de responsabilidade civil adicional de 7,5 milhões de euros, que inclui os EUA e o Canadá, aplica-se apenas a clientes com residência habitual no Espaço Económico Europeu ou na Suíça.

Reserva sempre um grupo de veículos, não um modelo em particular. Os carros mostrados são exemplos do equipamento e do desempenho desse grupo.

O que o preço inclui

A loja diz que os seus preços são tudo incluído. Em regra, o seguinte está no preço do aluguer, segundo os termos de cada fornecedor:

  • Seguro contra todos os riscos em todos os países exceto Cuba, com a franquia eliminada ou reembolsada. Os danos em pneus, vidros, tejadilho e fundo do carro estão cobertos, exceto em caso de negligência grosseira ou condução sob influência de álcool.
  • Seguro de responsabilidade civil automóvel, incluindo uma cobertura de responsabilidade adicional
  • Chave do carro e documentos do veículo perdidos ou danificados, custos de reboque após um acidente ou avaria
  • Quilómetros ilimitados, com algumas exceções, e impostos locais
  • Serviço e taxas de aeroporto, exceto em Israel, Cuba e Chipre

Extras como seguro de passageiros, cadeiras de criança, taxas de condutor jovem ou aluguer só de ida são normalmente pagos no local, na moeda local.

Caução, idade e documentos

Na recolha deixa uma caução, normalmente pelo menos o valor de um depósito de combustível mais a franquia. Na maioria dos países tem de ser um verdadeiro cartão de crédito em nome do condutor principal. Os cartões pré-pagos são recusados. A idade mínima é em geral 21 anos, com a carta de condução há pelo menos 12 meses, e os condutores com menos de 25 anos podem pagar uma taxa. Leve o voucher, a carta de condução original de cada condutor, um cartão de identificação ou passaporte e um cartão de crédito com PIN. Em alguns países é exigida uma carta de condução internacional.

Cancelamento

Pode cancelar ou reagendar um carro sem custos até 24 horas antes da recolha, com exceção da Go North no Alasca. Depois disso, a loja cobra 80 por cento do preço do aluguer, e não há reembolso por devolução antecipada ou recolha tardia. As motos da EagleRider têm a sua própria escala, gratuita até ao 31.º dia antes da recolha e depois a partir de 40 por cento do preço do aluguer.

Pagamento

Pode pagar online com TUI Card, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PayPal ou débito direto SEPA até um total de 500 euros. A transferência bancária é possível se a recolha for daqui a pelo menos 30 dias e o total não exceder 500 euros.

Em resumoTUI Cars
ServiçoAluguer de carros em muitos países
SeguroContra todos os riscos e de responsabilidade civil incluídos
CancelamentoGratuito até 24 horas antes da recolha
Idade mínimaEm geral 21 anos, carta há 12 meses
PagamentoCartões, PayPal, débito direto SEPA

Cashback

Abra a página da TUI Cars no daily cashback, onde estão indicados o valor atual (4 %) e as ofertas que encontrámos. Clique no botão da loja e depois reserve e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita, o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado quando a reserva é comunicada como concluída, o que costuma acontecer depois do aluguer. Uma reserva cancelada cancela também o cashback.

Dicas práticas

  • Veja a caução nos termos do fornecedor antes de reservar e confirme que o limite do seu cartão a cobre.
  • Fotografe o carro na recolha e anote o nível de combustível, para que a regra do combustível justo funcione a seu favor.
  • Use apenas uma fonte de desconto. Um código de outro site pode substituir o clique do cashback.

Perguntas frequentes

Onde posso alugar um carro com a TUI Cars?
Em muitos países do mundo. Use a pesquisa de destinos em tuicars.com. O site está disponível em alemão, inglês, neerlandês, polaco e francês.
O que está incluído no preço do aluguer?
Seguro contra todos os riscos e de responsabilidade civil (exceto Cuba), quilómetros ilimitados com algumas exceções, impostos locais e taxas de aeroporto na maioria dos países.
Há custos adicionais?
A loja chama aos seus preços tudo incluído. Extras como cadeiras de criança, condutores adicionais, taxas de condutor jovem e aluguer só de ida pagam-se no local.
Quanto é a caução?
Depende do grupo de veículos e está indicada nos termos do fornecedor. Costuma ser pelo menos um depósito de combustível mais a franquia, paga com cartão de crédito.
Posso pagar a caução com um cartão pré-pago?
Não. É exigido um verdadeiro cartão de crédito em nome do condutor principal, e os cartões pré-pagos não são aceites.
Qual é a idade mínima?
Em geral 21 anos, com a carta de condução há pelo menos 12 meses. Os condutores com menos de 25 anos podem pagar uma taxa.
Posso cancelar gratuitamente?
Sim, os carros podem ser cancelados ou reagendados sem custos até 24 horas antes da recolha. Depois disso o cancelamento deixa de ser gratuito e são cobrados 80 por cento do preço do aluguer.
Que métodos de pagamento são aceites?
TUI Card, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, PayPal e débito direto SEPA até 500 euros. A transferência bancária é possível em reservas feitas com pelo menos 30 dias de antecedência.
Como contacto a TUI Cars?
Por e-mail para [email protected] ou por telefone para o +49 (0)511 87 9898 18. Os clientes na Suíça podem escrever para [email protected].
Existem códigos de desconto?
As ofertas atuais estão na página da loja no daily cashback e verificamo-las diariamente. Use a oferta indicada aí, para que o seu cashback seja registado.
O que acontece ao cashback se eu cancelar?
Aparece primeiro como pendente e é confirmado depois de a reserva ser comunicada. Uma reserva cancelada é deduzida, e um código externo pode custar-lhe o cashback.