Altas Strength: entrega por frete só nos EUA, devoluções e cashback
A Altas Strength vende equipamento de ginásio em casa: máquinas Smith, gaiolas de potência, máquinas de cabos, bancos e acessórios. São artigos pesados, por isso a entrega por frete, a descarga junto ao passeio e o prazo curto de devolução contam mais do que a página do produto sugere. Este guia resume o que o FAQ e as páginas de política da loja dizem, antes de encomendar.
Onde a Altas Strength entrega
A loja envia para os Estados Unidos contíguos. Não indica outros países. Se vive fora dos EUA, não pode contar com entrega na sua morada, e a formulação da própria loja é que o transporte normal vai para o território continental dos EUA.
A página lista o Havai, o Alasca, Martha's Vineyard, Nantucket e Porto Rico como zonas rurais. As encomendas para aí podem ter custos de transporte adicionais consoante o tamanho e o peso, e um consultor de vendas contacta-o para combinar a entrega e o total. A mesma página diz também que a entrega se limita aos 48 estados contíguos, por isso pergunte antes de encomendar para um destes locais.
Custos de transporte e transporte gratuito
O banner do site diz que o transporte é gratuito em encomendas acima de $1,200 e é aplicado automaticamente no checkout. Abaixo disso, obtém o custo juntando o artigo ao carrinho e indicando o estado e o código postal na calculadora de transporte. Como as máquinas são volumosas, o preço depende do artigo.
Prazo de processamento e de entrega
As encomendas são processadas em 0 a 2 dias úteis, e as feitas depois das 17h00 EST começam no dia útil seguinte. A política de envio fixa o trânsito em 3 a 7 dias úteis. O FAQ diz que as encomendas costumam sair em 3 a 5 dias e o trânsito demora cerca de 7 a 10 dias úteis, por isso conte com o extremo mais longo.
Os artigos com mais de 150 lbs (68 kg) seguem por transportadora de frete comum. Seguem semanalmente, e a loja pede que conte 10 a 15 dias úteis para a chegada. Todas as grandes entregas por frete são apenas junto ao passeio: o motorista não leva a máquina para dentro de casa. A transportadora telefona para marcar uma hora, e alguém tem de estar presente para receber e assinar. Depois do primeiro contacto da empresa de frete, as taxas diárias de armazenamento começam às 48 horas se a entrega não tiver sido feita, e são pagas pelo cliente.
| Item | O que a loja diz |
|---|---|
| Zona de entrega | Estados Unidos contíguos |
| Transporte gratuito | Encomendas acima de $1,200: transporte gratuito |
| Processamento | 0 a 2 dias úteis |
| Trânsito | 3 a 7 dias úteis, frete 10 a 15 |
| Pedido de devolução | Em 7 dias após a entrega |
Devoluções, cancelamentos e garantia
A loja permite devolução ou substituição em 7 dias após a entrega. Os artigos danificados ou defeituosos têm de ser comunicados por e-mail em 48 horas após a entrega. O produto tem de regressar desmontado, no estado original, com fatura, guia do produto, acessórios e a caixa original do fabricante. O porte da devolução é por sua conta. Não há reembolso nem substituição por uma morada errada indicada na encomenda. Os produtos marcados como final sale não podem ser reembolsados nem trocados.
Os motivos reconhecidos pela política são artigos danificados ou defeituosos, artigos diferentes da descrição do site, o artigo, cor, tamanho ou quantidade errados e peças em falta. Uma encomenda cancelada custa uma taxa de transação de cartão não reembolsável de cinco por cento, que a loja retém, e o mesmo vale para as pré-encomendas.
Quanto à garantia, o FAQ diz que as máquinas Smith costumam cobrir defeitos de fabrico e remete para a documentação do produto. Há também uma página separada Product Warranty no site.
Contacto
Se um produto chegar danificado, telefone de imediato para +(1) 905-604-6678, como pede o FAQ. O endereço de e-mail para comunicar danos está na página Contact da loja.
Como usar o cashback
Abra a página da Altas Strength no daily cashback, onde está indicada a taxa atual (5 %). Carregue no botão da loja e depois compre e pague como habitualmente. Na sua conta gratuita o cashback aparece como pendente e passa a confirmado depois de a loja comunicar a encomenda. Um artigo devolvido reduz o cashback correspondente. Um clique noutro site de cashback ou de vales durante a mesma visita pode substituir o primeiro.
Dicas práticas
- Meça a porta e a divisão antes de encomendar, porque o frete pára no passeio.
- Esteja em casa no dia marcado e verifique se a caixa tem danos antes de assinar.
- Comunique os problemas em 48 horas.
- Não monte nada que possa querer devolver.
Situação em outubro de 2026. A loja pode alterar as suas políticas, por isso o que conta é o checkout e as páginas de política.