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Comprar na ACMER: transporte, impostos de importação e devoluções

· 2026-10-07

A ACMER vende gravadores a laser, máquinas de marcação a laser de fibra e o soldador XMetal. A loja tem duas montras, e a que pode usar depende de onde vive. Abaixo fica o que o acmerlaser.com diz sobre entrega, impostos de importação e devoluções, e como funciona o cashback numa encomenda.

Que site da ACMER serve o seu país

Segundo um aviso na loja, a ACMER separou as suas regiões de venda a 1 de janeiro de 2026. O site acmerlaser.com serve os Estados Unidos, o Canadá, o Reino Unido e outras regiões fora da Europa. Os clientes na Europa fazem as novas encomendas em eu.acmerlaser.com. Os clientes do Reino Unido podem encomendar em qualquer dos sites. As contas existentes e os pontos de encomendas anteriores continuam acessíveis em acmerlaser.com.

Para onde a ACMER envia e quanto custa

As perguntas frequentes listam estas zonas de envio: Estados Unidos (a maioria dos estados), Estados-Membros da UE, Reino Unido, México, Peru, Colômbia, Canadá, Austrália e Nova Zelândia. Os estados dos EUA ainda não disponíveis são o Alasca, o Havai, Porto Rico, Guam e as regiões de moradas militares. Se o seu país não estiver na lista, a loja pede que escreva à equipa de apoio antes de encomendar.

A política de envio ordena as encomendas por armazém:

  • Armazém dos EUA: Estados Unidos, FedEx, DHL ou USPS, 3 a 7 dias, transporte gratuito.
  • Armazém do Canadá: Canadá, 3 a 7 dias, transporte gratuito.
  • Armazém da Europa: todos os países da UE da Áustria à Suécia, DHL ou UPS, 3 a 7 dias, transporte gratuito. O Reino Unido está coberto pela mesma linha, com transporte gratuito e impostos pagos por si.
  • Armazém da China: Brasil, Peru, Colômbia e México, 15 a 20 dias, transporte de 180 $.

A política acrescenta que o transporte é calculado e mostrado no checkout. As encomendas são processadas em 3 a 7 dias úteis após o seu e-mail de confirmação, e esse tempo vem antes dos dias de trânsito acima.

Impostos de importação e alfândega

A ACMER afirma que as encomendas enviadas para os EUA ou para países da UE estão isentas de impostos para si. Para qualquer outro país fora da UE e dos EUA, trata você dos direitos aduaneiros e do desalfandegamento. Isso conta para o Reino Unido, o Canadá, o México e o resto da lista, por isso pergunte ao apoio o que esperar antes de pagar.

Devoluções, taxas de serviço e danos

Tem 30 dias a partir da entrega para iniciar uma devolução. Envie um e-mail ao apoio, junte o talão original e aguarde as instruções. O transporte da devolução é pago por si. Além disso, a loja retém uma taxa de serviço com base no total da encomenda:

  • Encomendas dos EUA: 10 por cento do total da encomenda se fechada, 20 por cento se aberta ou usada, além do seu transporte da devolução.
  • Encomendas fora dos EUA: 20 por cento se fechada, 30 por cento se aberta, também com o transporte da devolução por sua conta.

As máquinas não podem ter sido disparadas mais de 50 vezes, e a loja inspeciona tudo o que recebe de volta. Materiais e filtros comprados em separado não podem ser devolvidos, e o software G-code não pode ser devolvido depois de enviado. A série XMetal tem regras mais estritas: depois de usada para soldar, limpar ou cortar, não é devolvível, a não ser que um defeito de fabrico seja confirmado. Se algo chegar danificado, envie fotografias ou um vídeo, caso contrário a reclamação conta como arrependimento do comprador. Depois de a loja receber a encomenda, o reembolso costuma demorar 3 a 5 dias úteis.

Garantia e contacto

O prazo de garantia depende do grupo de produtos, e a página de garantia lista os prazos. Pode contactar o apoio em [email protected]. O número de telefone na página da política é +1 (213) 776-3659, de segunda a sexta das 7:00 às 16:00, hora do Pacífico.

Em resumoacmerlaser.com
Processamento3 a 7 dias úteis
Transporte para EUA, Canadá, UETransporte gratuito, 3 a 7 dias
México, Peru, Colômbia, BrasilTransporte de 180 $, 15 a 20 dias
Prazo de devolução30 dias após a entrega

Como usar o cashback

Abra a página da ACMER no daily cashback, onde estão a taxa atual (2,5 %) e as ofertas que verificamos todos os dias. Carregue no botão da loja, navegue e pague como de costume. Na sua conta gratuita o cashback aparece primeiro como pendente e passa a confirmado depois de a ACMER comunicar a encomenda, o que normalmente acontece após o prazo de devolução. Uma máquina devolvida é novamente deduzida do cashback. Feche outros separadores de cashback e de códigos antes de clicar, porque um código de outro site pode fazê-lo perder o cashback.

Situação em outubro de 2026.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a ACMER a entregar?
A loja processa as encomendas em 3 a 7 dias úteis. Depois a encomenda precisa de 3 a 7 dias a partir do armazém dos EUA, do Canadá ou da Europa, ou de 15 a 20 dias a partir da China.
O transporte é gratuito?
Para os Estados Unidos, o Canadá, os países da UE e o Reino Unido, a política de envio indica transporte gratuito. As encomendas para o Brasil, o Peru, a Colômbia e o México custam 180 $ de transporte.
Para que países envia a ACMER?
As perguntas frequentes indicam os EUA (a maioria dos estados), a UE, o Reino Unido, o México, o Peru, a Colômbia, o Canadá, a Austrália e a Nova Zelândia. Pergunte ao apoio por e-mail se o seu país não constar.
Onde encomendam os clientes na Europa?
A loja diz que as novas encomendas da Europa passam por eu.acmerlaser.com desde 1 de janeiro de 2026. Os clientes do Reino Unido podem usar qualquer dos sites.
Pago impostos de importação?
As encomendas para os EUA e países da UE estão isentas de impostos para si, diz a política de envio. Para outros países trata você dos direitos aduaneiros e do desalfandegamento.
Quanto tempo tenho para devolver um laser?
Tem 30 dias após a entrega. Contacte primeiro o apoio por e-mail com o talão original e aguarde as instruções de devolução.
A ACMER cobra uma taxa nas devoluções?
Sim. A loja retém uma taxa de serviço de 10 a 30 por cento do total da encomenda, consoante a região e se a caixa foi aberta, e você paga o transporte da devolução.
E se a minha encomenda chegar danificada?
Contacte o apoio e envie fotografias ou um vídeo dos danos. Sem essa prova, a devolução é tratada como arrependimento do comprador.
Que garantia dá a ACMER?
O prazo depende do grupo de produtos. A página de garantia lista os meses de cada grupo, e os modelos XMetal e de fibra seguem a sua própria tabela.
Como contacto a ACMER?
Escreva para [email protected] ou ligue para +1 (213) 776-3659 nos dias úteis das 7:00 às 16:00, hora do Pacífico.
Há códigos de desconto para a ACMER?
As ofertas atuais estão na página da ACMER no daily cashback e verificamo-las todos os dias. Abra a página antes de pagar.
Como funciona o cashback na ACMER?
Clique a partir da página do daily cashback e encomende na mesma sessão. O cashback aparece como pendente e depois confirmado após o prazo de devolução. Os artigos devolvidos são deduzidos, e um código de outro site pode fazê-lo perder o cashback.