Zamówienia z Osann: wysyłka do 7 krajów, zwroty i cashback
Osann to niemiecka marka fotelików samochodowych, wózków i łóżeczek dla niemowląt, prowadzona przez Osann GmbH z Gottmadingen nad Jeziorem Bodeńskim. Sklep internetowy sprzedaje także klientom spoza Niemiec, a koszty bardzo różnią się w zależności od kraju. Ten poradnik wymienia, co sklep podaje dla każdego miejsca docelowego, jak działają zwroty z zagranicy i jak pasuje do tego cashback.
Do jakich krajów wysyła Osann
Sklep wymienia siedem miejsc docelowych: Niemcy, Szwajcaria, Austria, Holandia, Włochy, Francja i Hiszpania. Paczki wychodzą z DHL lub DPD i mogą być wysyłane na adresy domowe lub firmowe. Innych krajów strona o wysyłce nie podaje.
Koszty wysyłki według kraju
| Kraj | Koszt wysyłki |
|---|---|
| Niemcy | wysyłka 2,90 €, bezpłatna od 60 € |
| Szwajcaria | wysyłka 15,95 €, bezpłatna od 100 € |
| Austria | wysyłka 11,50 € |
| Holandia | wysyłka 11,50 € |
| Włochy | wysyłka 15,95 € |
| Francja | wysyłka 15,95 € |
| Hiszpania | wysyłka 27,95 € |
Tylko Niemcy i Szwajcaria mają na stronie sklepu próg bezpłatnej wysyłki. W pozostałych czterech krajach opłata ryczałtowa obowiązuje przy każdym zamówieniu, więc wysyłka pojedynczego akcesorium do wózka kosztuje tyle samo co wysyłka całego fotelika.
Nadanie i czas dostawy
Zamówienia złożone przed 11:00 są wysyłane tego samego dnia. Najpierw dostajesz potwierdzenie zamówienia, a drugą wiadomość z linkiem do śledzenia, gdy paczka jest spakowana. W Niemczech dostawa trwa zwykle 2 do 3 dni. Do wszystkich pozostałych krajów sklep podaje około 3 do 5 dni.
Zwroty z zagranicy
Zamówienie możesz odesłać w ciągu 30 dni od otrzymania. Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu, tak jak w sklepie stacjonarnym. Zwroty w Niemczech są bezpłatne. Z innych krajów sklep potrąca z kwoty zwrotu ryczałtową opłatę za wysyłkę zwrotną:
- Austria i Holandia: wysyłka zwrotna 5,25 €
- Szwajcaria: wysyłka zwrotna 6,99 € lub 6,99 CHF
- Francja: wysyłka zwrotna 7,35 €
- Włochy i Hiszpania: wysyłka zwrotna 21,60 €
Wymiana nie jest częścią usługi. Jeśli chcesz inny model, zamów go ponownie i odeślij pierwszy. Aby zacząć zwrot, skorzystaj z formularza kontaktowego, a dostaniesz etykietę zwrotną. Z drukarką naklejasz ją na paczkę; bez drukarki druk zwrotny ma kod QR, który oddział przewoźnika skanuje, aby wydrukować etykietę. Pieniądze trafiają do Ciebie 3 do 5 dni po otrzymaniu i sprawdzeniu paczki, tą samą metodą płatności, której użyłeś.
Płatność
Sklep akceptuje PayPal, kartę kredytową, Klarna, Apple Pay i Google Pay. Konto klienta jest opcjonalne i zapamiętuje Twoje dane przy kolejnych zamówieniach.
Cashback w daily cashback
Otwórz stronę Osann w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualne oferty, sprawdzane codziennie. Kliknij przycisk sklepu, potem zamawiaj jak zwykle. Twój cashback (5 %) najpierw widnieje w darmowym koncie jako otwarty i staje się potwierdzony, gdy Osann zgłosi zamówienie. Jeśli zwrócisz produkt, cashback za niego jest odliczany.
Praktyczne wskazówki dla zamawiających z zagranicy
- Sprawdź linię wysyłki w koszyku przed zapłatą, bo kraj, który wybierzesz, decyduje o opłacie.
- Jeśli mieszkasz we Włoszech lub Hiszpanii, pomyśl o koszcie zwrotu przed zamówieniem: jest znacznie wyższy niż dla Austrii czy Holandii.
- Zakończ zamówienie podczas jednej wizyty i trzymaj zamknięte inne karty z cashbackiem lub kuponami, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.
- W sprawie zamówienia sklep podaje adres e-mail i linię telefoniczną czynną od poniedziałku do piątku od 8:00 do 12:00 w południe.
Stan: październik 2026