Zakupy w Zizzz: bezpłatna wysyłka do UE i Szwajcarii, zwroty, cashback
Zizzz to marka odzieży do spania i pościeli, która zaczęła w 2012 roku od śpiworków dla niemowląt, a dziś sprzedaje też kołdry wełniane, poduszki, pościel i piżamy z bawełny organicznej i Swisswool. Firma Zizzz Sarl ma siedzibę w Lancy koło Genewy, a sklep prowadzi osobne wersje dla Niemiec, UE i Szwajcarii. Poradnik omawia dostawę, koszty wysyłki i zasady 30-dniowego zwrotu tak, jak opisuje je sklep po niemiecku.
Gdzie dostarcza Zizzz
Strona wysyłki mówi o dwóch strefach dostawy: Szwajcarii i krajach UE. W Szwajcarii sklep współpracuje ze szwajcarską pocztą. Dla krajów UE korzysta z magazynu w Badenii-Wirtembergii, który przekazuje paczki znanym przewoźnikom, takim jak DHL, TNT i MRW. U góry strony możesz wybrać między Zizzz DE, Zizzz EU i Zizzz CH-en, więc wybierz wersję zgodną z Twoim adresem dostawy. Adresy w Wielkiej Brytanii, USA lub innych krajach nie są wspomniane na stronie; zapytaj sklep przed zamówieniem.
Koszty wysyłki i czas dostawy
Sklep podaje, że wszystkie towary są wysyłane bezpłatnie w obrębie UE i Szwajcarii, a baner u góry strony powtarza "Gratisversand". Czas dostawy zależy od kraju:
- Szwajcaria: dwa do trzech dni roboczych
- Niemcy: dwa do trzech dni roboczych
- Wszystkie pozostałe kraje UE: cztery do sześciu dni roboczych
Sklep dodaje, że te terminy są tylko orientacyjne.
| W skrócie | Zizzz |
|---|---|
| Koszt wysyłki | Bezpłatna wysyłka do UE i Szwajcarii |
| Dostawa do Szwajcarii i Niemiec | 2 do 3 dni roboczych |
| Dostawa do pozostałych krajów UE | 4 do 6 dni roboczych |
| Okres na zwrot | 30 dni |
| Okres próbny | 30 nocy, baner na stronie |
Zwroty i zwrot pieniędzy
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz odesłać produkt w ciągu 30 dni, o ile nie jest uszkodzony. Pieniądze wracają pierwotną drogą płatności. Koszty zwrotu zależą od tego, kim jesteś: klienci bez konta, którzy nie są subskrybentami newslettera, sami płacą za wysyłkę zwrotną, chyba że zwrot wynika z wady produkcyjnej. Zarejestrowani klienci w Szwajcarii i Niemczech mogą odsyłać zamówienia bezpłatnie, podobnie jak subskrybenci newslettera, którzy proszą e-mailem o druk zwrotny. Te warunki dotyczą tylko produktów kupionych bezpośrednio na stronie Zizzz.
Są dwa sposoby rozpoczęcia zwrotu. Z kontem klienta otwierasz "Meine Rücksendungen" (Moje zwroty), wybierasz zamówienie i naciskasz niebieski przycisk "Rücksendung". Bez konta korzystasz z formularza zwrotu sklepu: wpisujesz numer zamówienia, nazwisko z adresu rozliczeniowego i swój e-mail lub adres. W obu przypadkach zaznaczasz produkt, dołączasz zdjęcia, opisujesz problem i podajesz powód oraz rozwiązanie, którego oczekujesz. Status zgłoszenia możesz śledzić na tej samej stronie. Jeśli proces online sprawia Ci kłopot, możesz napisać do obsługi klienta. Zasady zwrotów różnią się nieco w zależności od kraju, dlatego sklep prosi o kontakt w sprawie dokładnych instrukcji.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę Zizzz w daily cashback, gdzie podana jest aktualna stawka (do 5 %) i oferty wraz z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij przycisk sklepu, a następnie kupuj i płać jak zwykle. W Twoim bezpłatnym koncie cashback najpierw widać jako oczekujący, a po zgłoszeniu zamówienia przez Zizzz staje się potwierdzony. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę za tę pozycję.
Praktyczne wskazówki
- Wybierz wersję sklepu dla swojego kraju u góry strony, zanim napełnisz koszyk, aby wersja i adres dostawy się zgadzały.
- Skorzystaj z nocy próbnych: baner obiecuje, że jeśli nie będziesz lepiej spać, możesz odesłać produkt.
- Załóż konto przed zamówieniem. Przyspiesza to formularz zwrotu online i daje bezpłatny zwrot tam, gdzie sklep go oferuje.
- Zamów w jednej wizycie i wyłącz blokadę reklam na stronie sklepu, bo każde z nich może zepsuć kliknięcie cashbacku.
Stan na październik 2026.