Zakupy w Voghion: wysyłka według kraju, darmowa wysyłka, zwroty
Voghion to marketplace z odzieżą, artykułami do domu i gadżetami, który wysyła z kilku magazynów do około 30 krajów. Jego zasady wysyłki i zwrotów są niezwykle szczegółowe i różnią się zależnie od kraju, rodzaju produktu i tego, czy zamawiałeś już wcześniej. Politykę wysyłki, politykę zwrotów i stronę o płatnościach na voghion.com przeczytaliśmy w październiku 2026 (strony są datowane na 8 sierpnia 2026). Sprzedawcy i magazyny się różnią, dlatego warto ufać terminowi dostawy pokazanemu w kasie.
Kraje i koszt wysyłki
Wysyłka standardowa jest wyceniona w euro. Jeśli płacisz w innej walucie, kasa pokazuje przeliczoną kwotę przed zapłatą. Dla produktów standardowych obowiązują dwa progi cenowe:
- Wysyłka 1,99 €: Czechy, Estonia, Francja, Niemcy, Włochy, Polska, Hiszpania, Szwajcaria i Wielka Brytania.
- Wysyłka 2,99 €: Australia, Austria, Belgia, Kanada, Chorwacja, Dania, Finlandia, Grecja, Węgry, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja i Stany Zjednoczone.
Produkty hurtowe są inne: wysyłka zależy od rzeczywistej wagi towaru. Na kilku rynkach istnieją dwie szybsze opcje. 7-Day Delivery kosztuje 3,99 € za wysyłkę i jest oferowane tylko w Wielkiej Brytanii. 10-Day Delivery kosztuje 2,99 € za wysyłkę i jest oferowane w Niemczech, Belgii i Holandii. Towary wysyłane tymi dwiema opcjami nie kwalifikują się do oferty darmowej wysyłki. Kwalifikujące się towary z lokalnego magazynu zawsze są wysyłane za darmo, niezależnie od wartości koszyka.
Kiedy wysyłka jest darmowa
Próg zależy od Twojej historii w sklepie. Nowy klient, czyli ktoś, kto nigdy nie dokończył płatności w Voghion, dostaje darmową wysyłkę, gdy kwalifikujące się produkty standardowe osiągną 20 € po rabatach. Dotychczasowy klient potrzebuje towarów za 59 €, by mieć darmową wysyłkę. Towary hurtowe, 7-Day Delivery i 10-Day Delivery są z tej oferty wyłączone.
Realizacja, czas dostawy i cło
Voghion podaje, że realizuje zamówienia standardowe w ciągu 3 do 5 dni roboczych przed wysyłką, a w czasie dużych promocji i świąt może to się wydłużyć. Potem szacowany termin dotarcia jest pokazywany w kasie i w zamówieniu, zależnie od metody i Twojego kraju. Sklep zaznacza, że opóźnienia przewoźników i odprawa celna mogą zmienić termin. Nie podaje ogólnej zasady cła dla miejsc docelowych spoza UE, takich jak Wielka Brytania, Szwajcaria czy USA, dlatego sprawdź podsumowanie w kasie pod kątem dodatkowych opłat. Dostajesz e-mail o wysyłce z numerem śledzenia, jeśli jest dostępny. Jeśli w ciągu 5 dni roboczych nie przyjdzie powiadomienie o wysyłce, napisz na [email protected].
| W skrócie | Voghion |
|---|---|
| Wysyłka standardowa | Wysyłka 1,99 € lub 2,99 €, zależnie od kraju |
| Darmowa wysyłka od | Darmowa wysyłka od 20 € dla nowych klientów, od 59 € dla dotychczasowych |
| Czas realizacji | 3 do 5 dni roboczych |
| Okres zwrotu | 30 dni po otrzymaniu |
| Zwrot pieniędzy po akceptacji | 5 do 14 dni roboczych |
Zwroty i zwroty pieniędzy
O zwrot towaru możesz poprosić w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Towar musi być nowy, nieużywany lub niezałożony i mieć oryginalne opakowanie, zawartość i akcesoria. Otwórz zamówienie, wybierz Refund, wskaż powód, wpisz kwotę i wgraj wyraźne zdjęcia. Niczego nie odsyłaj, dopóki obsługa klienta nie zaakceptuje wniosku i nie poda Ci adresu zwrotu, ponieważ nieautoryzowane zwroty nie są przyjmowane.
Przy towarze bez wad wysyłkę zwrotną płacisz Ty. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub błędny, Voghion pokrywa ją po zaakceptowaniu wniosku. Do każdego zwrotu wymagany jest numer śledzenia. Po dotarciu paczki realizacja trwa 2 do 3 dni roboczych, a pieniądze trafiają na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 do 14 dni roboczych. Niektóre banki potrzebują nawet 30 dni, by to pokazać.
Płatność
Voghion przyjmuje karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover i Diners Club, PayPal, PayPal Pay Later, Apple Pay i Google Pay. To, które z nich się pojawią, zależy od Twojego rynku i zamówienia.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę Voghion w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (5 %) oraz znalezione przez nas oferty z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij tam przycisk sklepu, a potem kupuj i płać jak zwykle. Na Twoim darmowym koncie cashback widać jako oczekujący, a po zgłoszeniu zamówienia przez Voghion zmienia się na potwierdzony, zwykle po upływie okresu zwrotu. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę za ten towar.
Praktyczne wskazówki
- Policz próg darmowej wysyłki: próg 20 € dla nowych klientów zmienia się na 59 € po pierwszym opłaconym zamówieniu.
- Najpierw wybierz kraj dostawy, bo od niego zależą próg cenowy i opcje dostawy.
- Zachowaj zdjęcia, które wgrywasz z wnioskiem o zwrot, bo sklep o nie prosi.
- Dokończ zamówienie podczas jednej wizyty i trzymaj zamknięte inne karty z cashbackiem lub kuponami, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.