VIVIDSTORM: wysyłka, cła, anulowanie i gwarancja
VIVIDSTORM sprzedaje ekrany projekcyjne, głównie zmotoryzowane modele wysuwane z podłogi, opuszczane, wpuszczane w sufit, na stałej ramie i zewnętrzne, a także szafki do telewizorów laserowych i niektórych projektorów. Sklep przedstawia się jako oficjalny sklep bezpośrednio od producenta i wysyła z magazynów w kilku regionach. Ekrany są duże i często wykonywane na wymiar, dlatego przed płatnością warto uważnie przeczytać zasady dostawy, ceł i anulowania. Ten poradnik je omawia.
Dokąd wysyła VIVIDSTORM
Sklep oferuje wysyłkę na cały świat, z wyłączeniem niektórych obszarów specjalnych, a część produktów ma ograniczenia wysyłki. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście przy kasie, obecnie nie jest obsługiwany, a zasady wysyłki zachęcają do kontaktu z zespołem, aby zapytać o koszty i metody wysyłki do Twojego regionu.
Zamówienia wychodzą z najbliższego magazynu, który ma dany towar. Sklep wymienia magazyny w Chinach, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Japonii, Australii i Kanadzie. Jeśli towaru nie ma na stanie blisko Ciebie, wysyłka następuje z Chin.
Koszty wysyłki i cło
Sklep reklamuje darmową wysyłkę na cały świat. Według strony z informacjami o dostawie koszt wysyłki jest wliczony w sumę widoczną przy kasie, a większość miejsc docelowych kwalifikuje się do darmowej wysyłki. Niektóre odległe lub trudno dostępne lokalizacje mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami za wysyłkę, o czym sklep, jak podaje, poinformuje przed sfinalizowaniem zamówienia. Same zasady wysyłki ujmują to inaczej: mówią, że podane ceny nie zawierają wysyłki i że wycenę wysyłki dostaniesz po wybraniu adresu i metody. Ponieważ obie strony się różnią, kieruj się kwotą, którą pokazuje Twój koszyk.
Cło nie jest wliczone. Cena produktu go nie obejmuje, a organy celne mogą je naliczyć osobno po przybyciu paczki. Cło oblicza się od ceny produktu, a nie od sumy z wysyłką.
Czas realizacji i dostawy
Zamówienia są wysyłane w ciągu 2 do 15 dni roboczych po przetworzeniu płatności, chyba że przy zamawianiu uzgodniono coś innego. Sama wysyłka trwa zwykle 2 do 10 dni roboczych, a zasady podają 2 do 20 dni roboczych na dostawę standardową po otrzymaniu zamówienia. Adresu nie można zmienić, gdy zamówienie jest przygotowane lub wysłane.
| W skrócie | VIVIDSTORM |
|---|---|
| Wysyłka | Darmowa wysyłka na cały świat, odległe obszary mogą kosztować więcej |
| Cło | Nie wliczone w cenę |
| Nadanie | 2 do 15 dni roboczych po płatności |
| Dostawa | Zwykle 2 do 10 dni roboczych, standardowa do 20 |
| Gwarancja | 2 lata na ekrany, 5 lat na silniki |
Anulowanie, zwroty i wymiana
Zamówienie możesz anulować, zanim produkt zostanie wysłany lub trafi do produkcji. Zwrot środków jest pomniejszony o prowizję transakcyjną pobraną przez bank, którą sklep określa na dwa do pięciu procent, a mogą też obowiązywać opłaty logistyczne do jednej czwartej wartości zamówienia. Po wysyłce zamówienia nie można anulować. Zamówień wykonywanych na wymiar nie można anulować po rozpoczęciu produkcji, a płatności za nie nie podlegają zwrotowi.
Przy wymianie ekranów, projektorów i akcesoriów towar musi być zupełnie nowy, w oryginalnym opakowaniu, a do akceptacji potrzebne są zdjęcia lub nagranie, przy czym transport pokrywasz Ty. Po kontroli jakości otrzymujesz kredyt sklepowy pomniejszony o wcześniejszy koszt wysyłki, który zasady ustalają na 30% ceny artykułu. Jeśli zwrot wynika z błędnego adresu, miejsca dostawy, do którego zespół nie może dotrzeć, lub produktu niepasującego do projektora, koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, a od zwrotu odejmuje się pierwotną wysyłkę oraz opłatę za ponowne przyjęcie w wysokości 25% wartości towaru. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z obsługą klienta w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
FAQ podaje 2-letnią gwarancję na ekrany i 5-letnią na silniki ekranów. W krajach z lokalnym magazynem sklep oferuje serwis posprzedażny i wymiany.
Płatność
W nagłówku sklepu reklamowana jest opcja Kup teraz, zapłać później, a stopka prowadzi do informacji o Klarna.
Jak korzystać z cashbacku
Otwórz stronę VIVIDSTORM w daily cashback, gdzie podana jest aktualna stawka (do 1 %) i bieżące oferty wraz z datą ostatniego sprawdzenia. Kliknij tam przycisk sklepu, potem wybierz ekran i zapłać jak zwykle. Na Twoim darmowym koncie cashback pojawia się jako oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy VIVIDSTORM zgłosi zamówienie. Zwrot pieniędzy za zamówienie zmniejsza przysługujący za nie cashback.
Praktyczne wskazówki
- Najpierw zmierz pomieszczenie, windę i przejścia. Brak dostępu to powód zwrotu, za który płacisz.
- Przed zamówieniem sprawdź, czy ekran pasuje do typu Twojego projektora, bo zwroty z powodu niezgodności też Cię kosztują.
- Dokończ zamówienie w jednej wizycie i wyłącz na sklepie blokadę reklam, bo każde z nich może zerwać kliknięcie.
Stan na październik 2026. Sklep może zmieniać warunki, więc potwierdź szczegóły przy kasie.