VerticalExtreme: wysyłka według kraju, zwroty i cashback
VerticalExtreme to sklep wspinaczkowy i górski z Holzkirchen pod Monachium, ze sklepem internetowym i stacjonarnym. Wysyła do długiej listy krajów europejskich, a koszt wysyłki mocno zależy od miejsca zamieszkania. Stronę o wysyłce, stronę o płatnościach, informacje o odstąpieniu i stronę serwisu zwrotów na verticalextreme.de przeczytaliśmy w październiku 2026. Ten przewodnik jest dla klientów spoza Niemiec, dlatego zaczyna od opłat za granicą.
Koszt wysyłki według kraju
Tabela wysyłki na stronie podaje ryczałtowe opłaty za DHL Paket:
- Wysyłka do Niemiec: 4,95 euro poniżej 60 euro, darmowa od 60 euro
- Wysyłka do Austrii: 6,95 euro poniżej 100 euro, darmowa od 100 euro
- Wysyłka do Szwajcarii, Liechtensteinu i Norwegii: 19,95 euro ryczałtem, podana jako cena netto bez niemieckiego VAT
- Wysyłka do Belgii, Luksemburga, Holandii i Danii: 12,95 euro ryczałtem
- Wysyłka do Francji, Czech, Węgier, Włoch, Polski, Słowacji i Słowenii: 16,95 euro
- Wysyłka do Litwy, Rumunii, Cypru, Hiszpanii, Estonii, Finlandii, Grecji, Irlandii, Łotwy, Malty, Portugalii, Szwecji, Bułgarii i Chorwacji: 21,95 euro
Wielkiej Brytanii nie ma na liście, więc sklep nie podaje dla niej ceny wysyłki. Dla Niemiec dostępny jest też DHL Express za 19,95 euro do 3 kg i 27,95 euro do 31,5 kg, a odbiór osobisty w sklepie w Holzkirchen jest bezpłatny. Packstation obsługuje DHL, a dostawy na skrytki pocztowe nie są możliwe. Czas dostawy jest pokazany na stronie każdego produktu, a sklep informuje o opóźnieniu, gdy tylko o nim wie. Dla Szwajcarii i Liechtensteinu strona odsyła do osobnych informacji celnych.
Zwroty
Na odstąpienie od zakupu jest 14 dni od otrzymania towaru. Przy zamówieniach złożonych między 5 a 24 grudnia sklep dobrowolnie przedłuża ten okres do 6 stycznia następnego roku. Odstąpienie można oświadczyć pisemnie lub przyciskiem Vertrag widerrufen na stronie. Według strony serwisu zwrotów etykieta zwrotna DHL jest dostępna na życzenie, a koszt wysyłki zwrotnej z odesłaniem pieniędzy przez etykietę sklepu to 8,95 euro w Niemczech i 16,95 euro z Austrii i Holandii. Pouczenie o odstąpieniu mówi, że bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient. Wymiana na inny rozmiar, kolor lub długość jest bezpłatna.
Pieniądze wracają tym samym sposobem płatności co przy zakupie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez sklep zawiadomienia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać zwrot, dopóki nie dostanie towaru z powrotem lub dowodu jego nadania. Strona nie mówi, co obowiązuje w krajach innych niż Niemcy, Austria i Holandia, dlatego przed zamówieniem z innego kraju warto zapytać sklep o cenę etykiety.
Płatność
Sklep wymienia PayPal, kartę kredytową przez PayPal, Apple Pay i Google Pay przez PayPal, polecenie zapłaty SEPA przez PayPal oraz zakup na rachunek przez PayPal. Dwie ostatnie metody są ograniczone do dostaw do Niemiec; opcja faktury dotyczy zamówień z wysyłką od 5 do 2500 euro i zależy od sprawdzenia zdolności kredytowej przez Ratepay. Za żadną metodę nie pobiera się dopłaty.
| W skrócie | VerticalExtreme |
|---|---|
| Niemcy | wysyłka 4,95 euro, darmowa od 60 euro |
| Austria | wysyłka 6,95 euro, darmowa od 100 euro |
| Szwajcaria / Norwegia | wysyłka 19,95 euro ryczałtem |
| Benelux / Dania | wysyłka 12,95 euro ryczałtem |
| Odstąpienie | 14 dni, do 6 stycznia przy zamówieniach od 5 do 24 grudnia |
Korzystanie z cashbacku
Strona VerticalExtreme w daily cashback pokazuje aktualną stawkę (do 2,5 %), znalezione oferty i datę ostatniej kontroli. Wystarczy kliknąć przycisk sklepu i zamówić jak zwykle. Cashback widnieje na darmowym koncie jako oczekujący i zostaje potwierdzony, gdy sklep zgłosi zamówienie. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę za ten produkt.
Wskazówki
- Wysyłka pojedynczej paczki do Austrii jest darmowa od 100 euro, więc produkty warto połączyć w jedno zamówienie.
- Ceny dla Szwajcarii i Norwegii są podane bez niemieckiego VAT, dlatego cenę końcową w koszyku, z lokalnymi podatkami, warto sprawdzić.
- Przy wątpliwościach co do rozmiaru warto skorzystać z darmowej wymiany, ale zwrot z odesłaniem pieniędzy spoza Niemiec może być kosztowny.