VBS Hobby z zagranicy: kraje dostawy, wysyłka i miesięczny zwrot
VBS Hobby to dostawca artykułów kreatywnych i hobbystycznych, który sprzedaje przez sklepy krajowe. Holenderski sklep vbs-hobby.nl prowadzi VBS Hobby Service GmbH z Verden w Niemczech i obejmuje on długą listę krajów. Angielską stronę o płatności i wysyłce oraz stronę prawa odstąpienia przeczytaliśmy tam w październiku 2026. Kto kupuje artykuły kreatywne spoza Holandii, ten o prawdziwym koszcie zamówienia przekona się z kraj po kraju podanych stawek.
Kraje dostawy
Sklep holenderski dostarcza do Niemiec, Belgii, Holandii, Austrii i Francji, a także do Bułgarii, Danii, Estonii, Finlandii, Grecji, Irlandii, Włoch, Chorwacji, Łotwy, Litwy, Luksemburga, Malty, Monako, Norwegii, Polski, Portugalii, Rumunii, Szwecji, Słowacji, Słowenii, Hiszpanii, Czech, Węgier i Cypru. Szwajcaria i Liechtenstein są obsługiwane z osobnego sklepu vbs-hobby.ch, z cenami w frankach szwajcarskich. Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych nie ma na liście, więc adres brytyjski lub amerykański nie jest objęty tymi stronami. VBS prowadzi też sklepy pod domenami .com, .at, .be, .cz, .fr, .it i .pl, co widać w tekście o odstąpieniu.
Koszty wysyłki i darmowa wysyłka
Wszystkie ceny zawierają VAT. Wysyłka to stała kwota za zamówienie, w grupach według krajów:
| Kraje | Wysyłka | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Niemcy | wysyłka 4,95 EUR | 1 do 3 dni |
| Belgia, Holandia, Austria, Polska, Czechy | wysyłka 6,25 EUR | 5 dni |
| Dania, Francja, Luksemburg, Włochy | wysyłka 6,95 EUR | 5 do 7 dni |
| Szwajcaria, Liechtenstein | wysyłka 6,95 CHF | 6 do 8 dni |
| Wszystkie pozostałe kraje dostawcy | wysyłka 14,99 EUR, lub 8,99 EUR od 100 EUR | 8 do 10 dni |
W pierwszych trzech grupach wysyłka jest darmowa od wartości zamówienia 75 EUR. Czasy dostawy obowiązują, gdy oferta nie podaje innego czasu. Przy zamówieniu produktów o różnych czasach dostawy VBS wysyła je razem, o ile nie uzgodniono inaczej, więc termin wyznacza najwolniejszy produkt. W niedziele i święta dostaw nie ma.
Płatność według kraju
Metody różnią się w zależności od kraju. W Holandii można płacić kartą kredytową, Apple Pay, PayPal i iDEAL. Belgia dodaje Bancontact, Austria oferuje przedpłatę, eps i fakturę, Polska dodaje Przelewy24 i Blik, a Włochy PostePay i Satispay. Karta kredytowa, Apple Pay i PayPal pojawiają się w każdej grupie, a pozostałe kraje mogą też korzystać z przedpłaty. Opłaconą fakturę trzeba uregulować w 14 dni, a karta kredytowa jest obciążana przy wysyłce towaru.
Zwroty i odstąpienie
Obecny regulamin daje konsumentom miesiąc na odstąpienie, liczony od dnia objęcia towaru w posiadanie, a przy zamówieniu w częściach od ostatniej dostawy. Można to oświadczyć e-mailem, listem lub funkcją online na stronie. Zwrot pieniędzy, wraz ze standardową dostawą, następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia pierwotnym sposobem płatności, a VBS może poczekać, aż towar wróci. Odesłać go trzeba w ciągu 14 dni od zawiadomienia sklepu.
Jeśli chodzi o koszty, zwroty z Niemiec i Austrii opłaca VBS, gdy użyje się wystawionego przez niego druku zwrotnego. Z innych krajów VBS również płaci, gdy użyje się jego etykiety. Jeśli towar po prostu się nie podoba, VBS potrąca od zwrotu ryczałtowy koszt wysyłki zwrotnej 6,99 EUR. Wyjątki obejmują produkty na zamówienie, towary szybko psujące się i zapieczętowane produkty higieniczne po otwarciu.
Korzystanie z cashbacku
Strona VBS Hobby w daily cashback pokazuje aktualną stawkę (2,5 %) i znalezione oferty z datą ostatniej kontroli. Wystarczy kliknąć przycisk sklepu, zrobić zakupy jak zwykle i zapłacić. Cashback pojawia się na darmowym koncie jako oczekujący i zostaje potwierdzony, gdy VBS zgłosi zamówienie. Zwrócony produkt zmniejsza kwotę o swoją część.
Praktyczne wskazówki
- Od 75 EUR wysyłka jest darmowa w większości obsługiwanych krajów, więc artykuły kreatywne do jednego projektu wychodzą taniej w jednym koszyku.
- Warto sprawdzić, do którego sklepu krajowego należy adres. Adresy szwajcarskie obsługuje vbs-hobby.ch.
- Zamówienie najlepiej skończyć podczas jednej wizyty i na chwilę wyłączyć blokadę reklam w sklepie.