Zakupy w Surebeauty: wysyłka, cło, zwroty i gwarancja
Surebeauty sprzedaje profesjonalne maszyny kosmetyczne: urządzenia do kawitacji i modelowania sylwetki, hydrodermabrazji, HIFU, terapii światłem i inne. Sklep wysyła na cały świat, ale zamówienie w USA i zamówienie do Wielkiej Brytanii lub Europy są realizowane zupełnie inaczej. Towar z magazynu w USA wychodzi następnego dnia roboczego, a wszystko inne wysyłane jest z magazynu w Chinach. Ten poradnik omawia kraje dostawy, koszty wysyłki, cła, zasady zwrotów i gwarancję.
Dokąd dostarcza Surebeauty
Polityka wysyłki wymienia USA, Wielką Brytanię, Kanadę, Europę, Australię i ZEA oraz inne wybrane kraje. Jeśli nie jesteś pewien swojego kraju, sklep prosi o kontakt z obsługą klienta przed zamówieniem. Ceny są domyślnie podawane w dolarach amerykańskich, a menu walut pozwala przełączyć wyświetlanie na AED, AUD, CAD, EUR, GBP, INR, JPY, SGD lub USD.
Koszt wysyłki
Zamówienia do kontynentalnych Stanów Zjednoczonych są wysyłane bezpłatnie, niezależnie od tego, czy pochodzą z magazynu w USA, czy w Chinach. W innych krajach może obowiązywać opłata za wysyłkę zależna od wagi rozliczeniowej: wyższej z wagi rzeczywistej (maszyna plus opakowanie) i wagi objętościowej. Koszt jest pokazywany przy kasie, a obsługa klienta może podać go z wyprzedzeniem.
Realizacja i czas dostawy
| Magazyn | Realizacja | Dostawa po wysłaniu |
|---|---|---|
| Stany Zjednoczone | Następny dzień roboczy | 3 do 7 dni roboczych |
| Chiny | 2 do 7 dni roboczych | 12 do 15 dni roboczych |
Zamówienia do USA pochodzą z magazynu w USA lub w Chinach, zależnie od produktu. Zamówienia wysyłane do innych krajów zawsze pochodzą z Chin. Każda maszyna jest testowana i kontrolowana przed zapakowaniem. Zamówienia złożone od piątku do niedzieli są realizowane w poniedziałek, a opóźnienia mogą wynikać z pracy kurierów, stanów magazynowych lub odprawy celnej.
Cło i podatki importowe
W niektórych krajach mogą obowiązywać lokalne podatki, cła lub opłaty importowe. Nie wchodzą one w cenę produktu ani w koszt wysyłki, a płaci je kupujący lub odbiorca. Sklep nie może obiecać zgodności z przepisami importowymi każdego kraju i radzi zapytać lokalny urząd celny przed zamówieniem.
Zwroty, refundacje i gwarancja
Sklep daje 30-dniową gwarancję zwrotu od dnia otrzymania zamówienia. Zwroty i wymiany są przyjmowane, gdy zgłoszono problem z jakością produktu, produkt jest nieużywany i wraca w oryginalnym opakowaniu. W takim przypadku sklep pokrywa koszt wysyłki zwrotnej. Płacisz ją sam, gdy powodem nie jest jakość, produkt był używany lub brakuje opakowania. Skontaktuj się ze sklepem przed wysłaniem czegokolwiek: nieautoryzowane zwroty lub zwroty na zły adres są odrzucane. Adres zwrotny znajduje się w Shenzhen w Chinach. Produkty używane, towary bez oryginalnego opakowania, towary intymne i materiały niebezpieczne nie podlegają zwrotowi.
Główna maszyna ma 12 miesięcy gwarancji, a akcesoria 3 miesiące. Wadliwe części są wymieniane bezpłatnie, z bezpłatną wysyłką części. Po okresie gwarancji części płaci kupujący.
Płatność
Akceptowane są Visa, Mastercard, American Express i UnionPay oraz PayPal, Shop Pay, Google Pay i Klarna.
Korzystanie z cashbacku
Otwórz stronę Surebeauty w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (3,5 %) i najnowsze oferty, i kliknij przycisk sklepu. Potem zamów jak zwykle. Cashback widnieje na Twoim darmowym koncie jako oczekujący i zmienia status na potwierdzony, gdy Surebeauty zgłosi zamówienie. Zwrócona maszyna pomniejsza kwotę, a kod z innej strony może pozbawić Cię cashbacku.
Praktyczne wskazówki
- Poproś obsługę klienta o wycenę wysyłki do Twojego kraju, zanim zapłacisz za dużą maszynę.
- Zgłoś paczkę oznaczoną jako dostarczona, ale nieodebraną, w ciągu 2 tygodni w USA lub 4 tygodni za granicą.
- Zachowaj opakowanie, dopóki nie będziesz pewien, bo zwroty wymagają oryginalnego pudła.
Stan na październik 2026.