Smash-Expert: wysyłka wg kraju, zwroty i cashback
Smash-Expert to wyspecjalizowany sklep z asortymentem do tenisa, padla, badmintona, tenisa stołowego i squasha, w którym kupisz buty, rakiety i odzież. Za holenderską domeną smash-expert.nl stoi francuska spółka Spacefoot SAS, z obsługą klienta i adresem zwrotów we Francji. Dlatego strona o wysyłce wymienia tak wiele krajów. Strony o cenach i opcjach dostawy, zwrotach i zwrocie pieniędzy, metodach płatności oraz regulamin sprzedaży są po holendersku. Sklep może je zmienić, dlatego sprawdź kwoty przy kasie.
Do jakich krajów dostarcza Smash-Expert
Strona o wysyłce wymienia 39 krajów i terytoriów z własną stawką, wśród nich Niemcy, Austrię i Szwajcarię, Liechtenstein, Holandię, Belgię, Luksemburg, Francję, Włochy, Hiszpanię, Portugalię, Polskę, Czechy, Węgry, Danię, Szwecję, Irlandię, Grecję, Wielką Brytanię i Turcję. Stanów Zjednoczonych na liście nie ma, choć nasza baza je zawiera. Francja jest podana z Korsyką osobno, a ceny dla Hiszpanii nie obejmują Wysp Kanaryjskich.
Koszt wysyłki według kraju
Sklep stosuje jedną stawkę na kraj, częściowo z wyborem między dostawą do domu a odbiorem w punkcie.
| Kraj | Wysyłka |
|---|---|
| Niemcy | Wysyłka 7,99 € z Hermès, 8,49 € do punktu odbioru DHL |
| Austria | Wysyłka 12,99 € z DPD, 11,49 € do punktu odbioru |
| Szwajcaria | Wysyłka 19,06 € z FedEx |
| Holandia | Wysyłka 8,49 €, 6,99 € do punktu odbioru |
| Belgia | Wysyłka 7,99 €, od 6,99 € do punktu odbioru |
| Francja | Wysyłka od 7,49 €, od 6,49 € do punktu odbioru |
| Hiszpania, Włochy | Wysyłka 8,99 €, 7,49 € i 7,99 € do punktu odbioru |
| Polska, Czechy, Węgry | Wysyłka 12,11 €, 10,65 € i 11,78 € |
| Dania, Szwecja | Wysyłka 13,38 € i 18,54 € |
| Wielka Brytania | Wysyłka 21,07 € z FedEx |
| Rumunia, Chorwacja, Serbia i inne | Wysyłka 25,99 € |
To stawki ze strony o wysyłce. Według sklepu ciężkie lub nieporęczne produkty mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami dostawy. Dokładny koszt wysyłki pokazuje koszyk.
Zamówienia złożone przed 15:00 czasu paryskiego są przetwarzane w ciągu 1 do 2 dni roboczych, a dostawa trwa potem od 2 do 6 dni roboczych. Dokładny czas dostawy widać przy każdym produkcie pod przyciskiem koszyka na stronie produktu i zmienia się on wraz z wybranym rozmiarem. Odbiór w punkcie wybierzesz w sposobie dostawy.
Cło i podatki poza UE
Klientom spoza UE sklep podaje ceny bez VAT, więc na miejscu obowiązuje lokalny VAT i ewentualnie cło importowe, a przewoźnik może doliczyć opłaty za obsługę celną. W Wielkiej Brytanii wszystkie ceny zawierają brytyjski VAT, obecnie 20 %, co sklep wyraźnie podaje w swoim regulaminie sprzedaży. Szwajcaria i Liechtenstein liczą się jako kraje spoza UE, więc zaplanuj tam dodatkową kwotę.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Masz 30 dni od otrzymania na zgłoszenie zwrotu, przez portal zwrotów sklepu lub link Zwrot w historii zamówień. Towar musi być w oryginalnym opakowaniu, z metkami, nienoszony i nieużywany. Wyłączone są produkty spersonalizowane, takie jak koszulki z flokowanym nadrukiem czy narty z zamontowanymi wiązaniami. Koszt wysyłki zwrotnej ponosisz Ty i nie jest on zwracany. W przypadku towaru wadliwego lub niewłaściwego pokrywa go opłacona etykieta. Po przyjęciu zgłoszenia masz 15 dni na wysłanie paczki na adres zwrotów w Montlouis-sur-Loire.
Sklep nie oferuje bezpośredniej wymiany. Odsyłasz produkt i zamawiasz inny rozmiar jako nowy zakup. Pieniądze wracają domyślnie na metodę płatności użytą przy zamówieniu, najpóźniej w ciągu 14 dni. Jeśli wolisz, możesz wybrać kredyt sklepowy, który zachowuje ważność przez 12 miesięcy.
Płatność
Strona o płatnościach wymienia przelew bankowy, dostępny od 300 € wartości zamówienia, a także iDEAL, kartę bankową, Apple Pay i PayPal. Które z nich się pojawią, zależy od kraju adresu rozliczeniowego, a kasa pokazuje dostępny wybór.
Jak działa cashback
Otwórz stronę Smash-Expert w daily cashback, gdzie znajdziesz aktualną stawkę (do 2,5 %) i sprawdzone przez nas oferty z datą. Kliknij przycisk sklepu, a potem kupuj i płać jak zwykle. W darmowym koncie cashback widać jako oczekujący, a po zgłoszeniu zamówienia przez Smash-Expert zmienia się w potwierdzony. Zwroty są ponownie odliczane.
Praktyczne wskazówki
- Z Niemiec wysyłka za 7,99 € jest stosunkowo tania, ze Szwajcarii 19,06 € to dużo więcej, więc dolicz do sumy ewentualny VAT importowy.
- Sprawdź rozmiar buta przed zamówieniem, bo zwrot opłacasz sam.
- Zamów w jednej wizycie i wyłącz blokadę reklam, bo jedno i drugie może przerwać działanie kliknięcia.
- Nie otwieraj innych stron z cashbackiem i kuponami, gdy robisz zakupy, bo późniejsze kliknięcie może zastąpić pierwsze.